Azioni dei collezionisti in relazione a. Cosa fare se i collezionisti tornano a casa. Divieti severi per i collezionisti

Oggi esiste un numero enorme di agenzie di riscossione. In sostanza, non sono un ente governativo, ma utilizzano tutti i metodi consentiti dalla legge governativa. Ecco perché l’atteggiamento delle persone nei confronti degli esattori è molto diverso. Molte persone sono interessate alla domanda: esattori: se agiscono legalmente o meno, quanto sono ammissibili le loro misure nei confronti dei debitori.

Sono necessari i collezionisti?

La necessità di collezionisti è comprensibile, tutto perché molte banche e aziende hanno accumulato un numero enorme di mutui inadempienti dal 2008. Inoltre, a molti vengono addebitati gli interessi per l'utilizzo del prestito, che rimane anch'esso non rimborsato.

È molto vantaggioso per entrambi i collezionisti collaborare con le banche durante la riscossione dei debiti. Dopotutto, tali agenzie ricevono la loro quota della remunerazione stabilita dal contratto. Inoltre, l'alleanza con una banca rispettabile e rispettabile rafforza fortemente la posizione di qualsiasi agenzia di riscossione. Sebbene ci siano sfumature, ad esempio, vecchi debiti. Le azioni legali dei collezionisti non sempre mantengono il quadro di legalità in relazione ai vecchi prestiti - dopo tutto, è quasi impossibile riscuotere i debiti su di essi.

Oggi molte grandi banche collaborano con agenzie di recupero crediti. È vero, lo Stato mette in dubbio la legalità di tali azioni, nonché il metodo stesso di riscossione dei debiti con l'aiuto di tali agenzie.

È importante sapere

Le organizzazioni che si occupano di prestiti scaduti possono avere diversi nomi. Potrebbe trattarsi di un “ufficio di garanzia del credito” o di “assistenza ai prestiti”, ma il loro compito è riscuotere i debiti dai creditori.

Attività dei collezionisti

Recentemente, i collezionisti hanno informato tutti che agiscono solo legalmente. Inoltre, Rospotrebnadzor ha immediatamente risposto sotto forma di informazioni sulla stampa. La conclusione è che nella legislazione russa semplicemente non esiste un'attività imprenditoriale come il recupero crediti. Pertanto, la questione se gli esattori siano legali in Russia è rilevante e la risposta è molto spesso negativa. Perché allora possono svolgere le loro attività, lavorare secondo determinati schemi e lo Stato lo consente?

Rospotrebnadzor ha la sua opinione

L'assunzione di specialisti del recupero crediti presso la relativa società è ormai da tempo una pratica comune in tutto il mondo. Inoltre, questo è indicato dagli stessi collezionisti e da coloro che li monitorano. Tuttavia, Rospotrebnazor ritiene che le persone si siano semplicemente abituate a loro come un dato di fatto e abbiano fatto i conti con esso.

Coloro che combattono gli esattori credono di manipolare abilmente i concetti del diritto civile e della legislazione stessa. Inoltre, i collezionisti attendono la rapida adozione di una legge sulle loro attività. Anche se, a quanto pare, la sua assenza gioca a loro favore, perché possono assolversi dalla responsabilità delle loro azioni. Quando non esiste una legge specifica, è difficile sapere quale agenzia opera in conformità con la legge e quale agenzia non rispetta del tutto il codice civile e spesso viola i diritti umani.

Agenzie "grigie".

Se i collezionisti operino legalmente o meno è impossibile da capire se non esistono quadri certi. È vero, se ti affidi alla pratica, puoi ottenere una descrizione delle agenzie "grigie" che non agiscono del tutto legalmente. Pertanto, riferiscono che il loro aiuto e sostegno psicologico li aiuta a ripagare i loro debiti. Quello che succede qui è il seguente: i debiti vengono riscossi attraverso minacce e promesse Inoltre, il debito può essere impugnato in tribunale. Promettono anche di descrivere l'immobile, di chiamare parenti e colleghi. Si scopre che si tratta di terrorismo telefonico, che uccide moralmente le persone, e sono loro gli ultimi a saldare parte del debito.

Le sfumature del lavoro di raccolta

Molto spesso, l'essenza dell'accordo in base al quale i collezionisti agiscono e avanzano le loro richieste viene taciuta. Si scopre che al debitore non viene spiegato che gli esattori agiscono nell'interesse della banca con la quale hanno un accordo. Sebbene, secondo la legge, gli obblighi assoluti non possano essere presentati a terzi, soprattutto in una situazione controversa con la banca. Si scopre che il debitore può ignorare qualsiasi azione delle agenzie di recupero crediti nei suoi confronti.

Le opinioni dei debitori non vengono prese in considerazione

La banca cede agli esattori il diritto di riscuotere il debito dal cliente. Inoltre, si verificano cambiamenti per quanto riguarda le persone obbligate. Secondo la legge è consentito cedere il proprio credito ad un’altra persona se ciò non è contrario alla legge, cioè al contratto. Inoltre, la cessione non dovrebbe avvenire senza il consenso del debitore. Dopotutto, per lui è di grande importanza l'identità di colui che riscuote il debito da lui. Qui il punto importante per lui è in generale come parlare con i collezionisti e reagire al loro arrivo. Si scopre che l'opinione del debitore stesso è stata ignorata e ciò può portare a determinate conseguenze, ad esempio il rifiuto di collaborare con gli intermediari.

Momenti pericolosi

Vale la pena considerare che le azioni delle agenzie di recupero crediti possono rientrare nell'articolo sull'estorsione. Dopotutto, non sono sudditi, quindi non possono sostituire la banca sotto forma di un nuovo creditore. I diritti dei collezionisti in questo senso sono molto limitati. Infatti, secondo la legge, il diritto di un creditore può essere trasferito a un altro solo alle condizioni originali e negli stessi volumi che esistevano al momento del trasferimento dei diritti.

Si scopre che il cliente deve ricevere dalla banca un documento attestante che il suo debito è stato trasferito a un'agenzia di riscossione. In effetti, tale documento viene mostrato come un fatto e personalmente per proprio conto. Si scopre che i diritti del debitore in questo caso sono violati.

