Во время того, как водитель попадает в ДТП, страховая фирма зачастую пытается уклониться от своих обязанностей на законных основаниях. Особенно когда пострадавший обращается за компенсацией убытка по ОСАГО.

Причиной отказа в компенсации часто становится несоблюдение правил извещения и нарушение сроков обращения к страховщику. Так какой же срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО?

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО

В правилах обязательного страхования гражданской ответственности период, на протяжении которого заявление должно быть передано в страховую фирму, отдельно никаким образом не обозначается. Однако имеется привязка подачи документов ко времени предоставления извещения о ДТП. Сделать это нужно в кратчайший срок, не позже пяти рабочих суток с момента случившейся аварии.

Через сколько дней клиенту нужно обратиться в СК для получения выплат? По правилам ОСАГО, клиент должен сообщать страховой компании по телефону о происшествии в течение первого дня. Отлично будет, если пострадавший сделает это тут же на месте ДТП.

В письменном виде потерпевшему нужно подать заявку в СК на протяжении пяти рабочих дней после ДТП.

Неважно, каким образом оформлялась авария – с вызовом ДПС или самостоятельно. Сроки для обращения строго ограничены и составляют 5 дней.

Что будет, если пропустить этот период?

При нарушении срока обращения (например, при обращении в фирму больше, чем через 5 дней) СК способна законно отказать в выплате. Отказ в компенсации средств после происшествия будет предоставлен письменно. Если не получается обратиться в обозначенный срок после происшествия, то можно написать уведомление в виде письма с объяснениями причин задержки. Есть как раз случаи, когда срок в 5 суток может быть законно продлен. Для этого нужно предоставить документацию, подтверждающую особенные обстоятельства, из-за которых произошла задержка оповещения СК об аварии. Продлевается период обращения при предоставлении:

• справок из больницы (когда в ДТП человек пострадал серьезно);
• командировочного листа;
• билетов или удостоверенного бронирования на отель в отпуске;
• справки о ведении расследования в отношении происшествия.

Передать уведомление и копии бумаг можно почтой или курьерской доставкой. На основе представленных в страховую компанию пояснений, можно значимо увеличить период обращения после ДТП по ОСАГО от 5 суток до нескольких месяцев. Если таких документов не имеется, решить вопрос со сроком получится только в суде.

Порядок извещения СК о ДТП

Когда пострадавший шофер хочет использовать право на получение страховой выплаты, он должен передать извещение об аварии в страховую организацию, которая заключила с ним соглашение ОСАГО.

Извещение о происшествии считается обязательным к заполнению и должно подписываться и другим водителем, который участвовал в ДТП, исходя из пункта 3.5 Положений о Правилах ОСАГО 2020 года.

Извещение может заполняться любым водителем на одном специальном бланке, который предоставляется совместно с полисом. Когда же среди водителей появились расхождения по поводу обстоятельств происшествия или если участвует больше 2 машин (т. е. при невозможности заполнения виновниками происшествия одного бланка) каждый из водителей заполняет свой бланк извещения. Его требуется передать в компанию как виновнику, так и пострадавшему.

Если ДТП было оформлено инспекторами ГИБДД, извещать СК должен исключительно пострадавший.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП и срок, в течение которого нужно уведомлять о случившемся СК, строго регламентируется законодательством.

Перечень документов

Если пострадавший обладает возможностью подать обращение за выплатой в обозначенный в правилах период, то нужно быстро собрать необходимые бумаги. Перечень документации следующий:

1. Паспорт.
2. Водительские права.
3. Полис ОСАГО и данные полиса виновника.
4. Протокол об административном нарушении прав.
5. Извещение об аварии.
6. Свидетельство транспортного средства.
7. Счет в банке, если для получения компенсации деньгами имеется основание.

Что делать в случае отказа в компенсации?

В течение нескольких суток после подачи заявления о случившемся происшествии страховая компания назначит день осмотра авто. Экспертиза проводится с учетом всех правил, установленных страховой фирмой. После того, как дело было рассмотрено, СК в период до 20 суток должна осуществить выплату по ОСАГО или направление на ремонт. В иной ситуации они обязаны передать письменный отказ, на основе которого страховщик считает, что авария не считается страховым случаем.

Владелец машины всегда обладает правом на протяжении 3 лет оспорить представленное решение за счет иска в судебную инстанцию, а также подать жалобу в РСА. В случае отказа в компенсации средств за аварию алгоритм действий следующий:

1. Составить досудебную претензию. Нужна, когда потерпевший не удовлетворен величиной компенсационной выплаты или страховая фирма вовсе отказывается осуществить ее.
2. Передать иск в суд. Если срок рассмотрения досудебной претензии, который составляет 20 суток, истекает, пострадавший на законных основаниях может обратиться в суд.

