Quando un conducente è coinvolto in un incidente, la compagnia assicurativa spesso cerca di sottrarsi alle proprie responsabilità per motivi legali. Soprattutto quando la vittima richiede il risarcimento dei danni tramite l’assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto.

Il motivo del rifiuto del risarcimento è spesso il mancato rispetto delle regole di notifica e la violazione dei termini per contattare l'assicuratore. Allora qual è il termine per presentare i documenti alla compagnia assicurativa dopo un incidente nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica?

Termine ultimo per contattare una compagnia assicurativa dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto

Nelle norme sull'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile non è in alcun modo indicato separatamente il periodo durante il quale deve essere presentata la domanda alla compagnia assicurativa. Esiste però un collegamento tra la presentazione dei documenti e il momento in cui viene effettuata la notifica dell'incidente. Ciò deve avvenire nel più breve tempo possibile e comunque entro cinque giorni lavorativi dal momento in cui si è verificato l'incidente.

Quanti giorni ha bisogno il cliente per contattare la compagnia assicurativa per ricevere i pagamenti? Secondo le regole di OSAGO, il cliente deve informare telefonicamente la compagnia assicurativa dell'incidente entro il primo giorno. Sarebbe fantastico se la vittima lo facesse proprio lì, sul luogo dell'incidente.

La vittima deve presentare una domanda scritta alla commissione investigativa entro cinque giorni lavorativi dall'incidente.

Non importa come è stato segnalato l'incidente: con una chiamata alla polizia stradale o da solo. Il termine per presentare domanda è strettamente limitato ed è di 5 giorni.

Cosa succede se perdi questo periodo?

Se il termine per la presentazione della domanda viene violato (ad esempio, quando si contatta la compagnia più di 5 giorni dopo), la compagnia assicurativa può rifiutare legalmente il pagamento. Il rifiuto del risarcimento dopo un incidente verrà fornito per iscritto. Se non puoi contattarci entro il periodo specificato dopo l'incidente, puoi scrivere una notifica sotto forma di lettera spiegando i motivi del ritardo. Ci sono solo casi in cui il periodo di 5 giorni può essere legalmente prorogato. Per fare ciò, è necessario fornire la documentazione che confermi le circostanze particolari che hanno causato il ritardo nella notifica dell'incidente alla compagnia assicurativa. Il periodo di presentazione della domanda viene prolungato se si fornisce:

• certificati dell'ospedale (quando una persona è rimasta gravemente ferita in un incidente);
• documento di viaggio;
• biglietti o prenotazioni alberghiere certificate in vacanza;
• certificati di indagine sull'incidente.

L'avviso e le copie dei documenti possono essere inviati tramite posta o corriere. Sulla base delle spiegazioni fornite alla compagnia assicurativa, è possibile aumentare notevolmente la durata del trattamento dopo un incidente nell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica da 5 giorni a diversi mesi. Se tali documenti non sono disponibili, la questione della scadenza può essere risolta solo in tribunale.

Procedura per notificare un incidente alla commissione investigativa

Quando un conducente infortunato vuole esercitare il diritto a ricevere un risarcimento assicurativo, deve presentare una denuncia dell'incidente all'organizzazione assicurativa che ha stipulato con lui un contratto RC auto.

La denuncia dell'incidente è considerata obbligatoria e deve essere firmata dall'altro conducente coinvolto nell'incidente, in base al clausola 3.5 del Regolamento sulle Regole Autostrada 2020.

L'avviso può essere compilato da qualsiasi conducente su un modulo speciale, fornito insieme alla polizza. Quando ci sono discrepanze tra i conducenti riguardo alle circostanze dell'incidente o se sono coinvolte più di 2 auto (cioè se è impossibile per i responsabili dell'incidente compilare un modulo), ciascun conducente compila il proprio modulo di notifica. Deve essere consegnato alla società sia al colpevole che alla vittima.

Se l'incidente è stato registrato dagli ispettori della polizia stradale, solo la vittima deve informare la commissione investigativa.

La procedura per contattare una compagnia assicurativa dopo un incidente e il termine entro il quale è necessario avvisare la compagnia assicurativa dell'incidente sono strettamente regolati dalla legge.

