), η οποία είναι ένας από τους ηγέτες στην αγορά χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη. Η OTP Bank παρέχει εξυπηρέτηση πελατών μέσω του δικού της δικτύου, το οποίο σήμερα αποτελείται από 27.900 σημεία καταναλωτικού δανεισμού, 108 πιστωτικά και ταμειακά γραφεία (CCOs), ένα δίκτυο καταστημάτων 134 σημείων εξυπηρέτησης πελατών, ένα δίκτυο ATM - 212 ATM και 275 τερματικά αυτοεξυπηρέτησης. Η OTP Bank είναι μία από τις 50 μεγαλύτερες τράπεζες στη Ρωσία και σε πολλούς τομείς συγκαταλέγεται στους ηγέτες της αγοράς.
Στόχοι του έργου
Το έργο για την εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συστήματος στο τμήμα πληροφορικής της τράπεζας ξεκίνησε το 2008 και έγινε μέρος ενός έργου μεγάλης κλίμακας για τη συγκέντρωση των τραπεζικών επιχειρηματικών διαδικασιών. Αυτά τα μέτρα υπαγορεύτηκαν από την ανάγκη βελτίωσης της δυνατότητας ελέγχου των διαδικασιών, καθώς και βελτιστοποίησης του κόστους σε διάφορους τομείς. Επιπλέον, η αύξηση των σημείων παρουσίας και η αύξηση του αριθμού των υπηρεσιών που προσφέρει η τράπεζα απαιτούσε βελτίωση της ποιότητας της υποστήριξης και εξυπηρέτησης τους, καθώς και τη διασφάλιση σταθερών και εγγυημένων δεικτών που απαιτούνται από την επιχείρηση.
Αυτά τα αποτελέσματα θα μπορούσαν να επιτευχθούν με σταδιακή κατασκευή και αυτοματοποίηση των διαδικασιών ITSM ως μέρος της μετάβασης σε ένα μοντέλο υπηρεσιών αλληλεπίδρασης με τις επιχειρήσεις, καθώς και με την εξωτερική ανάθεση ορισμένων μη βασικών λειτουργιών (δηλαδή: λειτουργίες υποστήριξης πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών ) και βελτιστοποίηση του προσωπικού των ειδικών πληροφορικής.
Στόχοι και στόχοι του έργου:
- Μετάβαση σε ένα μοντέλο υπηρεσίας διαχείρισης IT που βασίζεται σε λογισμικό που μπορεί όχι μόνο να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες ITSM, αλλά και να παρέχει λύσεις σε πολύπλοκα προβλήματα για την αποτελεσματική διαχείριση των περισσότερων διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός IT.
- Βελτίωση ποσοτικών και ποιοτικών δεικτών υποστήριξης χρηστών.
- Αύξηση του επιπέδου αλληλεπίδρασης με τις επιχειρήσεις και ταχύτερη επίλυση καταστάσεων συγκρούσεων.
- Βελτιστοποίηση του κόστους υποστήριξης πληροφορικής, ενώ ταυτόχρονα βελτιώνεται η ποιότητα της παροχής υπηρεσιών.
- Η ικανότητα εφαρμογής ευέλικτων και γρήγορων αλλαγών στην οργανωτική δομή της πληροφορικής χωρίς αξιοσημείωτο αντίκτυπο στην ποιότητα παροχής υπηρεσιών και υποστήριξης.
Η επιτυχής εφαρμογή της προσέγγισης υπηρεσιών και η ολοκληρωμένη αυτοματοποίησή της, εκτός από τα άμεσα οφέλη εφαρμογής, μας έδωσε την ευκαιρία όχι μόνο να λάβουμε τόσο σημαντικές αποφάσεις όπως, για παράδειγμα, τη βελτιστοποίηση του προσωπικού πληροφορικής, αλλά και να αποτελέσουμε το θεμέλιο για την εφαρμογή βασικές διαδικασίες διαχείρισης οικονομικών, χωρητικότητας και διαθεσιμότητας στο πολύ εγγύς μέλλον. Η υλοποίηση του έργου που βασίζεται στο Naumen Service Desk μας επέτρεψε να δημιουργήσουμε ένα κεντρικό σύστημα υποστήριξης και να διασφαλίσουμε την παροχή ενός επιπέδου υπηρεσιών συνεπούς με τους επιχειρηματικούς στόχους. Ο καταλληλότερος ορισμός για το προκύπτον σύστημα διαχείρισης πληροφορικής, κατά τη γνώμη μου, είναι ένα σύνολο διαδικασιών διαχείρισης δραστηριοτήτων πληροφορικής που συνδέονται μεταξύ τους και αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά μεταξύ τους.
