Sono apparsi nella realtà russa non molto tempo fa. Questo fenomeno, come molte altre cose nel mondo finanziario, è arrivato in Russia dall’Occidente. Cominciamo con l'etimologia della parola stessa - raccolta (dal latino collectionio - raccolta). Un collezionista è lo stesso di un collezionista, cioè un collezionista. Oggi questo fenomeno sta diventando sempre più diffuso, poiché il numero dei prestiti al consumo e di altro tipo è in aumento e di conseguenza cresce la percentuale di inadempienti su questi prestiti. Nonostante l’apparente paradosso, perché concedere ancora più prestiti se anche su questi non è possibile incassare tutti i pagamenti? La risposta è semplice. Il profitto è così grande che copre tutti i costi. Sono tutti affari. E' tutto profitto. A volte il profitto arriva ad ogni costo, non importa come schiacci, pressi o intimidisci il mutuatario: l'importante è pagare. I collezionisti sono solo semplici dipendenti di semplici LLC o CJSC, per essere più chiari, non sono diversi nei loro diritti nei tuoi confronti da un caposquadra, un tecnico dell'assistenza, un cameriere o un meccanico. Il collezionista non è un funzionario, non ha diritti ufficiali speciali per un solo motivo: non esiste una legge sui collezionisti o sulle attività di raccolta e questo è vantaggioso per le banche, le aziende stesse, tutti tranne il cittadino mutuatario. Per chiarire la situazione, ora esistono addirittura alcuni corsi della durata di 2-3 mesi, o anche meno, che formano i collezionisti. Molto probabilmente accettano coloro che vengono nelle grandi città nella speranza di restare e vivere “chic come nei film”, ma per ora hanno bisogno di sopravvivere in qualche modo. Se i collezionisti hanno un'istruzione, non è certamente un'istruzione giuridica superiore. Se uno di loro lo sviluppa improvvisamente, non resta che simpatizzare. Quando non conosci affatto i diritti umani e civili, non sai come funziona davvero tutto secondo la Legge, allora puoi dire tutte le sciocchezze che ti hanno insegnato i "professionisti" o che sono scritte nelle istruzioni . Se si è almeno un po' consapevoli della situazione reale e delle capacità dei collezionisti, e si capisce anche che non possono fare altro che informare o iniziare la loro china scivolosa verso l'illegalità, allora diventa molto più difficile sopportare tutte queste sciocchezze. Queste persone si porranno involontariamente la domanda: "Di che tipo di sciocchezze sto parlando e perché lavoro qui?" Stress da tutte le parti. Non è l'opzione migliore, soprattutto con un'educazione giuridica.

Se possono davvero fare qualcosa, lo faranno; se minacciano, spaventano, non lo faranno. Quando non c'è modo di riscuotere un debito scaduto, ma è necessario, perché il capo del dipartimento ha detto che se lo riscuotiamo ci sarà un bonus, allora non resta che spaventare, o seguire la strada dell'applicazione culturale psicologia dell'influenza Molti collezionisti stanno iniziando a prendere prestiti gli uni dagli altri e ad usare le stesse paure: minacciare con un procedimento penale, una squadra in visita, un inventario delle proprietà e molti altri, per i quali bastano immaginazione e analfabetismo. Avere paura di loro, come gli impiegati di banca, equivale a non rispettare se stessi. Usando nomi altisonanti per le loro posizioni, cercano di indicare che appartengono a qualcosa di "potere", giudiziario o ufficiale giudiziario. Sono in uso posizioni come specialisti: sono tutti specialisti! Non esiste un solo specialista junior, tutti sono specialisti, specialisti senior, specialisti principali o capi dipartimento. Quando non c'è un vero significato, molto spesso piace rappresentarlo. I nomi dei dipartimenti influenzano anche la fragile psiche e sono progettati per spaventare i bambini con nomi come "dipartimento per la verifica preliminare dei prestiti fraudolenti", "dipartimento giudiziario per le procedure esecutive", "dipartimento di riscossione", "dipartimento investigativo di inadempienti del prestito dannoso” e molte altre opzioni. Più significato attribuiscono, più persone ci cascheranno e pagheranno qualcosa. E questo è qualcosa, è meglio non pagare in questo modo, perché l'agenzia di riscossione potrebbe addebitare una sanzione tale che il tribunale la cancellerebbe e in una settimana potrebbero chiamare di nuovo e contrarre ancora più debiti. Sono più che sicuro che se chiamano lì nei dipartimenti, mettendosi in mostra uno di fronte all'altro, rideranno di te quando pagherai, dicendo quanto siamo bravi, abbiamo schiacciato questo debitore al telefono.