Segreto bancario

Una situazione interessante si presenta con il segreto bancario. Infatti, secondo la legge, il creditore che cede i suoi diritti ad un'altra persona deve fornire tutte le informazioni sul cliente per poter soddisfare il credito. Allo stesso tempo, la banca garantisce ai propri clienti di mantenere la segretezza sui loro depositi, transazioni e tutta la corrispondenza esistente. Quindi è impossibile assegnare diritti agli esattori riguardo agli obblighi tra la banca e il mutuatario - questo è contrario alla legge. In questo caso viene violata la clausola del segreto bancario. I collezionisti sono legali in questo caso, le loro azioni sono giustificate? Inoltre, il cambiamento di funzionario non consente al debitore di esprimere le sue obiezioni nei confronti degli esattori che non sono fornitori di servizi bancari. Ma le pretese rivolte principalmente alla banca rimarranno.

Parola di risposta

La Society of Collectors riferisce che le loro azioni sono completamente legali in Russia. Rospotrebnadzor, al contrario, ritiene che le loro attività portino a perdite nel sistema finanziario e abbiano un effetto negativo sull’alfabetizzazione giuridica delle persone. L'attività di recupero crediti è considerata una nuova tipologia di attività nel nostro Paese. Inoltre, nonostante tutta la negatività, in molte situazioni le loro azioni si basano veramente su basi legali. Si scopre che i diritti dei cittadini non sono intrinsecamente violati. È solo che le persone hanno davvero poche informazioni su tali agenzie, quindi sorgono situazioni difficili. Inoltre, molti semplicemente non sanno come va la procedura di rimborso del debito.

Qual è il problema?

L'essenza del malinteso tra la banca, gli esattori e i mutuatari è che le attività di questi ultimi non hanno un quadro giuridico. Inoltre, molti capiscono che questa attività è imprenditoriale. Ecco perché abbiamo bisogno di una legge riguardante questo tipo di attività. Potrebbe anche essere necessario apportare alcune modifiche al codice civile. Quindi la questione se i collezionisti agiscano legalmente o meno scomparirà da sola.

Pratica

Se i collezionisti vengono da te, devi essere in grado di comunicare correttamente con loro. Per fare ciò, è necessario fare scorta di informazioni sul loro lavoro con la banca. Qui si verifica la seguente situazione: la banca espone il tuo debito scaduto alle agenzie di recupero crediti e queste, a loro volta, lo acquistano. Quindi viene stipulato tra loro un accordo sul trasferimento dei diritti del creditore a un'altra persona. Qui viene utilizzata la parte 2 dell’articolo 382 del Codice Fiscale, in cui si afferma che non è richiesto il consenso del debitore. Successivamente, le informazioni sul debitore vanno all'agenzia di riscossione. Ci sono due opzioni:

1. Il debito può essere ceduto a terzi. Si scopre che la banca vende il debitore all'agenzia.

2. La banca stipula un accordo con gli esattori secondo cui questi ultimi sono obbligati a occuparsi del mutuatario problematico assegnato loro entro un certo termine.

Accade spesso che i collezionisti siano già esausti. Pertanto, le recensioni di tali agenzie potrebbero essere negative, perché loro stesse non sono informate della situazione con questa persona. Cominciano a lavorare con lui e poi si scopre che il debito è stato ripagato. La colpa non è più dei collezionisti, ma della banca stessa.

Accordo

La situazione oggi è ambigua, ma c’è una via d’uscita. Devi solo imparare come sviluppare la cooperazione con le agenzie che possono aiutarti a recuperare i tuoi soldi. Per fare ciò, è necessario firmare. Qui partecipano già la banca, il mutuatario e l'agenzia di riscossione stessa. Grazie a ciò, si raggiungerà l'equilibrio e le azioni avranno basi completamente legali. In questo caso, la questione sui collezionisti, se lavorino legalmente o meno, non sarà più così rilevante.

Vale la pena notare che esistono anche agenzie anti-riscossione. Aiutano i cittadini a rivedere il programma di pagamento del prestito. Risolvono anche il problema del recupero crediti o ottengono una riduzione del tasso sul prestito. Possono aiutarti a fermare la maturazione degli interessi, contribuire a una decisione a tuo favore e molto altro ancora. Pertanto, puoi rivolgerti a loro per chiedere aiuto se la situazione è molto difficile. Tuttavia, le agenzie di recupero crediti oggi operano secondo la legge e generalmente non la infrangono. Se sai come parlare con loro correttamente, puoi negoziare tutto da solo. Di conseguenza, trova una soluzione al problema del rimborso del debito e allo stesso tempo risparmia tempo tuo e degli altri.

Sono sempre più numerosi i casi in cui i debiti creditizi vengono consegnati alle agenzie di recupero crediti. Le persone che incontrano per la prima volta il lavoro di tali organizzazioni di solito non capiscono come comportarsi. Vedendo ospiti inaspettati sulla soglia, ti chiedi cosa fare se gli esattori tornano a casa? È meglio cercare di capire chi sono e sviluppare la giusta strategia di comportamento.

Collezionisti: chi sono?

Dall'inglese, la parola collezionista può essere letteralmente tradotta come “collezionista”. Si tratta di intere organizzazioni o singoli professionisti le cui attività si riducono allo stimolo dei debitori a pagare le fatture scadute. Banche, dipartimenti immobiliari, compagnie assicurative e altre società che non possono far fronte autonomamente a un gran numero di inadempienti si rivolgono al loro aiuto.

I metodi di lavoro variano notevolmente. Si tratta di chiamate, incontri personali, lettere di avvertimento. Ci sono i cosiddetti collezionisti neri, le cui attività comportano minacce, sorveglianza, pressioni psicologiche o addirittura violenza fisica.

Persone appositamente addestrate nelle tecniche di riscossione fanno di tutto a sangue freddo per turbare psicologicamente il cliente e costringerlo a ripagare il debito. I debitori il cui debito supera i 4 mesi vengono solitamente indirizzati alle agenzie di riscossione. Con grandi prestiti scaduti, oltre 200mila rubli, le organizzazioni vanno spesso in tribunale da sole.

Cosa possono e non possono fare i collezionisti

Le attività dei collezionisti sono limitate dalla legge. Ad esempio, alla domanda frequente se gli esattori abbiano il diritto di recarsi a casa del debitore, c'è una risposta: sì, ma solo se il contratto di prestito contiene una clausola secondo la quale terzi possono controllare i pagamenti. È solo necessario avvisare in anticipo il debitore inadempiente. Il proprietario dell'appartamento potrebbe non lasciarli entrare, ma è vietato entrare con la forza in casa. Gli esattori non sono funzionari e non hanno i diritti degli ufficiali giudiziari o degli agenti di polizia.

