Что владельцу каско делать в случае дтп? Страхование каско Каско что входит в страховой случай

С момента введения «автогражданки» появилось очень много компаний, которые предлагают свои услуги в данной области. При этом КАСКО, что входит встраховой случай, описывает весьма туманно, а спискиведущих страховщиков очень сильно отличаются друг от друга.

Спорные же моменты, связанные с этим, приводят людей в суд, где разбирательство может затянуться на длительный срок. На нашем опыте мы знаем, какие страховые случаи входят в страховку КАСКО, а по каким вам могут отказать. При этом рекомендуется обратить внимание и на дополнительные опции, значительно увеличивающие привлекательность страховки.

Что входит в КАСКО для авто

Страховая система довольно сложная и имеет целый ряд определенных тонкостей. Большинство компаний, предлагающих такие услуги дают возможность клиенту самостоятельно выбрать , предполагая конкретный процент возмещения того или иного ущерба. Именно поэтому к договору по страхованию необходимо подходить очень ответственно, даже если это так называемая «полная КАСКО». Он может иметь свои дополнения, отсутствующие в подобных документах других компаний.

Все что входит в КАСКО для авто можно представить в виде определенного списка. Однако необходимо помнить, что существует несколько программ страхования даже у одной компании, а значит, некоторые пункты могут меняться или отсутствовать.

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП). Это общее понятие, которое рассматривает определенную ситуацию. Некоторые виды повреждений при ДТП специально выносят в отдельные пункты, поскольку по ним наступают другие страховые случаи.
Столкновение с другим автомобилем. Речь идет про участников дорожного движения на транспортных средствах разного типа.
Наезд или удар предмета, который может находиться как в статичном, так и движущемся состоянии. К этому пункту также относятся животные и птицы.
Опрокидывание автомобиля. Отдельный пункт страхования, предполагающий конкретный тип повреждений при ДТП.
Пожар. Под данный пункт подпадает даже возгорание в результате ДТП.
Падение предметов на транспортное средство. Имеются в виду деревья, лед, снег и т.д.
Провал под лед.
Падение в воду.
Выброс гравия. Отдельный вид повреждения, возникшего в результате попадания камней или других предметов из-под колес другого автомобиля.
Противоправные действия третьих лиц. Задавая вопрос о том, что входит в КАСКО для авто, этот пункт интересует людей больше всего. В него входит целый ряд действий, которые можно расценивать в качестве незаконных или нарушающих права частной собственности.
Взрыв.

Важно! Необходимо отметить, что все эти пункты обычно имеет стандартный договор. Однако их наличие и процент компенсации необходимо оговаривать отдельно, чтобы потом не возникало спорных моментов.

Что не является страховым случаем

Чтобы программа начала работать должен наступить страховой случай. Законодательно же существует ряд факторов, которые соответствуют виду повреждения, но при этом, деньги за них не выплачиваются. Их стоит рассмотреть отдельно.

Случаи хищения

кража магнитолы или ее повреждение;
хищение номерного знака, также и его повреждение;
утеря или кража дополнительного оборудования, находящегося вне автомобиля;
кража автомобиля при открытых дверях, окнах и деактивированной сигнализации;
хищение транспортного средства с документами, ключами зажигания, брелоками сигнализации.

Нет вреда самому автомобилю

точечные повреждения лакокрасочного покрытия, к ним относятся небольшие царапины и сколы;
повреждения покрышки, декоративного колпака;
хищение любого типа, если не затронут автомобиль;

Неисправности

поломка деталей узлов и агрегатов;
выявление заводского брака;
неисправность электрического оборудования;
выход из строя тормозной системы.

Внешние факторы

мошенничество или вымогательство;
воздействие ядерного взрыва или радиации;
военные действия;
невозврата из лизинга или аренды.

Халатность страхователя

Именно этот пункт очень важно учитывать, изучая что входит в страховку КАСКО.

Использование транспортного средства за пределами территории страхования.
При использовании огня для обогрева машины или двигателя.
Повреждения, вызванные перевозкой опасных грузов, если речь идет не о специальной технике.
Использование машины в гонках, испытаниях, соревнованиях или при обучении вождению.
Повреждения в результате погрузки или перевозки другими средствами.
Неосторожное обращение с огнем или сигаретами, которое привело к повреждению салона.
Нанесение умышленного урона, как водителем, так и пассажирами.
Управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Передача транспортного средства третьему лицу, которое не внесено в полис, не имеет водительского удостоверения соответствующей категории, управляет машиной незаконно (без соответствующих документов).
При оставлении места ДТП.