Αλεξάντερ Γκουτιάνκο
Επικεφαλής του Τμήματος IT Service Desk, OTP Bank JSC
Αποτελέσματα έργου
Επιτρέπεται η αυτοματοποίηση διαδικασιών με βάση το Naumen Service Desk:
- να μειώσει το προσωπικό πληροφορικής κατά 20%, και επίσης να μεταφέρει το 40% του προσωπικού σε outsourcing, με αποτέλεσμα να μειώσει το κόστος πληροφορικής.
- παρέχει κεντρική υποστήριξη για 150 υποκαταστήματα και 2.500 τοπικά σημεία πώλησης της τράπεζας.
- παρέχει υποστήριξη για περισσότερες από 35 υπηρεσίες σε νέο επίπεδο ποιότητας·
- επιτύχει τριπλάσια αύξηση του όγκου των αιτήσεων που λαμβάνονται μέσω της πύλης αυτοεξυπηρέτησης.
- Αύξηση της παραγωγικότητας της υπηρεσίας υποστήριξης: ο αριθμός των αιτημάτων που διεκπεραιώνονται κατά μέσο όρο ανά μήνα είναι περίπου 35.000 (συμπεριλαμβανομένων ≈10.000 αιτημάτων από το σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων, ≈12.000 αιτημάτων για υπηρεσία και συμβουλευτικές υπηρεσίες, ≈5.000 περιστατικά, άλλα αιτήματα διαφορετικών κατηγοριών) .
- παροχή εξυπηρέτησης αιτημάτων που σχετίζονται με επιχειρηματικές διαδικασίες (εκτός πληροφορικής) - έως και 800 αιτήματα το μήνα.
Με φόντο την πτώση της λιανικής αγοράς, ξεκίνησαν αλλαγές προσωπικού στη διοίκηση των μονογραμμικών τραπεζών. Ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της ουγγρικής OTP Bank, Georgy Chesakov, αποχωρεί από τη θέση του στις 15 Οκτωβρίου· οι μέτοχοι δεν έχουν βρει ακόμη αντικαταστάτη του
Φωτογραφία: Novoderezhkin Anton/TASS
Το γεγονός ότι ο Chesakov αποχωρεί από την OTP Bank ειπώθηκε στο RBC από τρεις πηγές κοντά στην τράπεζα και επιβεβαιώθηκε από την υπηρεσία Τύπου. Η επιστολή, η οποία στάλθηκε στους τραπεζικούς υπαλλήλους στις 22 Σεπτεμβρίου (διαθέσιμη στο RBC), αναφέρει ότι ο Chesakov αποχωρεί από τη θέση του προέδρου της OTP Bank στις 15 Οκτωβρίου 2015. «Αυτή η απόφαση ελήφθη με κοινή συμφωνία των μερών· προκλήθηκε από διαφορές στο όραμα για την περαιτέρω ανάπτυξη της τράπεζας στη Ρωσία. Από τις 16 Οκτωβρίου 2015, η Yulia Oreshkina, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της OTP Bank, θα εκτελεί προσωρινά χρέη προέδρου», αναφέρεται στην επιστολή.
Πηγή του RBC κοντά στην τράπεζα λέει ότι η απόφαση για παραίτηση ήταν απροσδόκητη τόσο για τον ίδιο τον Τσεσάκοφ όσο και για την ομάδα. «Η απόφαση πάρθηκε αυθόρμητα, οι τραπεζικοί υπάλληλοι το έμαθαν μόλις την Τρίτη, διορίστηκε προσωρινός διευθυντής, αλλά οι μέτοχοι έχουν δεν έχει βρεθεί ακόμη πραγματικός αντικαταστάτης του Τσεσάκοφ», λέει η πηγή, προσθέτοντας ότι ο λόγος της αποχώρησης μπορεί να είναι καταγγελίες εναντίον του από δυτικούς μετόχους. «Δεν τους άρεσε που ο Georgy δεν μπόρεσε να ενταχθεί στην ομάδα, να δημιουργήσει μια ισχυρή ομάδα και επίσης δεν έκανε αρκετά για να αναπτύξει την τράπεζα στις περιφέρειες», σημειώνει η πηγή.