Cosa possono fare gli esattori:

  • chiamare durante l'orario diurno (lavorativo) e informare sul debito esistente;
  • invitare a una conversazione educata;
  • tornare a casa o al luogo di dovere verso i debitori. Questo viene fatto principalmente per valutare la solvibilità del cliente o per turbare il cliente, per intimidirlo affinché il prestito venga rimborsato il più rapidamente possibile;
  • andare in tribunale.

Cosa non sono autorizzati a fare:

  • chiamare di notte;
  • disturbare la pace pubblica (tutte le conversazioni ad alta voce in luoghi affollati e altri tentativi di attirare l'attenzione di estranei sono irragionevoli);
  • ingannare e agire per conto del tribunale, della procura o della polizia;
  • minacciare, comportarsi in modo scortese;
  • mancata comunicazione tempestiva della visita presso il domicilio del debitore inadempiente;
  • umiliare, insultare il cliente;
  • distribuire i dati sul debito a terzi (compresi i parenti);
  • commettere violenza fisica o danneggiare cose.

Come prepararsi alla visita di un esattore

Già nella fase delle prime telefonate, collezionisti esperti studiano il cliente. Quando si comunica, diventa chiaro quanto sia legalmente alfabetizzata una persona e come sia. Sulla base di questi dati viene sviluppata una strategia per ulteriori azioni. Ai collezionisti non piace lavorare con debitori alfabetizzati che conoscono chiaramente i loro diritti e che non sono colpiti da minacce. Ciò rende le loro attività molto difficili.

Come comportarsi quando gli esattori ti chiamano al telefono:

  1. Si consiglia di registrare la conversazione, avvertendo l'interlocutore a riguardo. Ciò può quindi diventare prova di azioni illegali, come minacce o ricatti.
  2. È imperativo scoprire immediatamente il nome completo, la posizione del dipendente e il nome dell'organizzazione di riscossione e presentare il contratto di prestito e i documenti. Ciò è necessario affinché in caso di possibili problemi ci sia qualcuno a cui presentare un reclamo.
  3. Comportati in modo educato e freddo. Non puoi mostrare paura; un cliente timido è più facile da intimidire e la visibile indifferenza provocherà quindi il collezionista in maleducazione e azioni illegali.
  4. Delinea chiaramente i confini e comunica correttamente, ma non consentire ai dipendenti dell'agenzia di esprimere insulti o intromettersi nella vita personale.

Dopo aver informato i dipendenti di una visita imminente, dovresti pensare se vuoi far entrare i collezionisti nel tuo appartamento o lasciarli davanti alla porta. È necessario analizzare il comportamento dei dipendenti al telefono. Se ci sono state parole dure o minacce, devi proteggerti dall'entrare in casa tua.

È necessario identificare i propri punti deboli e punti dolenti per essere preparati in anticipo a possibili difficoltà. Ciò ti consentirà di non perdere la calma durante la visita dell'esattore. Si consiglia prima della visita di chiedere ad amici, parenti o coniuge di essere presenti durante la visita. I testimoni non saranno superflui in caso di attacchi ingiusti, maleducazione o possibile violenza fisica.

Qualsiasi comunicazione con i dipendenti dell'agenzia deve essere volontaria; non hanno l'autorità di imporre una visita o conversazioni telefoniche. Pressioni, frequenti visite al lavoro, coinvolgimento di terzi o minacce possono essere legalmente classificati come estorsioni.

Come comportarsi durante una visita degli esattori

Bisogna ricordare che la visita del collezionista non ti obbliga a nulla. Certo, è meglio ripagare i debiti in tempo, ma un ritardo nel prestito non è affatto motivo di temere per la propria vita, sicurezza o integrità della propria proprietà.

È necessario mostrare ai dipendenti il ​​loro posto se superano i limiti della loro autorità. Il debitore non deve nulla a un dipendente specifico. Naturalmente, il compito di un esattore è forzare o esercitare pressione psicologica su una persona in modo che tutte le fatture vengano pagate. Il reddito delle agenzie dipende dal numero di debiti pagati; questo è il loro lavoro. Tuttavia, è possibile delineare rigorosamente i confini e non consentire ai collezionisti di andare sul personale.

Quando visiti i collezionisti, dovresti comportarti con calma, padronanza di te e freddezza. Controllare le tue emozioni ti aiuterà a ricordare chiaramente cosa sta succedendo e a pensare attraverso le tue azioni. Sarà più difficile per i dipendenti intimidire o turbare una persona. La conversazione dovrebbe essere mantenuta strettamente sul punto. Non è necessario fornire informazioni personali. È meglio parlare delle tue condizioni finanziarie con franchezza, gentilezza e comportarti con dignità.

Non puoi chiedere alcuna clemenza. I collezionisti sicuramente non collaboreranno. Se i dipendenti dell'agenzia vengono a conoscenza di eventuali punti deboli, ne trarranno sicuramente vantaggio. Ad esempio, quando un debitore chiede di non denunciare un debito a parenti, colleghi, o teme per la condizione dei suoi cari, questo diventa facilmente motivo di ricatto.

Non abbiate paura delle minacce ai sensi degli articoli 177 o 159 del codice penale della Federazione Russa. In caso di debito di prestito è molto difficile dimostrare che una persona non paga intenzionalmente o che è un truffatore. Soprattutto se nella storia creditizia personale ci sono già stati momenti in cui la persona ha ripagato il debito in buona fede. Questi articoli si applicano nei casi più gravi, quando il debitore non ha pagato le fatture con il preciso scopo di guadagnare denaro.

Possibili strategie comportamentali

Quando si comunica con gli esattori esistono diverse regole di comportamento comuni a qualsiasi strategia di comunicazione. Per proteggerti completamente, devi:

  1. Registra ciò che accade con un registratore vocale o la fotocamera del cellulare. Solo la registrazione dovrebbe essere immediatamente avvertita, solo in questo caso sarà la prova di azioni illegali durante le indagini o in tribunale. I record nascosti non avranno tale valore.
  2. Non comunicare con un collezionista che non ha fornito il suo nome completo e altre informazioni sulla sua posizione. Un truffatore può presentarsi travestito da impiegato dell'agenzia. In caso di rifiuto è necessario contattare la procura o la polizia.
  3. Se possibile, e nei casi in cui una persona ha paura di tali visite, vale la pena assumere un buon avvocato. Si farà carico di tutte le trattative spiacevoli e svilupperà la giusta strategia di difesa.