Дополнительные опции КАСКО

Рассматривая что входит в страховку КАСКО, очень важно учитывать и дополнительные преимущества определенных программ, предлагаемых компанией. Некоторые из них просто повышают привлекательность предложения, но есть и такие, чье наличие порой считается обязательным.

К дополнениям можно отнести: услуги эвакуатора, помощь на дороге, сбор документов и справок, подменный автомобиль, на ремонт с места ДТП, доставка направления на ремонт, бесплатное такси, 5% выплаты без справок, замена стекла и фар без справок и многое другое. Каждая опция имеет определенные условия использования и выбирается индивидуально.

Процесс оформления КАСКО выглядит довольно просто. Однако существует масса тонкостей, дополнительных опций и других факторов, которые не только усложняют выбор конкретного полиса, но и повышают его стоимость. Поэтому порой лучше воспользоваться услугами профессионалов, которые подскажут как выгодно и проще приобрести , необходимое именно для ваших целей.

Держатели КАСКО порой теряются и не знают, как им быть при наступлении страхового случая. Если с ОСАГО все понятно, поскольку регламент закреплен на законодательном уровне, то алгоритм действий при КАСКО вызывает вопросы.

Чтобы не попасть впросак и правильно все сделать, если ваша машина была повреждена или угнана, необходимо знать четко, что от вас требуется в таких случаях.

КАСКО является страхованием добровольным. Соответственно, набор опций в рамках этого полиса гораздо шире, чем с ОСАГО. Кроме того, КАСКО – необходимое приобретеdние, если вы покупаете машину в кредит (банки не одобряют кредит без оформления такого полиса), поскольку защищает владельца от столь прискорбных событий, как угон или повреждение авто стихийными силами.

Полный перечень опций КАСКО можно узнать в той СК, у которой вы его купили или собираетесь покупать. Полное покрытие включает в себя такие случаи:

ДТП, которое могло случиться не только на проезжей части, но и на близлежащих к ней территориях.
Вы случайно направили авто на какое-то препятствие – бордюр, шлагбаум, столб. Два важных момента – случай должен быть непреднамеренным и при таком наезде авто пострадало.
Вандализм, хулиганство и другие преступления против вашего имущества (авто).
Хищение автомобиля – если по простому, угон.
Когда в стекло попал камень с дорожного полотна.
Любое возгорание машины – самостоятельное, из-за молнии и т.д.
Любое повреждение машины стихиями – падение сосульки с крыши, льда во время града, упавшие на крышу деревья и любой другой катаклизм.
Любое повреждение машины животными.
Разрушение авто полностью вследствие одного из вышеперечисленных случаев.
Разрушение или повреждение дополнительного оборудования во время наезда или «руками» третьих лиц (воров, вандалов и т.д.).

Отдельным пунктом стоит категория ДТП , поскольку их видов очень много. В КАСКО от некоторых компаний могут входить несколько из них, тогда как у другой СК такого предложения может и не быть. Это следует учитывать, и твердо знать, какие именно случаи считаются страховыми у вашей СК.

Важно! Список событий, которые покрывает КАСКО, должен быть приведен в самом договоре (или в его официальном дополнении).

При каких обстоятельствах не выплачивает КАСКО

У полиса есть ряд ограничений – страховые компании могут не признать ваш случай страховым, если:

Во время происшествия за рулем авто сидел не владелец и не вписанный в полис водитель.
Водитель был пьян или под влиянием веществ (лекарств с запретом на вождение после приема, наркотиков и т.д.).
Во время случившегося авто находилось вне официальной дороги и прилегающих инфраструктур.
Водитель был с просроченными правами или вовсе без них.
Имела место халатность – проигнорирована техника безопасности управления авто, необходимый алгоритм действий при торможении или передвижении и т.д.
Были нарушены ПДД.
В машине были нарушения, и ее нельзя было использовать, но водитель все равно это сделал.

Также, в выплате могут отказать, если случай оказался предумышленным – вы повредили авто специально, чтобы получить денежное вознаграждение по полису страхования.

Помимо этого нужно соблюдать договор. Если вы нарушили любой из регламентов, прописанных в договоре с СК, выплату можно и не дождаться. Незаполненные правильно, или не в полной мере предоставленные документы, также затормозят решение СК по поводу вашего случая.

Порядок действий при страховом случае

Если наступил страховой случай, необходимо:

Убедиться, что он входит в перечень случаев, описанных в договоре страхования.
Зафиксировать, что произошло – делается это при помощи ГИБДД или полиции (зависит от характера случая). Также, сообщить в страховую лучше сразу же или в течение того периода, который указан в договоре страхования.
Собрать документы и написать заявление в СК.
Дождаться технической проверки авто (предоставить авто на технический осмотр) и заключения специалиста по поводу характера повреждений, их причин и дальнейших действий.
По результатам проверки получить выплату.