Μια άλλη πηγή του RBC αναφέρει την «ανεπαρκή ταχύτητα βελτιστοποίησης της τράπεζας και τη μείωση του κόστους κατά τη διάρκεια της κρίσης» ως τον λόγο για την αποχώρηση του Τσεσάκοφ. Η τράπεζα εμφανίζει ζημιές από το 2014. Εάν στο τέλος του 2012 κέρδισε σύμφωνα με τα ΔΠΧΠ 6,95 δισεκατομμύρια ρούβλια, τότε το 2013 μειώθηκε σε 607,4 εκατομμύρια ρούβλια, στο τέλος του 2014 η τράπεζα έλαβε ζημία 2,3 δισεκατομμυρίων ρούβλια και το πρώτο εξάμηνο του έτους 2015, η απώλεια έχει ήδη ανέλθει σε 3,4 δισεκατομμύρια ρούβλια. Από την αρχή του έτους, το χαρτοφυλάκιο δανείων της OTP Bank μειώθηκε κατά 13%, και οι ληξιπρόθεσμες πληρωμές αυξήθηκαν κατά 44% σύμφωνα με τα ρωσικά ρεπορτάζ.
Ο Τσεσάκοφ είπε στο RBC ότι η τράπεζα έχει κάνει πολλά τον περασμένο χρόνο για να ξεπεράσει τις επιπτώσεις της κρίσης. «Ως αποτέλεσμα, τα αποτελέσματα της τράπεζας τους τελευταίους μήνες είναι σημαντικά καλύτερα από τις προβλέψεις που έγιναν την άνοιξη. Ωστόσο, οι απόψεις μας με τους μετόχους για την περαιτέρω ανάπτυξη της τράπεζας διέφεραν, γεγονός που οδήγησε στην έκδοση αμοιβαίας απόφασης», πρόσθεσε.
Ο Chesakov ήταν επικεφαλής της OTP Bank το φθινόπωρο του 2013· από το 2006 έως το 2011, εργάστηκε στην Tinkoff Bank, μεταξύ άλλων ως πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου. Το ιστορικό του Chesakov περιλαμβάνει δουλειά στις Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP και Rust. Σπούδασε μηχανική και μαθηματικά στο Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, αποφοιτώντας με άριστα, μετά το οποίο έλαβε μεταπτυχιακό στην επιστήμη των υπολογιστών στο Πανεπιστήμιο Πρίνστον και στις αρχές της δεκαετίας του 1990 έλαβε βραδινή εκπαίδευση στις επιχειρήσεις και τα οικονομικά στο Ρωσοαμερικανικό Ανεξάρτητο Πανεπιστήμιο.
Πριν από τη Russian Standard, εργάστηκε για τρία χρόνια στην Investsberbank, όπου ήταν υπεύθυνος για τον δανεισμό λιανικής. Την ίδια χρονιά που ο Chesakov έφυγε για την Tinkoff Bank, η Investsberbank πουλήθηκε στην ουγγρική OTP Bank.
Η OTP Bank κατατάσσεται στην 45η θέση ως προς το ενεργητικό (171 δισεκατομμύρια ρούβλια), ο έλεγχος μέτοχος της τράπεζας είναι η ουγγρική OTP Bank.