Nessuno dei collezionisti menziona la forma organizzativa e giuridica della propria azienda, sebbene sia obbligato a farlo ai sensi della parte 3 dell'articolo 18 della legge "sui dati personali". La risposta alla domanda "Perché?" semplice La frase del capo del dipartimento per la lotta alla criminalità economica di questa o quella LLC non suona così bene. Chiunque ascolti LLC penserà, beh, anche il negozio dall'altra parte della strada è una LLC, e anche il servizio di consegna di acqua potabile pulita è una LLC, quindi cosa succede, non possono davvero fare nulla? La risposta è sì, non possono fare nulla. Senza documenti nessuno può fare nulla se non spaventarti o influenzarti in altro modo illegalmente.

Non dovresti trattare negativamente tutti gli esattori. Proviamo a guardarli dall'altro lato. Innanzitutto, questi sono cittadini russi proprio come te e me. Ciò significa che hanno i nostri stessi diritti. In secondo luogo, è improbabile che siano entrati in un'agenzia di recupero crediti perché sognavano di diventare collezionisti fin dall'infanzia. In terzo luogo, qualsiasi società di riscossione mira al profitto; i suoi fondatori bramano denaro veloce e preferibilmente in grandi quantità, e di conseguenza fanno pressione sui collezionisti affinché facciano pressione sui mutuatari. In quarto luogo, a quanto pare, i collezionisti hanno una sorta di piano su cosa e come dovrebbero fare, forse considerano chi di loro ha “costretto” il maggior numero di mutuatari a pagare, forse per questo hanno una percentuale, un bonus. Non si sa esattamente quale sia il loro stipendio e quanto dipenda dal pagamento dei clienti. Dopotutto, se nessuno paga tramite i collezionisti, può chiudere rapidamente la propria LLC. Non hanno altra fonte se non quella di “accordarsi con il debitore inadempiente sul pagamento”. Quinto: mansionari e intercettazioni, intercettazioni totali delle conversazioni. Dopotutto, i descrizioni delle mansioni non solo delle società di riscossione, ma anche delle banche contengono così tante disposizioni controverse dal punto di vista della stessa legge "sui dati personali" che il dipendente DEVE rispettare, che se le organizzazioni autorizzate dalla Banca Centrale di La Russia fa queste cose, che dire di quelle semplici, nessuna LLC incontrollata la cui UNICA fonte di reddito è la riscossione. Le banche stanno raccogliendo così tanti soldi da pagatori coscienziosi che non tutti i piccoli stati hanno lo stesso PIL in un anno come in un mese. In sesto luogo, molti clienti perdono i nervi e insultano e imprecano selettivamente contro i collezionisti, e anche contro le ragazze, quindi capisci che il lavoro non è facile.