Как оформить страховой случай по КАСКО

Оформляется страховой случай в несколько этапов.

Сначала на место происшествия вызывается сотрудник ГИБДД (если произошла авария с участием второго лица) или сотрудник полиции. Они должны осмотреть место происшествия, и составить протокол.

В случае с ДТП, протокол составляется вместе с заверенной схемой. Если имел место иной случай, достаточно просто протокола и прилагаемых документов, аудио или видеофайлов.

После того, как будет составлен протокол, необходимо сообщить в страховую о происходящем. Многие юристы советуют вообще сначала звонить в СК, а потом в органы.

Страховая компания обязана дать вам исчерпывающий ответ на вопрос, что именно ей нужно , чтобы оформить произошедшее по КАСКО.

Список документов, как правило, включает:

Протоколы от органов.
Схема происшествия (если случилось ДТП).
Фото или видео того, что происходило.
Документы на машину – ПТС, свидетельство.
Страховые документы – ОСАГО и КАСКО.
Документы владельца или водителя – паспорта, водительские права.
Корешок о том, что вы платили пошлину.
Заявление (копия) из полиции – если машину у вас угнали.

Также, при угоне, как правило, нужно отдать страховой ключи, чипы и сигнализационные брелоки (если есть).

Выплаты по КАСКО

Выплаты будут напрямую зависеть от того, какой именно у вас полис и что произошло. Как правило, компании направляют выплату в течение 30 дней с момента удовлетворения вашего заявления. Если дополнительных проверок не требуется, и вам сразу же верят (ситуация очевидна), то получить деньги можно и за две недели.

Само же заявление рассматривается столько времени, сколько указано в договоре. Обязательно ознакомьтесь есть ли в нем подобный пункт, так как именно здесь страховые компании очень любят «отлынивать», все откладывая и откладывая рассмотрение, пока не станет поздно что-то кому-то выплачивать.

Выплаты переводятся клиенту на счет – вы должны были его указать при оформлении полиса. При этом деньги могут быть:

свободными – без привязки к тому, на что они должны пойти;
для целевого использования – если страховая платит за ремонт, например.

Также при ремонте часто выплаты идут напрямую к ремонтнику, который будет восстанавливать авто.

Что можно предпринять, чтобы ваш любимый автомобиль не пострадал от столкновения с птицей или от града посреди белого дня? Нужно обладать даром предвидения или не выезжать за пределы гаража. А можно оформить КАСКО. Конечно, это не убережет ваше авто от повреждений, зато вы сможете легко их исправить.

Перед оформлением полиса страхования важно узнать, как он работает, в каких случаях бесполезен и как правильно действовать при аварии и других происшествиях. Об этом узнаете далее. Если же у вас уже возникли вопросы по получению выплат по полису и вы не знаете, работает ли документ в вашей конкретной ситуации, проконсультируйтесь у юриста.

Особенности КАСКО

КАСКО - это страховка, которая позволяет получить денежную выплату в случае повреждения или угона авто. Она оформляется в виде документа на специальном бланке. Бумага имеет водяные знаки и волокна «вкрапления» - это защита документа. На бланке должна быть строго «живая» печать и подпись ответственного лица от руки, а также штрих-код, который помогает быстро определить подлинность КАСКО.

На самом полисе должна в обязательном порядке содержаться следующая информация:

сведения о страхователе и автомобиле;
условия страхования по КАСКО;
данные о водителях, которые управляют авто;
риски, которые страхуются по КАСКО (это важно!);
сумма страхования, т.е. полная стоимость автомобиля на момент оформления страховки.

Вместе с КАСКО обязательно выдают квитанцию. Это неотъемлемая часть договора, КАСКО без нее не работает. Наличие квитанции контролирует государство, к тому же, она служит подтверждением оплаты КАСКО.

Страховые случаи, от которых защищает КАСКО

Страховые случаи прописываются в полисе. Примеры ситуаций, когда работает полис КАСКО:

падение авто в воду;
удар или наезд на движущиеся или неподвижные предметы (животные, птицы, здания и т.д.);
падение авто;
стихийное бедствие, пожар;
взрыв;
противоправные действия других лиц и другое.

На заметку. Выбирать отдельные случаи для страховки авто можно при опциональном страховании. Ряд опций, по которым работает полис, включен автоматически и не требует отдельного упоминания.