Το πρώτο εξάμηνο του 2015, οι τράπεζες λιανικής έφεραν το ένα πέμπτο των ζημιών ολόκληρου του τραπεζικού συστήματος με βάση τα αποτελέσματα του πρώτου εξαμήνου του έτους. Η συνολική απώλεια για το σύστημα ανήλθε σε 256 δισεκατομμύρια ρούβλια και η απώλεια επτά από τις δέκα μεγαλύτερες τράπεζες λιανικής ανήλθε σε 49 δισεκατομμύρια ρούβλια. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του πρώτου εξαμήνου του 2015, η VTB24 είχε τη μεγαλύτερη απώλεια μεταξύ των τραπεζών που ειδικεύονται στον δανεισμό σε ιδιώτες - 12,3 δισεκατομμύρια ρούβλια. (σε σύγκριση με κέρδος 10,5 δισεκατομμυρίων ρούβλια για την ίδια περίοδο πέρυσι). Ακολούθησε η Home Credit με ζημία 9,5 δισεκατομμυρίων ρούβλια. Η Svyaznoy και η Orient Express έχασαν 6,3 δισεκατομμύρια η καθεμία, η Russian Standard - 5,6 δισεκατομμύρια, η Renaissance Credit - 5,1 δισεκατομμύρια, η OTP - 3,4 δισεκατομμύρια ρούβλια.
Το εισόδημα των μονογραμμών λιανικής μειώνεται για δύο βασικούς λόγους: πρώτον, η Τράπεζα της Ρωσίας εισήγαγε ανώτατο όριο στα επιτόκια καταναλωτικών δανείων. Δεύτερον, οι ίδιες οι τράπεζες, οι οποίες τώρα επεκτείνουν λιγότερο ενεργά και πιο προσεκτικά τα χαρτοφυλάκιά τους, ανταγωνίζονται για έναν υψηλότερης ποιότητας δανειολήπτη, αναγκάζονται να μειώσουν τα επιτόκια. Ταυτόχρονα, οι τράπεζες πρέπει να πληρώσουν περισσότερα για τη χρηματοδότηση και τα αυξανόμενα επιτόκια καταθέσεων υπονομεύουν το επιχειρηματικό μοντέλο ακόμη και παικτών με αποδεκτά επίπεδα πιστωτικών απωλειών. Οι τράπεζες περικόπτουν ενεργά υποκαταστήματα και προσωπικό, μειώνοντας την κλίμακα των εργασιών, αλλά αυτό δεν καλύπτει την αύξηση του κόστους χρηματοδότησης.
Το Διοικητικό Συμβούλιο της OTP Bank αποφάσισε να αλλάξει τη σύνθεση του Διοικητικού Συμβουλίου και να διορίσει τρία TOP διευθυντικά στελέχη της τράπεζας στις θέσεις του Αναπληρωτή Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου, μελών του Διοικητικού Συμβουλίου της Τράπεζας, σύμφωνα με την ιστοσελίδα της τράπεζας.
Satybaldiev Muslim Makhmutovich
Belomytsev Igor Yurievich, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΔΣ, μέλος ΔΣ της OTP Bank.
Ντρέμαχ Κιρίλ Αντρέεβιτς, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΔΣ, μέλος ΔΣ της OTP Bank.
Προηγουμένως, οι υποψηφιότητές τους είχαν εγκριθεί από την Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Ilya Chizhevsky, Πρόεδρος της OTP Bank: «Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι το Διοικητικό Συμβούλιο υποστήριξε την πρόταση για τον διορισμό νέων μελών του Διοικητικού Συμβουλίου της Τράπεζας. Ο Kirill, ο Igor και ο Muslim εργάζονται στην Τράπεζα εδώ και πολύ καιρό, καθώς είναι υπεύθυνοι για βασικά τμήματα του οργανισμού. Αυτός ο διορισμός είναι το επόμενο λογικό βήμα, αφενός επισημοποιώντας το επίπεδο ευθύνης των συναδέλφων και αφετέρου αποτίοντας φόρο τιμής στην αποτελεσματικότητα και τα αποτελέσματα της δουλειάς τους στους τομείς τους.»
Βιογραφίες
Ο Muslim Satybaldiev γεννήθηκε το 1981 στη Μόσχα.
2004 - αποφοίτησε από το Κρατικό Πανεπιστήμιο "Ανώτατη Σχολή Οικονομικών Επιστημών", "Στρατηγική και Εταιρική Διοίκηση".