Без попытки урегулирования конфликтной ситуации со страховщиком в досудебном порядке гражданину, который обратился сразу в суд, в принятии иска будет отказано. Исходя из нововведений в законодательстве, потерпевшая сторона обязана обратиться с претензией в страховую фирму и только после этого готовить иск в судебную инстанцию.

При соблюдении алгоритма действий во время наступления страхового случая, если вовремя передать бумаги в страховую фирму, потерпевший сможет получить положенную компенсацию. Если выплата задерживается, гражданин обладает правом обращения в суд после досудебного разбирательства.

Важные факты из статьи

1. Срок обращения по европротоколу составляет 5 дней.
2. Если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД, то обратиться Вы можете в течение 3 лет – это общий срок исковой давности.
3. Ответственности и последствий за пропуск 5 дней нет.
4. Если Вы обратились за возмещением по истечение 3 лет, то не получите ни выплату, ни ремонт.

Сроки обращения за выплатой или возмещением ремонтом по ОСАГО в 2020 году регламентируются сразу несколькими нормативно-правовыми актами. А зависят они от того, по европротоколу было оформлено ДТП или обычным образом. В целом они составляют от 5 дней до 3 лет, но есть и обязанность обратиться в страховую компанию в первом случае. Но на самом деле, всё гораздо проще, чем звучит на первый взгляд. Давайте разбираться, какие сроки для обращения предписаны конкретно в Вашем случае!

Чем регулируются сроки обращения по ОСАГО?

Итак, есть 3 законодательных акта, регламентирующие сроки обращения в страховую после ДТП:

1. Гражданский кодекс РФ и срок общей исковой давности,
2. Федеральный закон об ОСАГО, предписывающий иные сроки обращения за выплатой или ремонтом,
3. Правила страхования Центробанка, которые во многом дублируют указанный выше ФЗ.

Следует иметь в виду, что эти 3 нормативных акта мы перечислили в порядке приоритетности их применения: кодексы имеют приоритет над ФЗ, а ФЗ – над ещё более локальными правовыми актами – Положении о правилах страхования Центробанка.

Сколько они составляют и от чего зависят?

Итак, срок обращения в страховую по ОСАГО составляет:

• 5 дней, если ДТП оформлено без сотрудников ГИБДД заполнением европротокола,
• 3 года, если авария оформлялась с участием полиции.

Рассмотрим их более подробно!

Когда нужно обратиться в течение 5 дней?

Если ДТП оформлялось с помощью европротокола. Это прямая обязанность обоих участников аварии, и срок обращения для них одинаковый:

• потерпевший обязан обратиться в страховую в срок 5 дней вместе с заявлением о страховом возмещении,
• виновник обязан обратиться в тот же срок в свою страховую, чтобы уведомить о наличии ДТП – за невыполнение этой обязанности его ждёт регресс (взыскание суммы возмещения потерпевшему).

Данный срок урегулирован пунктом 3.8 Правил страхования. Вам необходимо сдать свой бланк извещения (европротокола) в страховую вместе с заявлением о возмещении ущерба. Обязательность заявления регулируется абзацем 2 пункта 3.9 тех же Правил. Кроме того, данный пункт предписывает Вам в самые ближайшие сроки уведомить страховую о наступлении страхового случая.

В каких случаях нужно обратиться в течение 3 лет?

Во всех других случаях, когда ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. На самом деле, прямо сроки обращения в таких ситуациях не регламентированы никакими законами. Просто общий срок исковой давности на 2020 год составляет ровно 3 года с того момента, когда истцу (то есть Вам) стало или должно было стать известно о нарушенном праве.

Казалось бы, причём тут иски и суд, если речь идёт об обращении за выплатой или ремонтом?! Но в случае, если Вы заявите своё право на получение таковых по истечении 3 лет, а страховая Вам откажет, то обязать страховщика возместить вред сможет только суд, куда Вам и придётся обратиться. А вот в суде страховщик уже заявит об истечении срока давности, и в итоге дело Вы проиграете.

Срок в 3 года для обращения урегулирован статьёй Гражданского кодекса России.

Что будет, если пропустить время?

За пропуск 3-хлетнего срока обращения за выплатой после ДТП, если оно сотрудниками полиции, Вы просто не получите возмещение. Почему, мы расписали выше.