Non pensare che solo noi abbiamo i collezionisti, del resto è strano pensarlo, visto che la parola viene dall’Occidente; È logico supporre che esistano tali aziende in Occidente, in Europa e nelle Americhe, e questo è vero, ma non ti spaventano al telefono con minacce alla salute e gruppi in visita. Il sistema lì è già stato elaborato. In effetti, tutto è semplice, ti avvisano semplicemente, augurandoti una buona giornata, e poi vanno in tribunale, che prende una decisione, quindi come il nostro FSSP, il servizio ufficiale giudiziario federale. Naturalmente si chiama diversamente. Il prestito è sviluppato in tutto il mondo, è uno strumento finanziario di grande truffa, ma più in variazioni culturali e basate sugli interessi. La cultura giuridica è molto più alta, i tassi di interesse sono molto più bassi, è stato fatto molto per il popolo, lo Stato controlla molto, ci sono organismi speciali che vigilano e puniscono in modo tale che nessuno penserebbe nemmeno di correre rischi . È un peccato non pagare se il prestito è al 5% annuo, senza scritte nascoste e in piccolo, commissioni illegali per l'emissione di un prestito e commissioni separate per versare denaro tramite un bancomat della stessa banca dove hai chiesto il prestito. Non esiste alcuna truffa, nessuno tratta una persona come una stupida mucca da mungere e sembra che sia già scomodo per te non pagare. La politica statale determina tutto, qualunque cosa dicano. Lo Stato è stato creato in teoria per organizzare e garantire la sicurezza, una vita sana e felice per i suoi cittadini. In qualsiasi area in cui un cittadino può essere discriminato, ingannato o costretto in condizioni selvagge, deve esserci il massimo controllo e supervisione. L’illegalità non avviene non perché nessuno ci provi, ma perché qualcuno controlla costantemente che ciò non accada.

La professione di collezionista è apparsa sul mercato del lavoro non molto tempo fa. Ma ha già guadagnato popolarità. Al giorno d'oggi, nessun istituto bancario può rifiutare i servizi di un'agenzia di riscossione. L’argomento è diventato molto popolare al giorno d’oggi.

I primi servizi di recupero crediti iniziarono ad apparire nel 2000. Inizialmente, erano organizzati direttamente da organizzazioni bancarie e agivano nell'interesse di un istituto finanziario creato. Dal 2004 hanno cominciato ad apparire organizzazioni indipendenti chiamate agenzie di riscossione.

L’idea di creare tali istituzioni è venuta dagli Stati Uniti, dove esistono da molto tempo.

Agenzie professionali e senza scrupoli

Al giorno d'oggi, si ricorre abbastanza spesso ai servizi delle agenzie di riscossione, poiché i debiti dei cittadini crescono costantemente ogni giorno. Non tutte le agenzie agiscono in buona fede al livello professionale adeguato. La maggior parte di loro non si limita a nulla e può utilizzare metodi illegali per riscuotere i debiti.

Per trattare con agenzie di recupero crediti senza scrupoli in Russia, a Associazione Nazionale Agenzie di Riscossione Professionali, comprende 32 organizzazioni che operano a livello professionale e utilizzano esclusivamente metodi civili di recupero crediti.

Le loro attività istruttorie includono:

• stabilire un contatto con il debitore;
• trattative via SMS;
• invio di e-mail con informazioni sul debito;
• incontri personali con il debitore in modo rigorosamente stabilito;
• una spiegazione delle conseguenze negative del mancato pagamento del debito;
• chiarimento delle possibili vie d’uscita dalla situazione attuale.

Se il problema non può essere risolto, il caso viene inviato in tribunale, mentre i dipendenti dell'agenzia di riscossione accompagnano il processo legale e preparano i documenti del reclamo.

Le organizzazioni senza scrupoli non rispettano l'etica professionale. Nelle loro azioni usano azioni illegali: minacciano il debitore, rivelano informazioni riservate a terzi, si presentano a casa del debitore a qualsiasi ora, senza preavviso.

Le azioni di tali organizzazioni lasciano un'impronta spiacevole su tutte le agenzie di riscossione.

Professione: collezionista

Il collezionista è una professione giovane; il personale delle agenzie di recupero crediti non è ancora stato formato in modo specifico da nessuna parte. Ma quando si fa domanda per un lavoro, ai candidati vengono comunque imposti alcuni requisiti.