2003 - 2004 - Παράλληλα, έλαβε την εκπαίδευσή του στην Ανώτατη Σχολή Επιχειρήσεων στο Central School of Paris (ECP) και στην Ευρωπαϊκή Σχολή Διοίκησης (ESCP-EAP).
2005 - 2013 CJSC ALFA BANK, όπου ανέβηκε από συντονιστής του τμήματος πωλήσεων πιστωτικών προϊόντων στον Διευθυντή Ανάπτυξης και Πωλήσεων, Αντιπρόεδρο, υπεύθυνο για την ανάπτυξη καναλιών διανομής.
2013 - 2016, OTP Bank JSC, Διευθυντής Πωλήσεων, Αναπληρωτής Διευθυντής Τμήματος, υπεύθυνος για τη διαχείριση λειτουργικών πωλήσεων του κλασικού δικτύου και εναλλακτικών καναλιών.
2016 - 2017, OTP Bank JSC, Διευθυντής του τμήματος Δικτύου.
2017 - σήμερα temp., OTP Bank JSC, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΔΣ, Μέλος Δ.Σ.
Η ευθύνη περιλαμβάνει τη δραστηριότητα του κλασικού δικτύου καταστημάτων και εναλλακτικών καναλιών πωλήσεων, τη συνεργασία με το τμήμα VIP, τις πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις, καθώς και την ανάπτυξη διαδικτυακού εμπορίου.
Ο Igor Belomytsev γεννήθηκε το 1966 στο Γκόρκι.
1989 - έλαβε δίπλωμα οικονομολόγου με πτυχίο στις Εξωτερικές Οικονομικές Σχέσεις από το Πανεπιστήμιο Οικονομικών Επιστημών Karl Marx της Βουδαπέστης.
1993 - αποφοίτησε από το μεταπτυχιακό πρόγραμμα στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο της Στοκχόλμης.
Περισσότερα από 25 χρόνια στον τραπεζικό κλάδο. Ξεκίνησε την τραπεζική του καριέρα το 1990 στην ουγγρική Mezobank, η οποία αργότερα συγχωνεύθηκε με έναν μεγάλο χρηματοοικονομικό όμιλο στην Κεντρική Ευρώπη - τον Όμιλο Erste Bank. Ο Igor Yurievich διορίστηκε Διευθυντής του Τμήματος Διαχείρισης Διαθεσίμων και ήταν υπεύθυνος για την ανάπτυξη της ALM και τη διαχείριση των ταμειακών δραστηριοτήτων της Erste Bank στην Ουγγαρία, την ανάπτυξη και εφαρμογή επιχειρηματικών στρατηγικών στον τομέα των διαθεσίμων και την έναρξη της ανάπτυξης νέων επενδυτικών προϊόντων και στρατηγικών.
2001 - μετακόμισε στη Volksbank PJSC (Βουδαπέστη) και διηύθυνε επιτυχώς το Υπουργείο Οικονομικών και την επενδυτική κατεύθυνση στην Τράπεζα.
2007 - εντάχθηκε στην ομάδα της OTP Bank (Ουκρανία) ως Αναπληρωτής Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, υπεύθυνος για τις λειτουργίες του Υπουργείου Οικονομικών και τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και υποχρεώσεων, την ανάπτυξη θυγατρικών. Υπό την ηγεσία του Igor Yuryevich, δημιουργήθηκαν και αναπτύχθηκαν με επιτυχία το OTP Factoring, το OTP Pension Fund, η OTP Management Company και η OTP Leasing.
2016 - μετακόμισε στην OTP Bank JSC (Ρωσία), όπου ανέλαβε τη θέση του συμβούλου του Προέδρου και ήταν υπεύθυνος για την ανάπτυξη των εταιρικών επιχειρήσεων και των λειτουργιών του Δημοσίου.
2017 - OTP Bank JSC, διορίστηκε Διευθυντής της Διεύθυνσης Εταιρικών Επιχειρήσεων και Διαχείρισης Διαθεσίμων. Διαχειρίζεται με επιτυχία την ανάπτυξη στρατηγικών και νέων προϊόντων στους επιχειρηματικούς τομείς αυτών των τμημάτων.
2017 - σήμερα temp., OTP Bank JSC, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΔΣ, μέλος ΔΣ ορίστηκε Αναπληρωτής Πρόεδρος Δ.Σ.