Elenco dei documenti

Se la vittima ha la possibilità di presentare una richiesta di pagamento entro il termine specificato nelle regole, è necessario raccogliere rapidamente i documenti necessari. L'elenco della documentazione è il seguente:

1. Passaporto.
2. Patente di guida.
3. Polizza MTPL e dettagli della polizza del colpevole.
4. Protocollo sulla violazione amministrativa dei diritti.
5. Notifica di incidente.
6. Certificato del veicolo.
7. Conto bancario, se esiste una base per ricevere un risarcimento in denaro.

Cosa fare se il risarcimento viene rifiutato?

Entro pochi giorni dalla presentazione del reclamo in merito all'incidente, la compagnia assicurativa fisserà una giornata per ispezionare l'auto. L'esame viene effettuato tenendo conto di tutte le regole stabilite dalla compagnia assicurativa. Dopo l'esame del caso, la compagnia assicurativa deve effettuare il pagamento dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica o inviarlo per la riparazione entro un termine massimo di 20 giorni. In un'altra situazione, sono tenuti a presentare un rifiuto scritto, in base al quale l'assicuratore ritiene che l'incidente non sia considerato un evento assicurato.

Il proprietario dell'auto ha sempre il diritto di impugnare la decisione presentata per 3 anni presentando una causa in tribunale, nonché presentando un reclamo alla RSA. In caso di rifiuto del risarcimento per un incidente, l'algoritmo delle azioni è il seguente:

1. Presentare una domanda preliminare. È necessario quando la vittima non è soddisfatta dell'importo del risarcimento o la compagnia assicurativa si rifiuta del tutto di versarlo.
2. Presentare il reclamo al tribunale. Se il termine per l'esame della domanda cautelare, che è di 20 giorni, scade, la vittima può legalmente adire il tribunale.

Senza un tentativo di risolvere la situazione di conflitto con l'assicuratore in via preliminare, al cittadino che si è rivolto immediatamente al tribunale verrà negata l'accettazione del reclamo. In base alle novità legislative, la persona lesa è obbligata a sporgere denuncia presso la compagnia assicurativa e solo successivamente a presentare ricorso in tribunale.

Se segui l'algoritmo delle azioni durante il verificarsi di un evento assicurato, se trasferisci i documenti alla compagnia assicurativa in tempo, la vittima potrà ricevere il dovuto risarcimento. Se il pagamento viene ritardato, il cittadino ha il diritto di adire il tribunale dopo la fase istruttoria.

Fatti importanti dall'articolo

1. Il periodo di circolazione secondo il protocollo europeo è di 5 giorni.
2. Se l'incidente è stato registrato dagli ispettori della polizia stradale, puoi presentare domanda entro 3 anni: questo è il termine di prescrizione generale.
3. Non vi è alcuna responsabilità o conseguenza per i 5 giorni mancanti.
4. Se richiedi un risarcimento dopo 3 anni, non riceverai alcun pagamento o riparazione.

I termini per la richiesta di pagamento o di risarcimento per le riparazioni nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto nel 2020 sono disciplinati da diverse normative. E dipendono se l'incidente è stato registrato secondo il protocollo europeo o in modo consueto. In genere vanno dai 5 giorni ai 3 anni, ma c'è anche l'obbligo di rivolgersi alla compagnia assicurativa nel primo caso. Ma in realtà, tutto è molto più semplice di quanto sembri a prima vista. Scopriamo quali scadenze per la domanda sono prescritte specificamente nel tuo caso!

Come sono regolamentati i termini per la richiesta dell'assicurazione obbligatoria rc auto?

Quindi, ci sono 3 atti legislativi che regolano i tempi per contattare la compagnia assicurativa dopo un incidente:

1. Codice Civile della Federazione Russa e termine di prescrizione generale,
2. La legge federale sull’assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica, che prescrive altri termini per la richiesta di pagamento o di riparazione,
3. Norme assicurative della Banca Centrale, che duplicano in gran parte la legge federale di cui sopra.

Va tenuto presente che abbiamo elencato questi 3 regolamenti in ordine di priorità della loro applicazione: i codici hanno priorità sulla legge federale e la legge federale su ancor più atti giuridici locali - i regolamenti sulle norme assicurative della Banca centrale .