Innanzitutto è auspicabile avere conoscenze nel settore finanza e banche. La seconda cosa di cui hai bisogno è la capacità di elaborare grandi quantità di informazioni. E in terzo luogo, il collezionista deve essere in grado di comunicare e interagire con le persone, essere socievole e avere determinate idee sulla psicologia umana.

Per quanto riguarda l'età, la professione del collezionista viene solitamente scelta da giovani di età compresa tra 24 e 26 anni.

Le grandi agenzie di recupero crediti conducono corsi di formazione per i propri dipendenti.

Lo stipendio del collezionista include gli interessi sull'importo riscosso dal debitore.

Come comportarsi con gli esattori

Nei casi in cui gli esattori commettono azioni illegali, puoi tranquillamente rivolgerti alle forze dell'ordine per chiedere aiuto.

Va tenuto presente che i collezionisti non hanno il diritto di:

1. contattare il debitore per conto dell'Autorità Giudiziaria;
2. minacciare di confiscare proprietà;
3. esprimere insulti contro il debitore;
4. trasferire informazioni riservate a terzi;
5. distorcere le informazioni sul debito e presentare fatti falsi al debitore;
6. minacciare di riscuotere debiti dai parenti
7. effettuare un inventario dei beni.

Se sono stati commessi atti illegali da parte dei collezionisti, il cittadino ha diritto sporgere denuncia alla procura e alla polizia.

È uno dei modi per esercitare pressione sul debitore. A questo proposito vorrei sottolineare che le agenzie di riscossione possono effettivamente presentare ricorso al tribunale contro un debitore, ma solo per uno scopo: forzare il pagamento del debito. Non si può parlare di portare il mutuatario alla responsabilità penale per frode.

Per la propria sicurezza, quando si ha a che fare con gli esattori, è consigliabile:

1. registrare le conversazioni su un registratore vocale, avendolo precedentemente avvertito;
2. specificare il cognome, nome e patronimico del collezionista;
3. richiedere all'esattore informazioni sulla società per conto della quale agisce;
4. Quando ti incontri di persona, assicurati di richiedere documenti comprovanti la tua identità e autorità.

Se non sono state fornite informazioni, le azioni del collezionista possono essere attribuite anche all'estorsione presentare istanza alle autorità competenti. Inoltre, il debitore ha il diritto di inviare il proprio avvocato ad un incontro con un rappresentante dell'agenzia di riscossione.

Nuova legge

Il 21 giugno 2016, il cui scopo era quello di regolamentare l'attività delle agenzie di riscossione.

Secondo la legge, queste organizzazioni hanno il diritto di raccogliere, e i collezionisti devono organizzare le loro attività, tenendo conto dei seguenti fattori :

1. chiamare il debitore non più di due volte a settimana e non oltre le ore 22:00;
2. fissare anticipatamente un appuntamento, entro e non oltre le ore 22:00;
3. il debitore ha il diritto di non contattare l'esattore;
4. È severamente vietato l'uso della violenza e degli insulti personali;
5. le minacce di confisca o di danneggiamento della proprietà sono inaccettabili;
6. la pressione psicologica è inaccettabile;
7. è vietato interagire con terzi senza il consenso speciale del debitore;
8. È vietato divulgare informazioni riservate.

In caso di violazione delle regole, i cittadini hanno il diritto di adire il tribunale.

La nuova legge ha lo scopo di proteggere i cittadini dalle azioni illegali delle agenzie di riscossione: chiamate e SMS indesiderati, minacce.

E un'altra innovazione: dal 2015 un individuo ha il diritto di dichiararsi fallito se i suoi debiti superano la soglia di 500mila rubli, liberandosi così dalla dipendenza dal debito. In questo caso è esclusa qualsiasi interazione con gli organismi di riscossione.

Tra l'altro, l'organizzazione di raccolta deve operare in modo aperto e disporre di un sito web ufficiale.