Problemi quando si visitano i collezionisti:

  1. I tentativi di entrare nelle case con la forza sono assolutamente illegali. Una chiamata alla polizia aiuterà a risolvere questo problema.
  2. I collezionisti sono venuti con un poliziotto. Grave violazione della legge. È necessario annotare tutti i dati dei visitatori e contattare la Procura. Sia l'agenzia che il funzionario saranno puniti.
  3. Minacce, mancanza di rispetto. Interrompi immediatamente il dialogo e invitali a risolvere tutte le questioni in tribunale. Se necessario, contattare la polizia.
  4. Ti costringono a pagare immediatamente i soldi sul posto. È in corso un'estorsione. Il debito dovrà essere ripagato esclusivamente attraverso la banca.

Per lavorare in modo efficace, i collezionisti stanno escogitando nuove tattiche di raccolta. Ciò consente loro di cogliere di sorpresa il debitore. Anche gli inadempienti hanno bisogno di una propria strategia per prevenire possibili difficoltà e non perdersi troppo nei tentativi di pressione psicologica. Un piano chiaro ti consentirà di pensare in modo più chiaro e di non fare nulla di stupido.

Contro-minacce

Aiutano nei casi di illecita maleducazione nella comunicazione da parte degli esattori. Non è necessario essere scortesi in risposta, ma dovresti agire con sicurezza e non aver paura di difenderti. Con questa tattica, non puoi mostrare la tua debolezza o timidezza. Le azioni devono essere chiare, le dichiarazioni devono essere dure, ma non bisogna insultare. Questa tattica può mettere al suo posto un dipendente eccessivamente arrogante.

Manifestazione inaspettata di emozioni

In risposta alla pressione psicologica, si può produrre deliberatamente una reazione altamente emotiva. Naturalmente questo comportamento dovrebbe essere simulato; è meglio restare assolutamente calmi dentro di sé. Risate, lacrime o isteria inaspettate possono confondere un esattore persistente. Non c'è bisogno di aver paura di sembrare inadeguati: essere considerato strano agli occhi di un dipendente dell'agenzia è piuttosto redditizio. A volte le visite vengono interrotte dopo una tale reazione.

Avvocato esperto

Funzionerà nel caso in cui il collezionista abbia meno conoscenze giuridiche del suo cliente. Puoi usare spesso termini specialistici nella conversazione e dimostrare una buona conoscenza delle leggi. Questa strategia aiuterà a proteggersi dalle azioni illegali e renderà i collezionisti il ​​più corretti possibile nelle loro conversazioni. Non è raccomandato se hai scarsa conoscenza o incapacità di esprimere correttamente i tuoi pensieri.

Rifiuto di comunicare

Basta non aprire le porte ai dipendenti, non rispondere alle telefonate, evitare incontri personali. Questa tattica è utile quando hai bisogno di più tempo per migliorare la tua situazione finanziaria e sistemare i pagamenti.

Quando si sceglie una tattica, vale la pena ricordare che il difficile lavoro del collezionista non è la ragione degli insulti al dipendente dell'agenzia durante l'esecuzione. Un comportamento corretto da parte del cliente aiuterà a evitare molti problemi. Basta non esagerare e ingraziarsi i collezionisti; invece di capire, questo può portare ad abusi, comportamenti sfacciati o addirittura maleducazione. Qui abbiamo bisogno di una via di mezzo: buona volontà, fiducia, autocontrollo: questa è la migliore strategia.

È meglio aspettare che il tribunale presenti un debito a un'agenzia di riscossione. Ciò contribuirà a evitare pagamenti in eccesso e ricarichi da parte di terzi.

Truffatori travestiti da collezionisti

A volte, invece dei veri dipendenti dell'agenzia, possono bussare alla porta persone completamente diverse. Fondamentalmente, vengono per prelevare illegalmente denaro da un cliente o per valutare la proprietà di una persona per ulteriori furti. Esistono una serie di segnali che distinguono i truffatori dagli esattori:

  • rifiuto di presentare documenti, riluttanza a presentarsi;
  • non rispettare la legge, violare i limiti dei poteri dei collezionisti;
  • fingere di essere agenti di polizia, ufficiali giudiziari;
  • evidente riluttanza al dialogo costruttivo, maleducazione, comportamento sfacciato.

Se riscontri tali violazioni, dovresti chiamare immediatamente la polizia. È assolutamente vietato lasciare entrare tali truffatori nella tua casa: potresti facilmente perdere la tua proprietà o addirittura subire danni fisici.

conclusioni

I dipendenti dell'agenzia non hanno i poteri dei funzionari (ufficiali giudiziari o agenti di polizia). Gli esattori possono tornare a casa senza un ordine del tribunale? Solo se nel contratto di prestito è prevista la partecipazione di terzi nel recupero crediti, ma non è necessario aprire loro la porta. Un comportamento corretto e calmo sarà la migliore protezione contro possibili problemi. Dovresti diffidare dei truffatori e conoscere i limiti dei poteri dei dipendenti in arrivo.

  • Le agenzie di recupero crediti sono legali o no?
  • Il fallimento del debitore
  • Quanto sono legali le agenzie di recupero crediti?
  • Cosa sono ammessi gli esattori in relazione al debitore?
  • Cosa è vietato agli esattori?

Le agenzie di recupero crediti sono legali o no?

Ogni mutuatario che non ha rimborsato un prestito preso da una banca o da un istituto di credito conosce i collezionisti e i loro metodi di lavoro. Quanto legale questi metodi e come scoprire se sei idoneo collezionisti presentare richieste di rimborso del debito a un individuo specifico?

Il fallimento del debitore

Esistono norme speciali che regolano la procedura che determina la possibilità di riscossione volontaria o forzata dei debiti da parte del mutuatario.

Dal 01.07. Nel 2015, la legalizzazione del fallimento delle persone fisiche è avvenuta a livello legislativo. Ora qualsiasi parte interessata ha il diritto di avviare l'esame di un caso riguardante l'insolvenza di questo individuo attraverso un tribunale arbitrale. Per avviare un caso del genere, è necessario avere un debito di 500 mila rubli, che il debitore non è in grado di ripagare. Il ritardo nel rimborso del prestito deve essere di almeno 3 mesi.

La procedura di fallimento prevede diverse opzioni per risolvere questo problema:

  1. Accordo transattivo.
  2. Ristrutturazione dell'importo dovuto.
  3. Vendita di proprietà.

Accordo transattivo ha lo scopo di cercare una soluzione di compromesso per ripagare il debito tra il mutuatario e il creditore. Se le parti concordano di ripagare il debito e ciò viene confermato dal tribunale, il caso di fallimento del cittadino viene chiuso.

Ristrutturazione del debito - si tratta di elaborare un piano triennale durante il quale dovrà essere effettuato il previsto rimborso del debito. Se il piano viene approvato, gli interessi sul debito cessano di maturare. Questa è una soluzione abbastanza buona per il mutuatario.