A quanto ammontano e da cosa dipendono?

Pertanto, il termine per contattare la compagnia di assicurazione per l'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto è:

• 5 giorni, se l'incidente è stato registrato senza gli agenti della polizia stradale compilando un protocollo europeo,
• 3 anni se l'incidente è stato verbalizzato con il coinvolgimento della polizia.

Vediamoli più nel dettaglio!

Quando è necessario presentare domanda entro 5 giorni?

Se l'incidente è stato registrato utilizzando un protocollo europeo. Questa è la responsabilità diretta di entrambi i partecipanti all'incidente e il termine per la denuncia è lo stesso per loro:

• la vittima è tenuta a contattare la compagnia assicurativa entro 5 giorni presentando una richiesta di risarcimento assicurativo,
• il colpevole è tenuto a rivolgersi entro lo stesso termine alla propria compagnia assicurativa per avvisarlo della presenza di un sinistro - in caso di inadempimento di tale obbligo sarà soggetto a regresso (incasso dell'importo del risarcimento alla vittima).

Questo periodo è regolato dalla clausola 3.8 delle Regole di assicurazione. È necessario presentare alla compagnia assicurativa il modulo di notifica (protocollo europeo) insieme alla richiesta di risarcimento del danno. L'obbligatorietà della domanda è regolata dal comma 2 dell'articolo 3.9 del medesimo Regolamento. Inoltre, in questo paragrafo vi viene richiesto di avvisare al più presto possibile la compagnia assicurativa del verificarsi di un evento assicurato.

In quali casi è necessario presentare domanda entro 3 anni?

In tutti gli altri casi in cui l'incidente è stato registrato dagli agenti della polizia stradale. In effetti, i termini di applicazione in tali situazioni non sono direttamente regolati da alcuna legge. È solo che il termine generale di prescrizione per il 2020 è esattamente di 3 anni dal momento in cui l'attore (cioè tu) è venuto o avrebbe dovuto venire a conoscenza del diritto violato.

Sembrerebbe, cosa c'entrano le cause legali e il tribunale se si tratta di richiedere un pagamento o una riparazione?! Ma se dichiari il tuo diritto a riceverli dopo 3 anni e la compagnia assicurativa ti rifiuta, solo il tribunale può obbligare l'assicuratore a risarcire il danno, dove dovrai andare. Ma in tribunale l'assicuratore dichiarerà già che il termine di prescrizione è scaduto e alla fine perderai la causa.

Il periodo di 3 anni per il deposito è regolato da un articolo del Codice Civile russo.

Cosa succede se perdi tempo?

Se non rispetti il ​​termine di 3 anni per richiedere il pagamento dopo un incidente, se è avvenuto da parte di agenti di polizia, semplicemente non riceverai alcun risarcimento. Perché, abbiamo descritto sopra.

Ma se non rispetti la scadenza di 5 giorni, non otterrai nulla. Questo è uno dei tanti obblighi per gli automobilisti, per la cui violazione non è prevista alcuna multa né alcuna conseguenza. Incluso il rifiuto di pagare o rimborsare le riparazioni. Se non avete rispettato il termine di 5 giorni potete comunque rivolgervi alla compagnia assicurativa entro il termine di prescrizione generale di 3 anni.

Ma per la causa del danno, il colpevole dell'incidente, un periodo di 5 giorni può comportare perdite molto ingenti. Per l'omissione sarà soggetto a ricorso, cioè gli verrà addebitato esattamente l'importo che ti è stato risarcito come vittima. Più le spese legali se il colpevole non paga volontariamente il ricorso. Naturalmente si tratta solo di casi di registrazione degli incidenti stradali secondo il protocollo europeo.

Per il mancato rispetto del termine di cui al primo comma sei soggetto ad una penale dell'1% per ogni giorno di ritardo. Nel secondo – 0,5%.

Ma ci sono dei rischi!

Soprattutto con la stessa registrazione dell'incidente secondo il protocollo europeo senza la partecipazione della polizia stradale. Il fatto è che in una situazione del genere solo tu e il colpevole conoscete la natura e le circostanze dell'incidente. Il danno tende a diventare obsoleto nel tempo e, durante una valutazione o un esame, diventa più difficile per la compagnia assicurativa determinare il coinvolgimento del danno in questo particolare incidente. Soprattutto se ci sono danni interni nascosti che inizialmente non erano stati segnalati.