Scopri di più sui metodi nel video

Come funzionano le moderne agenzie di recupero crediti russe? Sono passati a un sistema di "recupero crediti" anziché a un sistema di "recupero crediti"?

Essendo rimasto vittima di difficoltà finanziarie o consentendo deliberatamente ritardi su un prestito bancario, il mutuatario dovrà trattare con un rappresentante di un'agenzia di riscossione. “Chi sono i collezionisti, quali sono i loro metodi di lavoro, i diritti, le responsabilità?” - questa domanda preoccupa molte persone che si trovano ad affrontare organizzazioni di recupero crediti.

Terminologia e definizione

Un collezionista è un intermediario tra la banca e il debitore. Prima di tutto, si tratta di un dipendente di un'agenzia di (recupero crediti) specializzata nella riscossione di debiti scaduti in procedimenti istruttori.

Il concetto di collezionista è arrivato in Russia dagli Stati Uniti, dove il tipo di attività corrispondente è stato legalizzato e regolamentato. Sul territorio della Federazione Russa la prima agenzia è apparsa solo nel 2004 (ZAO FASP) e a quel tempo lo Stato russo non era pronto per nuovi rappresentanti del mercato finanziario. Non c'erano leggi che regolassero le attività dei collezionisti, nel paese si stava verificando un vero caos, ma gradualmente aumentò il controllo sulle organizzazioni.

Oggi, i poteri, le restrizioni al lavoro e le modalità di interazione con i debitori riguardo agli esattori sono sanciti dalla legge n. 230-FZ, entrata in vigore il 1 gennaio 2017.

Caratteristiche della professione

La maggior parte delle società di riscossione lavorano come agenti per il creditore. Il loro compito è riscuotere debiti da mutuatari senza scrupoli di banche o organizzazioni di microfinanza. Per il loro lavoro, le agenzie ricevono una commissione, una percentuale dell'importo totale dell'intero debito. Inoltre, il collezionista può lavorare nell'interesse degli operatori di telecomunicazioni, delle grandi catene di vendita al dettaglio che vendono beni a rate, ad es. dove è richiesta assistenza nel recupero crediti.

Spesso i creditori vendono i debiti dei loro mutuatari agli esattori, dopodiché il diritto di reclamo del creditore viene trasferito alla società, il che non contraddice le leggi attuali (articolo 382 del codice civile della Federazione Russa).

Il "collezionista" è una professione insolita, ma molto redditizia non solo in Russia, ma anche in altri paesi del mondo. Non tutte le società coinvolte nel recupero dei crediti problematici operano nel rispetto della legge. Di fronte a possibili deviazioni, minacce, violenza e altri metodi coercitivi per influenzare il debitore, è necessario contattare immediatamente le autorità specializzate (polizia, procura, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor, NAPKA, ecc.) con un reclamo.

Solo una persona giuridica iscritta nel registro statale ai sensi dell'art. 12 comma 1 della legge federale n. 230-FZ.

Ragioni di lavoro

La base per il lavoro dei collezionisti è il rispetto dei requisiti della legge federale adottata all'inizio del 2017. Oltre all'iscrizione nel registro FSSP, una persona giuridica che pianifica o è impegnata nella riscossione dei crediti deve soddisfare determinati requisiti.

I dipendenti che hanno condanne pendenti per vari tipi di reati o che non hanno conseguito il diploma di un istituto di istruzione superiore (istruzione economica o giuridica) non dovrebbero lavorare in un'agenzia di riscossione.

Dettagli del disegno di legge adottato

Negli ultimi anni si sono sentite molte storie dell'orrore sulle attività dei dipendenti delle organizzazioni di raccolta: minacce di omicidio, danni alla proprietà, violenza, disturbi notturni, ecc. Il numero di denunce e persino di azioni legali ha raggiunto il massimo, il che ha costretto il governo ad adottare una serie di misure severe. È finalmente entrata in vigore la nuova legge anti-riscossione (1 gennaio 2017). Ora, gli esattori non sono “buttafuori” immorali di debiti scaduti, ma organizzazioni regolamentate.