Как работает страховка по КАСКО

Чтобы понять, как работает полис страхования авто, обратимся к примерам страховых случаев. Посмотрим, как работает КАСКО при ДТП, ущербе и угоне авто.

Как получить выплату по КАСКО при ДТП

Если причиной ущерба автомобиля стала авария, тогда для получения выплаты по страховому полису водителю необходимо действовать так:

Не покидать место происшествия до составления документов.
Оформить ДТП. Кстати, если в аварии участвовало два автомобиля и нет пострадавших, помимо транспорта, то можно все оформить самостоятельно, составив европротокол. Если есть пострадавшие или задействовано более двух авто, то следует вызвать ГИБДД.
Позвонить в страховую и рассказать о случившемся. Чем раньше, тем лучше!
Собрать пакет документов и вместе с заявлением отправить страховщику.

Сколько же получит водитель? Тут всё зависит от экспертизы, которую проведут либо сами сотрудники страховой, либо специализированная компания. Полис работает так: за пострадавшее авто водитель получает деньги или ремонт. Вид компенсации определяется при заключении договора.

Страховая компания обязана произвести выплату, даже если виновником ДТП является страхователь. Но есть исключения: умышленное совершение действий, повлекших ущерб для авто; вождение в нетрезвом виде, грубое нарушение правил.

Даже если страхователь не виновен в ДТП, ему могут отказать в выплате по КАСКО по следующим причинам:

нарушение условий КАСКО (вождение автомобиля лицом, не указанным в договоре);
несвоевременное предоставление документов (сроки прописаны в договоре);
предоставление неверных данных при оформлении КАСКО;
ликвидация страховщика;
сокрытие информации о случившемся и т.д.

Страховых компаний много, среди них есть и недобросовестные, которые не выплачивают страховку. При выборе обращайте внимание на рейтинг страховых компаний и отзывы о них.

Что делать, если автомобилю нанесен ущерб

Представим, что в городе прошел сильный град и серьезно повредил автомобиль. Как работает КАСКО в этом случае? Чтобы получить выплату, следуйте алгоритму:

Проверьте свой договор по КАСКО - есть ли там пункт, предполагающий выплату за подобный ущерб? Если нет, то в страховой выплате могут отказать. Если нашли, тогда идем дальше.
Возьмите справку из метеорологического центра, в которой указано, какая погода была в день повреждения авто. Это платная услуга. Справку выдают в день обращения. Сохраните квитанцию и приложите ее к остальным документам.
Подготовьте стандартный набор документов: страховой полис КАСКО, копии документов на авто, документы на автовладельца (или заявителя), доверенность на управление автомобилем (при необходимости).
Со всеми бумагами отправляйтесь в полицию, чтобы сотрудники подтвердили, что на автомобиле есть повреждения.
Теперь можно отправиться в страховую (не забудьте справку из полиции). Работники страховой компании еще раз посмотрят на авто, чтобы убедиться в наличии повреждений, указанных в справке. Далее будет определена сумма ремонта для устранения последствий града.

Важно. Если причиной ущерба стало столкновение с оленем или другими животными, то обращайтесь в ГИБДД. Если ущерб нанесен действиями людей, то сообщите в ОВД.

Случается так, что после ущерба авто вообще не подлежит восстановлению - риск называют «полная гибель». Повреждения равны 75% и более. Тогда выплаты по КАСКО будут равны:

максимальной сумме возмещения, если авто передается страховой компании;
разнице между максимальной суммой и годных остатков, если транспортное средство остается у владельца.

К сведению. Страховое возмещение при полной гибели автомобиля определяется соглашением автострахователя и страхователя.

Как поступать при угоне

Если авто угнали, то компенсация по КАСКО выплачивается в полном объеме. Но некоторые компании отнимают от суммы возмещения амортизацию, которая определяется ежедневно или ежемесячно.

Полис во многих страховых компаниях не работает при угоне, если:

автомобиль хранился с нарушением правил: не в гараже и не на охраняемой стоянке;
в транспортном средстве были оставлены ключи или документы на автомобиль;
в момент угона не работала противоугонка.

Уточняйте все нюансы действия страховки заранее. Тщательно проверяйте условия договора до его подписания. Важно, чтобы пункты были прописаны ясно, без двойных трактовок.

Источники:

Есть еще вопросы?