In questi casi, se si contatta, ad esempio, quasi 3 anni dopo, la compagnia assicurativa potrebbe rifiutare il pagamento o la riparazione a causa dell'impossibilità di confrontare il danno con la data dell'incidente. Ma soprattutto, il tribunale può schierarsi dalla parte dell'assicuratore ordinando un esame forense, dove anche l'esperto non sarà in grado di determinare.

Un'altra sottigliezza importante per te come vittima è quella di non riparare in nessun caso l'auto prima di contattare la compagnia assicurativa. In caso contrario, ci sarà un rifiuto legale (parte 20 dell'articolo 12 della legge federale sull'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica).

Quali altre responsabilità ha la vittima?

Quindi, oltre alle responsabilità di cui sopra, dopo un incidente è necessario:

• contattare la compagnia assicurativa entro 5 giorni se il sinistro è stato documentato tramite protocollo europeo (ma non vi è responsabilità per inadempienze),
• applicare entro 3 anni negli altri casi, altrimenti il ​​risarcimento del danno verrà legalmente negato,
• informare l'assicuratore dell'evento assicurato il prima possibile (non sono previste sanzioni o conseguenze),
• non riparare l'auto fino all'ispezione o all'esame; Se stai cercando un risarcimento attraverso i tribunali, è meglio non avviare le riparazioni fai da te finché non viene effettuato un esame forense.

Qual è il lasso di tempo dopo la candidatura?

Se i termini sopra indicati sono rispettati e non sussistono altri motivi di rifiuto, sei tenuto a risarcire integralmente il danno. Ma questo potrebbe richiedere del tempo, tra cui:

1. entro 20 giorni, la compagnia assicurativa esamina la tua richiesta con i documenti allegati (il conteggio inizia dalla data di presentazione di tutti i documenti) ed entro questo termine è obbligata a emettere un rinvio per le riparazioni o pagare in denaro,
2. se viene emessa una segnalazione per la riparazione, allora entro 30 giorni sei tenuto a riparare l'auto (il conto alla rovescia parte dalla data in cui consegni l'auto alla stazione di servizio e non viene ritardato da omologazioni di vario tipo, mancanza di ricambi o altro opportunità di iniziare le riparazioni).

Il proprietario dell'auto che richiede un risarcimento assicurativo nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile automobilistica dopo un incidente non deve solo eseguire correttamente le azioni relative alla registrazione dell'incidente, ma anche rispettare i termini assegnati per contattare l'assicuratore con i documenti, il cui rispetto garantisce il pagamento.

Scadenze per la presentazione dei documenti al comitato investigativo dopo un incidente

Prima di scrivere una dichiarazione, il proprietario del veicolo deve contattare la compagnia assicurativa per registrare il fatto in cui si è verificato l'evento e fornire informazioni sul luogo e l'ora della collisione.

L'opzione più preferibile è chiamare il numero specificato nella polizza nella fase di registrazione dell'incidente.

La normativa RC Auto non prevede distinti requisiti per i tempi di presentazione della domanda, tuttavia la procedura è vincolata al periodo di tempo durante il quale è necessario fornire la comunicazione del sinistro, pari a 5 giorni lavorativi. Il conto alla rovescia inizia il giorno successivo all'incidente.

Poiché le norme che determinano il termine per la presentazione di un pacchetto di documenti alla compagnia assicurativa dopo un incidente nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto sono prescritte dalla legislazione, il numero di giorni rimane invariato, indipendentemente dalle circostanze che hanno portato alla collisione o che si sono verificate dopo di essa . Ad esempio, nel campo CASCO si osserva la situazione opposta. Il termine per la presentazione della domanda è determinato dall'assicuratore e solitamente è di 5-10 giorni. Il tempo specifico assegnato per la presentazione della domanda e dei documenti è indicato nel contratto.

Se l'assicurato non ha tempo di portare i documenti presso la sede della compagnia entro 5 giorni, può comunicare per iscritto al rappresentante della compagnia assicurativa l'impossibilità di rispettare il termine, indicando le ragioni che contribuiscono al ritardo. Si conferma il verificarsi di circostanze particolari:

• documento di viaggio;
• biglietti, prenotazioni di camere d'albergo;
• un certificato di un istituto medico;
• verbale di incidente stradale.