Nota: le statistiche indicano che un debitore su due restituisce il prestito dopo aver “collaborato” con l’esattore.

Considerando la nuova legge n. 230-FZ, si può notare che i diritti dei collezionisti sono strettamente limitati.

1. Quando comunica con il debitore (per telefono o in una riunione), l'esattore deve presentarsi e fornire il nome del creditore (altra organizzazione) di cui rappresenta gli interessi.
2. Nei messaggi scritti, il debitore deve indicare: numero di telefono dell'agenzia, informazioni complete sul creditore (TIN, OGRN, indirizzo postale, ecc.).
3. Ai collezionisti è vietato esercitare pressioni fisiche e psicologiche sul debitore, nonché sui suoi parenti stretti. È inaccettabile minacciare o umiliare la dignità di una persona.
4. È consentito concludere un accordo tra l'esattore e il debitore per un'ulteriore interazione, che quest'ultimo ha il diritto di rifiutare in qualsiasi momento inviando una domanda corrispondente per posta, tramite un notaio o consegnandola di persona contro firma.
5. L'esattore non è autorizzato a comunicare con i parenti, il datore di lavoro o i vicini del debitore senza il consenso scritto della persona che deve riscuotere.
6. Il debitore ha il diritto di non comunicare con un rappresentante dell'agenzia di riscossione nelle procedure istruttorie o di rappresentare un terzo al suo posto, ad esempio un avvocato.

Diritti e doveri dei collezionisti

Chi siano questi collezionisti è ormai chiaro, ma resta la questione del contenuto dei loro diritti e obblighi. Le disposizioni della legge n. 230-FZ consentono le seguenti azioni da parte dei creditori:

• incontri personali;
• chiamate;
• invio di messaggi telegrafici, di testo e vocali;
• utilizzo dei servizi postali del luogo di residenza del debitore.

L'interazione con il debitore è limitata nel tempo e nel numero di volte. Non è accettabile visitare una persona tra le 22:00 e le 8:00 (giorni feriali) e tra le 20:00 e le 9:00 (festivi e fine settimana). Puoi recarti a casa del debitore non più di una volta ogni 7 giorni. Chiama telefonicamente: non più di 1 volta in 24 ore e non più di 2 volte in 7 giorni e 8 volte in 30 giorni. I messaggi SMS possono essere inviati non più di 2 volte in 24 ore, 4 volte in 7 giorni e 16 volte in 30 giorni.

Se i metodi utilizzati per influenzare il debitore sono inefficaci, un rappresentante dell'organizzazione per la riscossione dei crediti problematici può rivolgersi al tribunale per ulteriori procedimenti, cosa che accade estremamente raramente a causa dell'esito sfavorevole per il querelante.

Sull'accordo con le banche

Si è detto sopra che le banche che non vogliono risolvere i problemi con il debito attuale utilizzano i servizi degli esattori. Ciò avviene concludendo un accordo di 2 tipi:

• agenzia;
• contratti di cessione;

Secondo il primo schema di cooperazione, gli esattori agiscono nell'interesse della banca per l'importo del pagamento per i loro servizi precedentemente concordato con essa. Il debito ricevuto dal mutuatario viene trasferito sul conto dell'organizzazione bancaria.

La seconda opzione prevede la cessione dei diritti a favore di un'agenzia di riscossione. La normativa prevede la notifica scritta al debitore della vendita del suo debito da parte sia della banca che dell'esattore. Successivamente, è obbligato a ripagare il debito al nuovo creditore, il cui importo può superare le multe e le sanzioni bancarie precedentemente accumulate.