Ο Kirill Dremach γεννήθηκε το 1974 στη Μόσχα.
1996 - αποφοίτησε από το Οικονομικό και Στατιστικό Ινστιτούτο της Μόσχας, "Εφαρμοσμένα Μαθηματικά".
1996 - 2009, CJSC CB Citibank, Επικεφαλής του Τμήματος Πληροφορικής.
2009 - 2011, Barclays Bank LLC, Διευθυντής του Τμήματος Πληροφορικής, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της τράπεζας.
2011 - 2012, JSCB Absolut Bank (CJSC), Τμήμα Πληροφορικής, Διευθυντής Πληροφορικής.
2012 - 2016, JSC Citibank, Διεύθυνση Λειτουργίας και Τεχνολογίας, Επικεφαλής Επιχειρησιακών Τραπεζικών Τεχνολογιών στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη.
2016 - 2017, OTP Bank JSC, Διευθυντής Διεύθυνσης Διαχείρισης Λειτουργιών.
2017 - σήμερα vr., OTP Bank JSC, Αναπληρωτής Πρόεδρος ΔΣ, μέλος Δ.Σ. Ο τομέας αρμοδιότητάς του περιλαμβάνει την ανάπτυξη του τμήματος πληροφορικής, τις επιχειρησιακές, διοικητικές και οικονομικές, αγοραστικές δραστηριότητες, καθώς και τον συντονισμό των εργασιών του τμήματος είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Υπάρχουν πολλές κορυφαίες τράπεζες στη Ρωσία, μεταξύ των οποίων και η OTP Bank. Αυτός ο οργανισμός προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες τόσο σε φυσικά όσο και σε νομικά πρόσωπα. Οι ευνοϊκές συνθήκες εξυπηρέτησης και η πιστή πιστωτική πολιτική προσελκύουν καθημερινά νέους πελάτες και επιτρέπουν στην τράπεζα να αναπτυχθεί γρήγορα.
Σχετικά με την OTP Bank
Η ιστορία του χρηματοοικονομικού οργανισμού ξεκίνησε το 1994. Αρχικά, το OTP ονομαζόταν Investsberbank, αλλά λόγω ριζικών μεταμορφώσεων που σχετίζονται με την είσοδο στον Όμιλο OTP, τον Φεβρουάριο του 2008 έγινε γνωστό ως OTP Bank.
Ομάδα
Το 2006, η OTP Bank έγινε μέρος του ουγγρικού Ομίλου OTP, ο οποίος σήμερα είναι κορυφαίος χρηματοπιστωτικός οργανισμός και κορυφαίος πάροχος τραπεζικών υπηρεσιών στην Ευρώπη. Ο όμιλος δραστηριοποιείται σε τομείς όπως τραπεζικές, ασφαλιστικές, επενδύσεις, χρηματοδοτικές μισθώσεις. Η βάση της είναι η OTP Bank, που βρίσκεται στην Ουγγαρία. Καταλαμβάνει το 26% της εθνικής αγοράς και το ενεργητικό της υπολογίζεται σε 10.978.359 εκατομμύρια φιορίνια. Εκτός από τη Ρωσία, στον όμιλο περιλαμβάνονται οι ακόλουθες χώρες:
- Ουκρανία.
- Βουλγαρία.
- Σλοβακία.
- Σερβία.
- Μαυροβούνιο.
- την Κροατία.
- Ρουμανία.
Η λατινική συντομογραφία OTP σημαίνει Országos Takarékpénztár (Εθνικό Ταμιευτήριο). Με τον καιρό, μετανάστευσε στη ρωσική γλώσσα και άρχισε να χρησιμοποιείται για την ονομασία τοπικών υποκαταστημάτων.
Ιστορία
Η OTP Bank αναπτύσσεται ραγδαία. Καθ' όλη τη διάρκεια των δραστηριοτήτων της, σημειώθηκε συνεχής αύξηση των περιουσιακών στοιχείων και των κερδών, η εισαγωγή νέων τεχνολογιών και η δημιουργία ποιοτικών προϊόντων. Μεγάλα επιτεύγματα έχουν σημειωθεί επανειλημμένα σε διάφορα βραβεία. Εύσημα πρέπει να δοθεί και στη διοίκηση, η οποία με τις σωστές αποφάσεις της έφερε την εταιρεία σε υψηλό επίπεδο.