Vendita di proprietà Questa è l'ultima risorsa se i due metodi precedenti per risolvere il problema non sono adatti alle parti interessate. Non tutti i beni del debitore possono essere venduti per coprire il debito (articolo 205 della legge federale "Sull'insolvenza...").

Tale riforma del debito non è adatta a tutti coloro che prestano denaro. In pratica, si scopre che il fallimento del debitore non può coprire l’intero debito, mentre i creditori subiscono perdite finanziarie significative.

Quanto sono legali le agenzie di recupero crediti?

Gli istituti bancari hanno la pratica comune di sbarazzarsi dei debiti scaduti vendendoli agenzie di recupero crediti. Di conseguenza, l’agenzia ha tutti i diritti e gli obblighi necessari come nuovo prestatore. Pertanto, hanno il diritto di esigere il rimborso del debito.

La questione della legalità del lavoro delle agenzie di riscossione è oggetto di discussione da diversi anni, poiché diverse normative la regolano in modo diverso. Dopo un attento studio della legislazione, diventa chiaro che le agenzie di riscossione sono i nuovi creditori del debitore. Se la procedura per il trasferimento dei diritti per richiedere il rimborso del debito è stata seguita in conformità con la legge, le attività delle agenzie sono considerate legali.

La procedura con cui il mutuatario deve ripagare il debito al nuovo creditore rimane quasi la stessa. La differenza è che ora il denaro deve essere trasferito a un'altra persona giuridica su un conto che deve essere segnalato dalla banca che ha ceduto i suoi diritti a reclamare il debito. Notifica al mutuatario per conto dell'agenzia di riscossione saranno anch'essi ammissibili. In questo caso, il mutuatario deve richiedere ai nuovi finanziatori una copia dell'accordo sulla cessione dei diritti - Articolo 382 del Codice Civile della Federazione Russa.

Non è necessario ottenere il consenso del mutuatario durante la preparazione di tale documento. Sebbene il contratto possa contenere una clausola separata che richiede il consenso del debitore. Quindi è necessario avvisare il mutuatario e ottenere il suo consenso. Se questa clausola viene violata, ci sono tutte le ragioni per riconoscere il contratto come illegale. In questo caso, il nuovo creditore non ha il diritto di chiedere il risarcimento del debito. Se ciò accade, il debitore può presentare ricorso al tribunale.

Se viene aperta una procedura di esecuzione e nell'ambito di essa viene trasferito il diritto di credito, non è necessario coordinare questo trasferimento con il mutuatario. Il creditore può notificare al mutuatario la conclusione di tale accordo. Fino a quando tale avviso non viene presentato al debitore, questi non può adempiere ai suoi obblighi nei confronti del nuovo creditore. Questa questione è regolata dall'articolo 385 del codice civile della Federazione Russa.

La banca ha il diritto di vendere il debito con pagamenti scaduti esclusivamente a una persona giuridica. Collezione le società sono solitamente tali entità.

Cosa sono ammessi gli esattori in relazione al debitore?

Agenzie di recupero crediti hanno il diritto di lavorare nei limiti della normativa vigente.

Se il mutuatario non è in grado di ripagare il debito in tempo, il creditore ha il diritto di adottare le seguenti misure:

  • andare in tribunale per risolvere la questione giudizialmente. Allo stesso tempo riceve una decisione dell'autorità giudiziaria e un mandato di esecuzione;
  • con questi documenti collezionisti rivolgersi agli ufficiali giudiziari e trasferire la responsabilità del recupero crediti allo Stato;
  • monitorare l’andamento dei procedimenti esecutivi nell’ambito regolato dalla legge.

Un ex dipendente della Phoenix Collection Agency ha rilasciato un'intervista sul suo lavoro.

Cosa è vietato agli esattori?

Le azioni standard di molti uffici di riscossione spesso si riducono a quanto segue:

  • telefonate regolari;
  • invio da parte del sistema di messaggi SMS;
  • invio di lettere;
  • effettuare visite personali ai debitori a domicilio;
  • effettuare la ristrutturazione del debito;
  • pianificare il rimborso di un prestito scaduto;
  • presentare un ricorso in tribunale.

Questi metodi sono abbastanza legale , se non contengono elementi di minaccia. Ma l'abuso di queste azioni è considerato un'estorsione, ai sensi dell'articolo 163 del codice penale della Federazione Russa. Il creditore può contattare il mutuatario in merito alla restituzione dei fondi investiti solo nell'ambito della legge. A questo proposito il debitore deve sapere che solo un accordo può costituire la base per i tentativi

Ogni persona, quando richiede un qualsiasi prestito, deve prima valutare attentamente la propria situazione finanziaria. Se c'è il minimo dubbio che in futuro sarà possibile far fronte facilmente ai pagamenti, è consigliabile rifiutarsi inizialmente di ricevere l'importo in prestito.

Se compaiono arretrati e debiti, ciò può portare non solo a contenziosi, ma anche alla vendita del debito da parte della banca agli esattori. I dipendenti di queste agenzie utilizzano spesso metodi contrari alla legge, quindi con loro possono sorgere problemi significativi.

Oltre il 70% dei vari prestiti viene concesso ai cittadini senza alcuna garanzia, il che spesso porta a debiti significativi che le banche non possono ripagare.

Ciò porta spesso alla vendita del debito agli esattori. Nel processo di lavoro, questi specialisti devono essere guidati dalle disposizioni della legge federale "sulle attività di raccolta", alla quale vengono regolarmente apportate varie modifiche e adeguamenti.

Sono progettati per prevenire violazioni dei diritti dei cittadini. Molte agenzie non approfittano delle disposizioni di legge, quindi spesso violano le disposizioni di legge.

Come possono gli esattori minacciarti? Maggiori dettagli nel video:

Combattere tali violazioni è piuttosto difficile, ma realistico, quindi tutti i debitori dovrebbero avere una buona comprensione di quali azioni degli esattori sono legali e quali violano la legge.

Quali azioni sono consentite

Inizialmente è necessario capire cosa possono fare le agenzie di recupero crediti acquistando crediti dalle banche o stipulando con loro appositi contratti di agenzia.