Di norma, la vendita del debito viene effettuata dalla banca se il mutuatario non effettua pagamenti sul prestito per più di 3 mesi, ma ogni caso viene esaminato individualmente

Caratteristiche della specialità in altri paesi

Ogni paese ha le proprie regole per quanto riguarda l'attività degli esattori. Nei paesi dell'Europa occidentale, le attività di riscossione sono regolate da una serie di leggi volte a tutelare i diritti dei debitori. Non sono ammessi metodi di recupero crediti errati. Ad esempio, negli USA è vietato:

• ricorrere agli insulti quando si comunica con il debitore;
• minacciare;
• danneggiare la proprietà;
• avere un impatto psicologico;
• chiamare di notte.

Un solo avvertimento può impedire al collezionista di interagire con un mutuatario senza scrupoli. Gli esattori americani devono assumere il ruolo di consulente o consulente per ottenere il recupero del debito. I debitori, a loro volta, sono aperti alla cooperazione perché sono interessati a un risultato positivo per se stessi. Se il debitore viene dichiarato fallito (sulla base dei dati relativi all'assenza di beni), qualsiasi attività di recupero crediti deve essere interrotta.

Negli Stati Uniti è possibile vendere debiti non solo ai collezionisti, ma anche ai cittadini comuni e in quantità multiple. Il termine di prescrizione per il debito è di 3-7 anni dal momento in cui è sorta la delinquenza, sebbene la riscossione qui possa essere effettuata anche dopo questo termine.

In Europa, le agenzie di recupero crediti devono: ottenere una licenza di recupero crediti e riferire regolarmente alle autorità governative presentando una relazione scritta. Molti funzionari utilizzano spesso tali società per i propri scopi, ad esempio annunciano una gara per riscuotere debiti su tasse e multe.

Le leggi europee sono dure nei confronti delle organizzazioni di debito, e quindi i dipendenti delle agenzie di riscossione sono costretti a trovare modi insoliti per influenzare i debitori. Così, in Spagna, uno dei rappresentanti delle organizzazioni di riscossione si è vestito da monaco e ha seguito il debitore lungo le strade della città, convincendolo della necessità di ripagare il prestito e schiarirsi la coscienza.

"Sulla tutela dei diritti e degli interessi legittimi delle persone fisiche nello svolgimento di attività di rimborso dei debiti scaduti e sulla modifica della legge federale "Sulle attività di microfinanza e sulle organizzazioni di microfinanza"." È stato adottato dalla Duma di Stato e firmato dal Presidente della Federazione Russa nel giugno 2016.

Il Servizio ufficiale giudiziario federale supervisionerà il mercato della riscossione, come firmato da Putin nel dicembre 2016.

A cosa hanno diritto gli esattori?

Non è un segreto che recentemente le attività dei collezionisti abbiano terrorizzato chiunque. Queste persone non sanno come parlare ai debitori. Li costringono a ripagare il debito con ogni mezzo. E molto spesso i collezionisti superano ampiamente tutti i limiti possibili, sebbene le loro attività siano limitate dalla legge federale, che entrerà in vigore solo nel gennaio duemiladiciassette.

Diritti e obblighi dei collezionisti dal 2017 secondo la nuova legge
Se tu ed io apriamo la legislazione russa, troveremo un articolo che limita direttamente le azioni dei collezionisti e dei creditori.

Ad esempio, queste persone non hanno il diritto di diffondere informazioni sul debitore senza il suo consenso personale. Inoltre è loro vietato:

• Usa la forza fisica per ottenere il risultato desiderato.
  Danneggiare la proprietà personale o portarla via.
  Eseguire azioni che potrebbero portare a un deterioramento della salute.

Inoltre, a tutte le società creditrici è severamente vietato affidare l'attività di recupero crediti a soggetti che abbiano precedenti penali.

Gli esattori hanno il diritto di chiamare il debitore?

Ma queste non sono tutte le restrizioni. Esattori e creditori possono inviare lettere al debitore, contattarlo telefonicamente e lasciargli messaggi vocali. È severamente vietato intimidire o minacciare di danni fisici il debitore e i suoi parenti.