Η ιστορία της ανάπτυξης της OTP Bank παρουσιάζεται στον πίνακα:
| Ετος | Εκδήλωση |
|---|---|
| 1994 | Λήφθηκε άδεια λειτουργίας. |
| 2003 | Εκδόθηκε το πρώτο δάνειο, μετά το οποίο χαράχθηκε μια πορεία για την ανάπτυξη του καταναλωτικού δανεισμού στη Ρωσία. |
| 2004 | Πραγματοποιήθηκαν τα εγκαίνια 30 καταστημάτων σε όλη τη Ρωσία. |
| 2005 | Έγινε συγχώνευση με τη Ρωσική Γενική Τράπεζα. |
| 2006 | Έγινε η συγχώνευση δύο τραπεζών. |
| 2007 | Συμπεριλήφθηκε στην αξιολόγηση των χρηματοπιστωτικών οργανισμών που γνωρίζουν δυναμική ανάπτυξη, σύμφωνα με το RBC.Rating. |
| 2008 | Κατέλαβε την 8η θέση στην κατάταξη της NAFI. |
| 2009 | Κέρδισε δύο σημαντικά βραβεία στον χρηματοοικονομικό τομέα: «Financial Olympus» και «Brand of the Year». |
| 2010 | Στο δεύτερο κέρδισε το βραβείο «Brand of the Year». |
| 2011 | Κέρδισε τα βραβεία «Financial Olympus», «Finance» και άλλα βραβεία. |
| 2012 | Νέος πρόεδρος της εταιρείας, ο Z. Illes, ορίστηκε. Δημιουργήθηκε διαδικτυακή τραπεζική, που επιτρέπει τη διενέργεια συναλλαγών μέσω προσωπικού λογαριασμού στον ιστότοπο. |
| 2013 | Τη θέση του προέδρου της εταιρείας πήρε ο Γκεόργκι Τσεσάκοφ. Εκκίνηση μιας εφαρμογής για κινητά που βελτίωσε την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών. |
| 2014 | Κατέλαβε την 22η θέση όσον αφορά την αξιοπιστία μεταξύ των ρωσικών τραπεζών στην αξιολόγηση Forbes. |
| 2015 | Ο I. Chizhevsky ανέλαβε την προεδρική θέση στην εταιρεία. |
| 2016 | Νέος Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας εξελέγη ο Ζ. Δήμαρχος. |
| 2017 | Η RAEX έδωσε βαθμολογία σε επίπεδο ruA. |
Αποστολή και Όραμα
Η OTP Bank προσπαθεί να κερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και τα καταφέρνει. Πουλάει προσιτά προϊόντα και υπηρεσίες σε όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αποστολή του είναι η αύξηση του επιπέδου χρηματοοικονομικής παιδείας και η ανάπτυξη της αγοράς τραπεζικών υπηρεσιών. Το όραμα της OTP Bank είναι η επίτευξη των παρακάτω μακροπρόθεσμων στόχων:
- αύξηση του αριθμού των τακτικών πελατών σε 3 εκατομμύρια.
- μπείτε στις TOP-20 τράπεζες της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
- να γίνει ένας από τους βασικούς κλάδους του Ομίλου OTP.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι η OTP έχει σταθερή ανάπτυξη στα κέρδη και άλλους δείκτες, θα μπορέσει να υλοποιήσει τα σχέδιά της στο άμεσο μέλλον. Η μεγάλη ροή πελατών διασφαλίζεται από ευνοϊκές συνθήκες για δάνεια και καταθέσεις, μεγάλη ποικιλία τραπεζικών προϊόντων και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Τα τιμολόγια υπολογίζονται για πολίτες διαφορετικής κοινωνικής θέσης, συμπεριλαμβανομένων των συνταξιούχων, των δικαιούχων και των ανέργων. Οι απαιτήσεις που τίθενται στους πιθανούς πελάτες είναι πολύ πιστές.