Azioni legali degli esattoriLe loro caratteristiche
Gli specialisti possono richiedere il rimborso del debito in vari modi legaliIl processo viene effettuato prima della richiesta vera e propria. Possono offrire al debitore di restituire volontariamente i fondi, per i quali possono vendere proprietà di valore o prendere in prestito denaro da parenti.
Andare in tribunaleSe i mezzi pacifici, la persuasione e le chiamate regolari non riescono a ottenere il risultato desiderato dal debitore, gli esattori possono intentare una causa. Sulla base della sua decisione viene aperta una procedura di esecuzione, sulla base della quale, insieme agli esattori, gli ufficiali giudiziari influenzeranno il debitore con numerosi metodi.
Formazione di accordi aggiuntiviSe il debitore accetta una soluzione pacifica al problema, e quindi vuole saldare veramente il debito, allora puoi chiedere agli esattori di ristrutturare il debito, creare un nuovo accordo e un nuovo calendario di pagamento. Se il documento viene approvato correttamente, avrà valore legale, quindi la sua violazione comporterà nuovamente sanzioni.
Studio della proprietà del debitoreI collezionisti possono chiedere informazioni su quali beni possiede il debitore inadempiente. Le informazioni devono essere fornite solo su base volontaria e, in caso di minacce o violenza, il debitore può contattare la polizia o la procura. Se la proprietà viene trasferita per saldare un debito, il processo sarà sicuramente formalizzato da un atto ufficiale.
Visita all'appartamento o alla casa del debitoreQuesto può essere fatto solo con il permesso del mutuatario. Se i collezionisti tentano di entrare con la forza in casa, si tratta di una violazione dei diritti di un cittadino, quindi può chiedere agli specialisti di uscire di casa, chiamare la polizia o intentare una causa.

Tutte le azioni di cui sopra possono essere eseguite legalmente solo se esiste la prova che ciò è avvenuto ufficialmente e correttamente, e se l'accordo iniziale stipulato con la banca contiene una clausola attestante l'impossibilità di vendere il debito, allora tutte le azioni degli esattori sono illegale.

Comportamento dei collezionisti. Foto: mfc-list.info

Cosa non possono fare

Esistono numerose attività illegali per le agenzie di recupero crediti.

Azioni illegaliLe loro sfumature
Telefonate in orari inappropriatiNei giorni feriali non è consentito chiamare dalle 22 alle 8 e nei fine settimana dalle 20 alle 9. Se questa regola viene violata, puoi tranquillamente contattare la polizia, la procura, il tribunale o Rospotrebnadzor.
Comunicazione e richiesta di debito da parenti o viciniGli esattori non dovrebbero distribuire informazioni sui debiti dei cittadini, poiché sono riservate.
Insultare un cittadinoLe conseguenze di tale violazione sono previste dall'art. 5.61 del Codice Amministrativo, quindi, se vi sono prove da parte del debitore, si aprirà una fattispecie di illecito amministrativo nei confronti degli esattori.
Uso dell'influenza fisicaQuesto di solito porta a danni alla salute di un cittadino e, a seconda della sua gravità, vengono applicati diversi articoli del codice penale per ritenere responsabile l'agenzia. Ciò richiederà una visita medica. Se viene accertata la pressione fisica, tali azioni costituiscono estorsione ai sensi dell'art. 163 del codice penale.
Utilizzo di minacce o pressioni psicologicheI collezionisti spesso intimidiscono i cittadini, dicendo che potrebbero avere problemi sul lavoro o potrebbero usare violenza contro i loro parenti e figli. È importante registrare tutte le conversazioni su dispositivi speciali per poter utilizzare queste prove in tribunale o nella polizia.
Mettere il debitore al bancoCiò significa un aumento dell’importo del debito senza motivazioni ufficiali. Di solito, il denaro viene poi estratto utilizzando la forza fisica. Se gli esattori aumentano il debito, anche questa è considerata estorsione.
Pignoramento di beni o denaro senza il consenso del debitoreSpesso i lavoratori interinali si intromettono semplicemente nell’appartamento del mutuatario per prelevare vari oggetti di valore dai locali, che vengono confiscati per saldare il debito. Secondo l'art. 158 del codice penale, tali azioni sono furto e, se vengono eseguite di nascosto, ai sensi dell'art. 161 cp si chiamano rapina. In caso di furti palesi e gravi ai sensi dell'art. 162 atti sono classificati come rapina. Il furto è furto segreto, la rapina è aperta, la rapina è con l'uso della violenza.
Danni alla proprietà di un cittadinoAllo stesso tempo, è importante valutare correttamente il danno causato per ottenere il risarcimento dai collezionisti attraverso il tribunale.
Restrizioni al movimentoSpesso i lavoratori interinali rapiscono le persone, non le lasciano uscire dai loro appartamenti o utilizzano altri metodi per impedirne la libera circolazione.
Richiesta di restituzione del denaro pro solutoAd esempio, i debiti vengono spesso saldati dai garanti, ma non possono trasferire ad altri il diritto a ricevere un risarcimento ai sensi dell'art. 382 cc, quindi possono esigere denaro dal debitore solo per via giudiziale.

Articolo 5.61, Codice degli illeciti amministrativi. Insulto

1. Insulto, cioè umiliazione dell'onore e della dignità di un'altra persona, espressa in forma indecente, -

comporta l'imposizione di un'ammenda amministrativa ai cittadini per un importo compreso tra mille e tremila rubli; per i funzionari: da diecimila a trentamila rubli; per le persone giuridiche: da cinquantamila a centomila rubli.

2. Insulto contenuto in un discorso pubblico, in un'opera pubblicamente esposta o nei media, -

comporta l'imposizione di un'ammenda amministrativa ai cittadini per un importo compreso tra tremila e cinquemila rubli; per i funzionari: da trentamila a cinquantamila rubli; per le persone giuridiche: da centomila a cinquecentomila rubli.

3. Mancata adozione di misure per prevenire l'insulto in un'opera esposta pubblicamente o nei media -

comporterà l'imposizione ai funzionari di una sanzione amministrativa da diecimila a trentamila rubli; per le persone giuridiche: da trentamila a cinquantamila rubli.

Articolo 382, ​​codice civile. Motivi e procedura per trasferire i diritti del creditore ad un'altra persona

1. Il diritto (credito) appartenente al creditore in base a un'obbligazione può essere da lui trasferito a un'altra persona in base a un'operazione (cessione del credito) o può essere trasferito a un'altra persona in base alla legge.

2. Per trasferire i diritti di un creditore ad un'altra persona non è necessario il consenso del debitore, salvo diversa disposizione della legge o della convenzione.

Se il contratto prevedeva un divieto di cessione, l'operazione di cessione può essere dichiarata nulla su richiesta del debitore solo se è dimostrato che la controparte dell'operazione era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza del divieto previsto.