А вот за пропуск 5-дневного срока Вам ничего не будет. Это одна из многих обязанностей для автолюбителей, за нарушение которых не предусмотрено ни штрафа, ни вообще каких бы то ни было последствий. В том числе отказа в выплате или возмещении ремонтом. Если Вы пропустили 5-дневный срок, то всё ещё можете обратиться в страховую в течение общего срока исковой давности – 3 года.

А вот для причинителя вреда – виновника ДТП – 5-дневный период может нести очень большие потери. За пропуск ему будет выставлен регресс – то есть с него взыщут ровно столько, сколько было возмещено Вам как потерпевшему. Плюс судебные издержки, если виновник не выплатит регресс в добровольном порядке. Конечно, речь идёт только о случаях оформления ДТП европротоколом.

За пропуск срока в первом пункте Вам подлежит неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором – 0,5%.

Но риски есть!

Особенно, при том же оформлении аварии с европротоколом без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации о характере и обстоятельствах ДТП известно только Вам и виновнику. Повреждения со временем имеют свойство устаревать, и страховой компании при оценке или экспертизе становится сложнее определить причастность повреждений именно к этому ДТП. Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, изначально не заявленные.

В таких случаях, если Вы обратитесь, к примеру, почти через 3 года, страховая может отказать в выплате или ремонте на основании невозможности сопоставить повреждения с датой ДТП. Но главное, суд может встать на сторону страховщика, определив проведение судебной экспертизы, где эксперт также не сможет определить.

Ещё одна важная тонкость для Вас как потерпевшего – ни в коем случае не ремонтировать автомобиль до обращения в страховую. Иначе будет законный отказ (часть 20 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО).

Какие ещё обязанности потерпевшего?

Итак, вместе с вышеперечисленными обязанностями Вы после ДТП Вы должны:

• обратиться в течение 5 дней страховую, если авария оформлялась европротоколом (но ответственности за неисполнение нет),
• обратиться в течение 3 лет в остальных случаях, иначе в возмещении ущерба будет законном отказано,
• уведомить страховщика о страховом случае при первой возможности (наказания и последствий также нет),
• не ремонтировать машину до осмотра или экспертизы; если возмещение Вы выбиваете по суду, то лучше не приступать к самостоятельному ремонту до проведения и судебной экспертизы.

Какие сроки после обращения?

При соблюдении указанных выше сроков и отсутствии других оснований для отказа Вам обязаны возместить ущерб в полном объёме. Но это может занять некоторое время, включая:

1. в течение 20 дней страховая рассматривает Ваше заявление с приложенными документами (отсчёт начинается с даты подачи всех документов) и в этот срок обязана выдать направление на ремонт или выплатить деньгами,
2. если выдано направление на ремонт, то в течение 30 дней Вам обязаны отремонтировать автомобиль (отсчёт начинается от даты предоставления Вами машины в СТОА и не откладывается разного рода согласованиями, отсутствием запчастей или иной возможности приступить к ремонту).

Автовладелец, претендующий на страховое возмещение по ОСАГО после ДТП, должен не только правильно выполнять действия, связанные с оформлением инцидента, но и придерживаться отведенных на обращение к страховщику с документами сроков, соблюдение которых гарантирует выплату.

Сроки подачи документов в СК после ДТП

Собственник транспортного средства перед написанием заявления должен обязательно связаться со страховой компанией, чтобы зафиксировать факт наступления события, передать информацию о месте, времени столкновения.

Наиболее предпочтительный вариант – позвонить по номеру, указанному в полисе, еще на стадии оформления ДТП.

Правилами ОСАГО не устанавливается отдельных требований к срокам подачи заявления, однако процедура привязывается к периоду времени, в течение которого необходимо предоставить извещение об аварии, равному 5 рабочим дням. Отсчет начинается на следующие сутки после происшествия.

Поскольку нормы, определяющие, какой срок подачи пакета документов в страховую после ДТП по ОСАГО есть у потерпевшего, прописаны в законодательстве, количество дней неизменно, независимо от обстоятельств, приведших к столкновению или возникших после него. Для примера, в сфере КАСКО наблюдается обратная ситуация. Сроки подачи определяются страховщиком и обычно составляют 5-10 дней. Конкретное время, которое отводится на подачу заявления, бумаг, указывается в договоре.

Если держатель полиса не успевает привезти документы в офис фирмы за 5 дней, он может письменно уведомить представителя СК о невозможности соблюдения срока, отметив причины, способствующие задержке. Наступление особых обстоятельств подтверждается:

• командировочным листом;
• билетами, бронями на номер в отеле;
• справкой из медицинского учреждения;
• протоколом о дорожном происшествии.