Διοίκηση OTP Bank
Κατά τη σύσταση της εταιρείας, η διοίκηση της άλλαζε συνεχώς. Ωστόσο, σήμερα μοιάζει με αυτό:
| Πεδίο καθοδήγησης | Τίτλος εργασίας | Πλήρες όνομα |
|---|---|---|
| Κυβερνητικό σώμα | Ο Πρόεδρος | Chizhevsky I.P. |
| Αναπληρωτής Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου | Kapustin S.N. Dremach K.A. Belomytsev I.Yu. Satybaldiev M.M. Vasiliev A.V. | |
| Διευθυντής Διεύθυνσης Νομικής Υποστήριξης | Oreshkina Yu.S. | |
| Διοικητικό συμβούλιο | Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου | Ζ. Ταγματάρχης |
| Μέλος του Δ.Σ | R.Barlai F. Boehle I.P.Chizhevsky Π. Χάνι M. Akosh Σ. Μπέλα Α.Σεντπέτερη Kummer A.Yu. |
Οικονομικοί δείκτες
Η OTP Bank βελτίωσε τις οικονομικές της επιδόσεις κατά την τελευταία περίοδο αναφοράς (03.2018). Οι δείκτες από την αναφορά φαίνονται στον πίνακα:
Διεύθυνση και λεπτομέρειες
Το κεντρικό γραφείο της τράπεζας βρίσκεται στη Μόσχα και έχει την ακόλουθη νομική και πραγματική διεύθυνση: 125171, Moscow, Leningradskoye Shosse, 16A, κτίριο 1. Ωστόσο, η παράδοση της ταχυδρομικής αλληλογραφίας πραγματοποιείται στη διεύθυνση: 127299, Μόσχα, οδός Klara Zetkin, 4Α, κτίριο 1.
Για να πραγματοποιήσετε μεταφορές, τα στοιχεία του χρηματοοικονομικού οργανισμού δίνονται παρακάτω:
| Ονομα εταιρείας | JSC "OTP Bank" |
|---|---|
| BIC | 44525311 |
| ΚΑΣΣΙΤΕΡΟΣ | 7708001614 |
| σημείο ελέγχου | 774301001 |
| OGRN | 1027739176563 |
| Λογαριασμός ανταποκριτή | 30101810000000000311 στην Κεντρική Διεύθυνση της Τράπεζας της Ρωσίας για την Κεντρική Ομοσπονδιακή Περιφέρεια |
| OKVED | 64.19, 66.19 |
| ΟΚΠΟ | 29293885 |
Πελάτες και συνεργάτες
Ο κύριος πληθυσμός που εξυπηρετεί η τράπεζα είναι ιδιώτες. Για αυτούς, ανέπτυξε ένα τυπικό σύνολο προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων καταναλωτικών δανείων σε καταστήματα λιανικής, καταθέσεων και πιστωτικών καρτών. Εξυπηρετεί επίσης εταιρικούς πελάτες. Για αυτούς, πραγματοποιούνται πράξεις διακανονισμού, τοποθετούνται κεφάλαια σε λογαριασμούς καταθέσεων και πολλά άλλα.
Η τράπεζα έχει πολλούς συνεργάτες. Οι πιο δημοφιλείς από αυτές είναι οι ακόλουθες εταιρείες: "Moscow Jewelry Factory", "Snow Queen", "Megafon", "Euroset". Προσφέρουν διάφορες εκπτώσεις και μπόνους σε πελάτες τραπεζών. Μπορείτε επίσης να πάρετε ένα δάνειο σε συνεργαζόμενα καταστήματα, κάτι που είναι πολύ βολικό.
Η OTP Bank είναι ηγέτης στη χρηματοπιστωτική αγορά στη Ρωσία. Επομένως, όταν επιλέγετε ένα αξιόπιστο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για την πραγματοποίηση καταθέσεων ή την υποβολή αίτησης για δάνειο, θα πρέπει πρώτα να το προσέξετε. Προσφέρει τις πιο ευνοϊκές συνθήκες στη Ρωσία, οι οποίες θα είναι βέλτιστες για διάφορα τμήματα του πληθυσμού.
Παρόμοια άρθρα