Il divieto di trasferimento dei diritti del creditore ad altro soggetto previsto dal contratto non impedisce la vendita di tali diritti secondo le modalità stabilite dalla normativa sulle procedure esecutive e dalla normativa sull'insolvenza (fallimento).

3. Se il debitore non è stato informato per iscritto del trasferimento dei diritti del creditore a un'altra persona, il nuovo creditore si assume il rischio delle conseguenze sfavorevoli che ne derivano per lui. L'obbligazione del debitore si estingue con l'adempimento dell'adempimento nei confronti del creditore originario, effettuato prima di ricevere la notifica del trasferimento dei diritti ad un'altra persona.

4. Il creditore originario e il nuovo creditore sono solidalmente obbligati a risarcire il debitore, una persona fisica, per le spese necessarie causate dal trasferimento del diritto, se la cessione, che comportava tali spese, è stata effettuata senza il consenso del debitore. Potrebbero essere richieste regole di rimborso diverse ai sensi delle leggi sui titoli.

Tutte le azioni illegali devono essere registrate dal mutuatario utilizzando metodi diversi, in modo che in futuro possa rivolgersi alle forze dell'ordine o al tribunale.

Può una banca vendere un debito senza avvisare il debitore?

Le banche sono persone giuridiche, quindi possono esercitare il diritto di vendere i debiti se esiste la possibilità che non siano in grado di restituire i fondi da sole.

Come si possono riscuotere i debiti ipotecari? Vedere.

Importante! È vietato vendere il debito se questo punto è specificato nel contratto di prestito, quindi i debitori stessi devono studiare attentamente tutti i punti del documento prima di firmare questo contratto.

Cosa era vietato fare ai collezionisti? Guarda il video:

Se il mutuatario non è sicuro che l'accordo concluso tra le banche e l'agenzia di riscossione sia legale, può essere intentata una causa per verificare la fattibilità delle richieste degli esattori.

Quali problemi devono affrontare i debitori?

A causa di queste condizioni, è pericoloso per ogni debitore contattare queste agenzie, poiché anche con azioni veramente illegali da parte degli esattori sarà difficile dimostrarlo.

Importante! Per aumentare la probabilità di risarcimento del danno, è necessario utilizzare costantemente diversi dispositivi quando si comunica con gli esattori che consentano di registrare le conversazioni e le azioni di queste persone su registrazioni video o audio.

È possibile assumersi le proprie responsabilità?

Se i collezionisti violano effettivamente le condizioni e i requisiti della legge durante il lavoro, allora, se ci sono prove, possono essere ritenuti responsabili.

A questo scopo è possibile utilizzare i seguenti metodi:

  1. presentare una dichiarazione alla polizia, alla quale sono allegati atti, documenti o altri documenti che confermano le azioni illegali degli esattori;
  2. trasferimento del reclamo a Rospotrebnadzor;
  3. presentare istanza alla procura.

Cosa non possono fare gli esattori?

La pratica dimostra che questi casi vengono considerati superficialmente anche dalla polizia, quindi i collezionisti raramente vengono effettivamente perseguiti.

Cosa dovrebbe fare un debitore se gli esattori iniziano a minacciare? Lo scoprirai.

Pertanto, molti debitori comprendono che vari reclami e dichiarazioni sono veramente inutili.

Conclusione

L'attività di riscossione è apparsa a causa del fatto che molte persone preferiscono contrarre prestiti, dopodiché rifiutano o semplicemente non possono ripagare i debiti. Pertanto, i debitori devono essere consapevoli che le azioni intraprese dagli esattori sono una conseguenza della loro indisciplina e irresponsabilità.

Per evitare di dover avere a che fare con esattori di denaro, è necessario richiedere prestiti solo se si dispone di una solvibilità ottimale. Se hai già contratto un debito, quando comunichi con gli specialisti devi andare a un incontro, negoziare e provare a pagare almeno l'importo minimo.

Pertanto, le attività dei collezionisti sono regolate da varie leggi, ma gli specialisti non sempre seguono queste norme e requisiti. Pertanto, i cittadini spesso devono affrontare violazioni dei loro diritti.

Per evitare ciò, è necessario inizialmente affrontare i prestiti in modo responsabile, registrare le comunicazioni con specialisti su diversi dispositivi e inoltre non rifiutarsi di comunicare e negoziare.

Alcuni cittadini pensano che i clienti degli esattori siano mutuatari negligenti che hanno chiesto un prestito a un istituto finanziario.

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Anche se, secondo le statistiche, un mutuatario su dieci incontra un'agenzia di riscossione, il livello di insolvenza dei debitori è così elevato. Dopotutto, la maggior parte dei prestiti vengono emessi con grandi rischi per la banca.

Se il prestito non è garantito, il creditore non può recuperare la proprietà del debitore, quindi ricorre all’aiuto delle agenzie.

Ma, oltre alle banche, dei loro servizi vengono utilizzate anche compagnie di assicurazione, persone giuridiche, entità commerciali, società di servizi pubblici e tutti coloro che hanno molti debitori.

Loro chi sono?

La maggior parte dei cittadini non ha familiarità con il concetto di “agenzia di riscossione”, quindi si chiede: chi sono i collezionisti e cosa possono fare?

La parola "esattore" ha il significato di riscossione, il che significa che l'attività di questo funzionario è legata alla riscossione dei debiti.

L'esattore è autorizzato dal creditore, che stipula con lui un contratto di agenzia o un accordo di cessione del debito a terzi.

Gli esattori raccolgono debiti da persone giuridiche e persone fisiche. Il loro metodo principale è la pressione psicologica, con l'aiuto della quale il debitore viene stimolato a restituire le finanze, quindi lavorano duro e a lungo con ogni cliente.

L’unico modo per sbarazzarsi dei fastidiosi esattori è trasferirsi in un altro paese, ma ciò non impedirà loro di intentare una causa per pignorare la proprietà del debitore.

Pertanto, il passo più sicuro per risolvere una situazione di conflitto sono i negoziati, quando le parti concordano di ripagare il debito entro un certo tempo.

In un altro caso, il debitore può decidere autonomamente di trasferire i beni di valore all'agenzia di riscossione per estinguere il debito.

Come intimidiscono?