Ma tutti questi contatti devono essere interrotti immediatamente se:

• Il debitore ha dichiarato ufficialmente di essere in bancarotta.
  Il mutuatario è in cura nel reparto di degenza di un istituto medico.
  Il contribuente ha una disabilità del primo gruppo.

E anche i creditori possono interagire direttamente con il debitore solo in un momento strettamente assegnato:

• Nei giorni feriali è dalle otto del mattino alle dieci di sera.
  Nei fine settimana: dalle nove del mattino alle otto di sera.

Per il resto del tempo, il mutuatario ha il diritto di non parlare affatto con queste persone. Se vogliono condurre un confronto con te, tali incontri possono tenersi solo una volta ogni sette giorni. E hai il diritto di rispondere alle conversazioni telefoniche solo una volta al giorno. Allo stesso tempo, è stato fissato un limite massimo per tali conversazioni: non dovrebbero essercene più di otto al mese.

Gli esattori hanno il diritto di chiamare i parenti del debitore?

Se i parenti sono garanti per il prestito preso, allora lo hanno fatto. In altri casi, no.

Gli esattori hanno il diritto di recarsi al lavoro?

No, si tratta di divulgazione di dati personali. Se hai chiamato la direzione, puoi discutere con il tuo capo il trasferimento di un certo importo dallo stipendio per coprire il debito.
Esistono restrizioni significative sull'invio di messaggi di posta elettronica. Le agenzie di recupero crediti possono inviarti messaggi e-mail non più di due volte al giorno. Inoltre, al mese questo numero non deve superare i sedici.

Gli esattori hanno il diritto di fare causa?

Secondo la legge hanno il diritto di fare causa, ma tutti i documenti devono essere ritirati. In caso contrario, il tribunale non accetterà una richiesta documentata scarsamente preparata.

Gli esattori hanno il diritto di tornare a casa?

Sì, possono venire a sostenere un colloquio orale, ma senza entrare forzatamente in casa.

Gli esattori hanno il diritto di descrivere la proprietà?

No, tali decisioni vengono prese solo dai tribunali.

Le banche hanno il diritto di trasferire o vendere i debiti agli esattori?

Se il contratto di prestito prevede che la banca possa trasferire il debitore a terzi, allora ha questo diritto. In altri casi, puoi contestarlo in tribunale.

Le banche possono affidare il recupero crediti a un'agenzia in due modi: vendere il debito o affidare il recupero a pagamento.

Dove sporgere denuncia in caso di minacce e azioni illecite da parte degli esattori?

Puoi presentare una denuncia sia alla polizia che alla procura. Per fare questo, è meglio assumere un avvocato che farà tutto correttamente.

Requisiti per avviare l'attività di collezionista.

Le società di riscossione devono avere un patrimonio netto di almeno 10 milioni di rubli e un contratto di assicurazione di responsabilità civile per possibili perdite per i debitori per un importo di almeno 10 milioni di rubli. L'azienda deve essere trasparente e avere un proprio sito web su Internet.

Il creditore ha ricevuto una serie di vantaggi.

Secondo Olga Sizemova, dottoressa in scienze giuridiche, “invece di restrizioni significative sulle attività di riscossione, le banche hanno già il diritto alla riscossione extragiudiziale dei crediti ottenendo l'atto di esecuzione notarile del contratto di prestito. Va notato che alle organizzazioni di microfinanza e ai creditori per il debito immobiliare e dei servizi comunali è vietato utilizzare questa procedura. Inoltre, questa procedura non si applica ai debiti ipotecari. Il pignoramento degli immobili viene effettuato, come prima, tramite il tribunale”.
Nella vita possono sorgere varie situazioni difficili. Pertanto, chiunque si rivolge alla banca per un prestito. E, se per qualche motivo non puoi saldare il tuo debito e viene venduto a un'agenzia di riscossione, allora devi conoscere le capacità e i diritti di questa organizzazione. In questo modo puoi prendere le decisioni giuste e proteggere la tua vita.

Articoli simili