Письменное обращение отправляется курьером или по почте. Предоставленные объяснения способствуют продлению периода подачи запроса на компенсацию по полису обязательного страхования на несколько недель или месяцев, в зависимости от ситуации.

Является ли подача извещения о ДТП обращением в страховую

Если пострадавший, застраховавший автогражданскую ответственность, рассчитывает на выплату, подача извещения – обязательная процедура, призванная уведомить страховщика о страховом случае. Документ не является эквивалентом заявления, не рассматривается как обращение.

Бланк подается заполненным, причем обеими сторонами конфликта с подписями (при отсутствии разногласий у автовладельцев). Оформляется сразу, не дожидаясь приезда сотрудников ГИБДД, составления последними описания повреждений ТС, схемы произошедшего, протокола.

Если водители не пришли к единому мнению, каждый заполняет свой бланк. Аналогично нужно поступить при большем, чем два, количестве участников, когда невозможно ограничиться одним извещением о ДТП.

С оформленным документом потерпевший-держатель полиса автострахования гражданской ответственности обращается в СК, с которой заключил договор, в течение 5 дней. Заявления без извещения страховщики часто не рассматривают.

Что если срок обращения пропущен

Пострадавший, просрочивший подачу документов, может рассчитывать на продление сроков, если:

• прослеживается прямая зависимость между выплатой и итогами уголовного или гражданского процесса;
• нет постановления с указанием сведений о виновнике инцидента;
• пропуск срока возник по уважительной причине.

В результате собственнику ТС разрешается обратиться в страховую, пока указанные разбирательства по факту ДТП не завершились.

В случае, когда сроки обращения пропущены виновником происшествия, фирма, заключившая с ним договор, возместит ущерб потерпевшей стороне, однако впоследствии предъявит своему клиенту регрессное требование, обязывающее последнего восполнить израсходованные средства. Подавать бумаги в этот период не имеет смысла.

По полису КАСКО добиться принудительного взыскания со страховой компании денежной компенсации при несвоевременном обращении тоже возможно. Этот договор предусматривает страхование транспортного средства, а не ответственности за неисполнение обязательств по срокам.

Страхователь, который не уложился в отведенный пятидневный период, имеет право запросить положенную сумму через суд, т. е. подать исковое заявление с требованием покрыть убытки, на что дается 3 года после аварии. Перед подачей иска следует получить у сотрудника СК письменное уведомление с причиной отказа.

В рамках судебного разбирательства истцом предоставляются доказательства:

1. Своевременности поступления уведомления. Если процесс оформления инцидента затягивается компетентными органами, владелец полиса должен сообщить о произошедшей ситуации, указать, что необходимые бумаги не готовы.
2. Неизменности обязанностей СК по компенсации ущерба, независимо от количества дней просрочки. К примеру, усугубление последствий происшествия невозможно, если инициатор судебного процесса был госпитализирован, находился в командировке или отпуске.
3. Что вне зависимости от периода обращения в страховую после ДТП, имущественные права пострадавшего должны быть соблюдены. Нужно указывать на то, что заявитель имеет право получить компенсацию, а в течение какого времени, точно решит суд.

Можно ли подать заявление, а остальные документы приложить позже?

При письменном обращении потерпевшего, который не предоставил других документов, подтверждающих информацию о транспортном инциденте, у страховщика есть не более 3 дней на передачу ему уведомления. В нем указывается на недостаточность заявления для выплаты, а также отдельным пунктом перечислены все необходимые бумаги, которые требуется донести.

Отсутствие документации может быть вызвано объективными причинами, например, затягиванием процесса выдачи справок сотрудниками Госавтоинспекции. Автовладельцу рекомендуется обращаться в страховую, не дожидаясь их получения. После регистрации заявления окончательный вердикт по вопросу выплаты или невыплаты возмещения выносится, когда пакет документов укомплектован полностью. Недостающие бумаги подаются по мере оформления.

Если документация отправляется почтой, срок обращения в страховую считается с той даты, когда страхователь передал заказное письмо оператору почтового отделения. Подтверждением служит квитанция, которую следует придержать у себя, пока вопрос компенсации не решится. Перед отправкой корреспонденции необходимо сделать опись вложения, 2 экземпляра: один забирает отправитель, второй прикладывается к содержимому письма.

Добиться возмещения ущерба без привлечения компании по страхованию ответственности, которая отказала в компенсации в связи с пропуском сроков, удастся. Для этого можно обратиться в суд с гражданским иском к виновнику происшествия.

Похожие статьи