I collezionisti hanno molti metodi di intimidazione, ma i principali possono essere chiamati:

  1. Dichiarare il debitore un truffatore sulla base di , cosa praticamente molto difficile da fare, perché da un certo tempo il mutuatario paga l'obbligo di prestito.
  2. Prova. Le agenzie hanno il diritto di farlo, ma lo fanno raramente; se il debitore vince la causa, l'importo del debito sarà notevolmente ridotto, il che è estremamente indesiderabile per loro.
  3. Storie su come la storia creditizia di ognuno può essere rovinata, ma come è possibile farlo, perché nessuna persona ne è garante o co-mutuatario.
  4. Invio di una squadra in visita al luogo di residenza per inventariare la proprietà. Ciò può essere fatto solo dagli ufficiali giudiziari dopo che è stata presa una decisione del tribunale.
  5. Ritorsione fisica contro il debitore e la sua famiglia, di cui i collezionisti avrebbero messo in guardia. Se, con il permesso dell'esattore, viene effettuata una registrazione tra lui e il debitore in cui sono presenti minacce evidenti, ciò diventerà una prova materiale per il tribunale sulle azioni non autorizzate di un funzionario.
  6. Chiamate infinite durante la giornata lavorativa, il che non costituisce una violazione della legge.
  7. Creare problemi con il datore di lavoro. Ciò può avere un certo effetto, perché il dipendente perderà la sua autorità nei confronti dei suoi superiori, ma tutto dipende dal datore di lavoro stesso.

Regolamento legislativo

Le attività delle agenzie di recupero crediti si basano su:

  • Codici di procedura civile, penale e civile della Russia;
  • Atti giuridici federali ("Sulla storia creditizia", ​​"Sull'insolvenza").

A cosa hanno diritto?

I poteri degli esattori sono previsti dalla legge, quindi hanno il diritto:

  1. Esigere che il debitore adempia ai suoi obblighi, e legalmente. Vogliono ottenere la restituzione del debito prima che venga avviata un'azione legale, altrimenti dovranno pagare le tasse statali. In alternativa, possono invitare il mutuatario a trasferire volontariamente beni di valore per estinguere il debito. Altrimenti, in base alla legge, hanno il diritto di presentare un reclamo e di avviare un procedimento esecutivo per pignorare la proprietà.
  2. Concordare con il debitore la conclusione di un accordo aggiuntivo per ripagare il debito. In realtà, si tratta di un piano di pagamento e ha la forza di un contratto.
  3. Accettare come debito i beni materiali del mutuatario, che gli verranno trasferiti volontariamente sulla base di un atto appositamente eseguito.
  4. Restare nell'abitazione del debitore con il suo consenso volontario, altrimenti il ​​cittadino ha il diritto di chiedergli di lasciare l'abitazione.

La legge non prevede restrizioni sul numero di chiamate al debitore, quindi l'esattore può teoricamente chiamare a qualsiasi ora della giornata.

Anche il tempo necessario a un cittadino o a un'organizzazione per negoziare il pagamento di un debito non ha restrizioni.

Il collezionista può suggerire un fine settimana o un giorno festivo per l'incontro; ciò non costituirà una violazione della legge.

Divieti

La legge vieta ai funzionari coinvolti nel recupero crediti di compiere determinate azioni nei confronti dei debitori:

  • aumentare l'importo del debito o, in altre parole, “accendere il contatore”, tali azioni vengono eseguite sotto la minaccia dei collezionisti e si chiamano estorsione;
  • insultare il debitore, minacciare la sua vita e i suoi familiari;
  • usare la forza fisica, causare danni fisici;
  • esercitare un'influenza psicologica, intimidire il debitore e la sua famiglia;
  • in modo indipendente, senza una sentenza del tribunale, confiscare la proprietà di un cittadino o di un'organizzazione, nonché danneggiarla;
  • rapire, tenere il debitore agli arresti domiciliari, limitarne i movimenti;
  • forzare il trasferimento di beni materiali, denaro o proprietà in pagamento di un debito, e ancor più sequestrare senza consenso;
  • recarsi a casa o al lavoro senza previo accordo con il debitore e dalle 22:00 della sera alle 6:00 del mattino è generalmente vietato;
  • gli esattori non hanno il diritto di parlare con il debitore per conto delle forze dell'ordine;
  • trasferire informazioni sull’insolvenza di un cittadino a terzi.

Cosa possono fare gli esattori a un debitore?

Quando un mutuatario diventa insolvente, la banca, a sua discrezione, può informarlo che il suo debito sarà trasferito a terzi, ma ha anche il diritto di farlo unilateralmente.

In questo caso è meglio che il debitore inadempiente si chieda quanto prima cosa possono fare gli esattori con il debitore. La legislazione della Federazione Russa regola i rapporti tra le parti.

Il compito dell'agenzia di riscossione dovrebbe essere quello di informare il debitore delle proprie responsabilità, in modo che possa venire, chiamare, inviare e-mail e inviare messaggi SMS.

L'influenza sul debitore deve essere esercitata nell'ambito della legge. In effetti, i collezionisti utilizzano molto spesso metodi proibiti.

Arrivo a casa

I collezionisti possono utilizzare la famiglia come punto debole del debitore. Per "eliminare" i soldi, si recano nel luogo di residenza effettiva del debitore e possono farlo in un momento non specificato.

Quando parlano con il debitore, chiedono di poter entrare nei locali, anche se in anticipo non è stato raggiunto un accordo sull'incontro.

Gli esattori del debitore di solito si comportano in modo scortese, sebbene i parenti non siano responsabili dei debiti.

Ma gli esattori esercitano pressioni psicologiche su tutta la famiglia, minacciandola con violenza fisica, spaventandola affinché gli portino via l'appartamento e la proprietà e dicono che nessun altro nella loro famiglia potrà mai chiedere un prestito.

Con i vicini

Per legge, le informazioni sul debitore non possono essere divulgate a terzi, come i vicini.

Ma per compromettere un cittadino, gli esattori possono affiggere volantini all'ingresso, sui pali del cortile, sull'auto, dove si saprà quanto deve il vicino e a chi.

Potrebbero anche suonare il campanello di un vicino, presumibilmente chiedendo informazioni su un cittadino, per divulgare segreti finanziari.

In questo modo il cittadino diventa bersaglio di scherno e pettegolezzi.

Per mancato pagamento del prestito

Se una persona fisica o giuridica deve un determinato importo, ad esempio, per bollette, sanzioni o altri obblighi per un lungo periodo, il creditore trasferisce i diritti sul debito agli esattori.

Gli esattori possono offrire al debitore di stipulare un accordo aggiuntivo, che indicherà un programma di pagamento.

Altrimenti, se il debitore non accetta alcuna trattativa, l'agenzia di riscossione ha il diritto di presentare una domanda al tribunale per il rimborso del debito.

Il tribunale può decidere di confiscare i beni del debitore.

Se non paghi il prestito

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