Узнай решение у профильных компаний
Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно

По этой услуге подключено 17 компаний

Подобрать компанию в несколько кликов >

Денис Фролов

Ситуация на рынке страхования автомобилей в данный момент неоднозначна.Страховой полис КАСКО подорожал буквально в разы. При этом, многие страховые компании с, казалось бы, безупречным портфолио, прекратили свою деятельность на этом рынке. Всё это приводит к участившимся отказам потребителя от КАСКО. Но есть ситуации, когда без этого вида страхования не обойтись: автокредит, невозможность поставить новый дорогой автомобиль на охраняемую стоянку и т.д. Естественно, оплачивая недешёвую услугу, страхователь должен знать о своих правах и быть наиболее полно информирован обо всех нюансах страховых случаев. Часто страховые компании не разъясняют клиенту «полную раскладку». Причина этого проста: страховщику невыгодны любые выплаты, компания должна оставаться в плюсе. Но любой здравомыслящий человек, страхуя автомобиль по КАСКО, всегда думает как «отбить» деньги, вложенные в полис. Поэтому, важно знать алгоритм действий, необходимую документацию и свои права, когда наступает страховой случай по КАСКО. И, собственно, что именно может считаться страховым случаем.

Хищение (угон транспортного средства);
Повреждение автомобиля, а также дополнительного оборудования в результате наезда на препятствие, действий третьих лиц (противоправных или по неосторожности). Перечень дополнительного оборудования (например, колёса, диски) обычно прописываются при составлении договора страхования. Как правило, цена страховки возрастает при большем количестве застрахованного дополнительного оборудования;
Полное уничтожение транспортного средства в результате действий злоумышленников или стихийного бедствия. Но, если рассматривать стихию, следует внимательно перечитывать договор со страховой компанией. Нередко природные катаклизмы попадают под обстоятельства форс-мажор. В этом случае выплаты страховщик не производит.

Страховыми случаями по КАСКО без ДТП считаются:

Наезд на препятствие (например, парковочный столбик, забор) без ущерба для третьих лиц
Повреждение автомобиля без участия другого транспортного средства (например, повреждение лакокрасочного покрытия острым предметом, прокол шин, разбитые стёкла и т.п.)
Случайное повреждение стеклянных элементов автомобиля (фары, лобовое стекло): как правило, сколы от отлетевшего от дорожного покрытия и пр.

Страховым случаем по КАСКО без справок обычно становятся незначительные повреждения (например,стеклянных элементов). В этом случае достаточно подъехать в свою компанию для осмотра ТС и повреждения фиксируются на месте. Иногда, если решит эксперт компании, в перечень незначительных могут попасть повреждения лакокрасочного покрытия. Как правило, если нет очевидных последствий столкновения с другим ТС.

В остальных случаях необходимо вызывать аварийного комиссара. Акты вандализма или кражи в отношении автомобиля должны фиксироваться полицией.

Действия обладателя полиса КАСКО при ДТП и других страховых случаях

Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО - закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает. Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:

Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;
Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО , лучше воспользоваться ей;
По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД. Но забирать документы и сдавать их в страховую компанию должен непосредственно участник ДТП;
Если среди участников ДТП не возникает спора о виновности, схему происшествия можно составить самостоятельно;
Известить страховую компанию о ДТП в указанные в договоре сроки. Как правило, на извещение отводится не более 3-х рабочих дней;
Автомобиль предоставляется для осмотра в страховую компанию. Страхователь участвует в осмотре вместе с агентом, пишет заявление, предоставляет документацию по происшествию.
В установленные договором сроки, страховая компания должна предоставить страхователю документ о направлении автомобиля на ремонт или (на выбор), либо заключение экспертной комиссии об отказе возмещения ущерба.

Документация

Необходимые документы при страховом случае КАСКО:

Документ, удостоверяющий личность;
Оригиналы и копии водительского удостоверения и регистрационных документов на автомобиль;
Полис КАСКО, (обычно, смотрят срок действия);
Схема ДТП, заверенная в ГИБДД;
В случае угона, необходимо предоставить оставшиеся ключи от ТС, чипы, брелоки сигнализации;
При угоне также необходима копия заявления о возбуждении уголовного дела;

Следует учесть, что страховая компания может дополнительно потребовать свой пакет документов при возникновении такой необходимости.

Что делать, если угнали машину, читайте .

Заключение

Нужен или можно обойтись без него: свои риски каждый водитель взвешивает сам. Но владелец авто, решивший застраховать ТС по КАСКО должен помнить простые правила:

Выбирать компанию, работающую на рынке страховых услуг не первый год, имеющую надёжную репутацию;
Внимательно читать договор страхования, все нюансы обсуждать до подписания договора;
Помнить алгоритм действий при наступлении страхового случая. Не стесняться обратиться в свою компанию, если возникают сомнения;
Внимательно отнестись к пунктам договора, где указываются случаи, при которых страховка по КАСКО не выплачивается (перечень достаточно стандартен, но у компаний бывают свои особенности).