Una richiesta scritta viene inviata tramite corriere o posta. Le spiegazioni fornite contribuiranno a prolungare il termine per presentare una richiesta di risarcimento nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria di diverse settimane o mesi, a seconda della situazione.

La denuncia di sinistro è una domanda alla compagnia assicurativa?

Se una vittima che ha un'assicurazione di responsabilità civile auto si aspetta un pagamento, la presentazione di un avviso è una procedura obbligatoria progettata per notificare l'assicuratore dell'evento assicurato. Il documento non ha valore di domanda e non costituisce ricorso.

Il modulo viene presentato compilato e firmato da entrambe le parti in conflitto (se non ci sono disaccordi tra i proprietari dell'auto). Si completa immediatamente, senza attendere l'arrivo degli agenti della polizia stradale che redigono una descrizione del danno al veicolo, uno schema di quanto accaduto e un protocollo.

Se i conducenti non raggiungono un consenso, ciascuno compila il proprio modulo. Lo stesso dovrebbe essere fatto se i partecipanti sono più di due, quando non è possibile limitarsi ad una sola notifica di incidente.

Con il documento compilato, il titolare della polizza di assicurazione responsabilità civile auto si rivolge entro 5 giorni alla compagnia assicurativa con la quale ha stipulato un contratto. Gli assicuratori spesso non prendono in considerazione le richieste senza preavviso.

Cosa succede se non si rispetta la scadenza per la presentazione della domanda?

Una vittima che presenta in ritardo i documenti può contare su una proroga del termine se:

• esiste un rapporto diretto tra il pagamento e l'esito del processo penale o civile;
• non esiste una risoluzione che indichi informazioni sul colpevole dell'incidente;
• la scadenza è stata rispettata per un valido motivo.

Di conseguenza, il proprietario del veicolo può contattare la compagnia assicurativa fino alla conclusione delle indagini specificate sull'incidente.

Nel caso in cui il termine per sporgere denuncia non venga rispettato dal colpevole dell'accaduto, la società convenzionata con lui risarcirà il danno subito dal danneggiato, ma presenterà successivamente domanda di regresso al proprio cliente, obbligando il quest'ultimo per ricostituire i fondi spesi. Non ha senso presentare documenti durante questo periodo.

Nell'ambito di una polizza CASCO è anche possibile ottenere la riscossione forzosa di un risarcimento monetario da parte della compagnia assicurativa in caso di richiesta tardiva. Questo contratto prevede l'assicurazione del veicolo, ma non la responsabilità per il mancato adempimento puntuale degli obblighi.

L'assicurato che non rispetta il periodo di cinque giorni assegnato ha il diritto di richiedere l'importo richiesto tramite il tribunale, ovvero presentare una richiesta di risarcimento chiedendo di coprire le perdite, che viene data 3 anni dopo l'incidente. Prima di presentare un reclamo, dovresti ricevere una notifica scritta dal dipendente del comitato investigativo con il motivo del rifiuto.

Durante il processo, l'attore fornisce le prove:

1. Ricezione tempestiva della notifica. Se il processo di registrazione di un sinistro viene ritardato dalle autorità competenti, il contraente deve segnalare la situazione e indicare che i documenti necessari non sono pronti.
2. L'invariabilità dell'obbligo della compagnia assicurativa di risarcire il danno, indipendentemente dal numero di giorni di ritardo. Ad esempio, l'aggravamento delle conseguenze dell'incidente è impossibile se l'iniziatore della causa è stato ricoverato in ospedale, era in viaggio d'affari o in vacanza.
3. Che, indipendentemente dal periodo in cui si contatta la compagnia assicurativa dopo un incidente, i diritti di proprietà della vittima devono essere rispettati. Va sottolineato che il ricorrente ha diritto a ricevere un risarcimento e per quanto tempo il tribunale deciderà esattamente.

È possibile presentare domanda e allegare successivamente altri documenti?

Se c'è una richiesta scritta da parte di una vittima che non ha fornito altri documenti che confermino le informazioni sull'incidente di trasporto, l'assicuratore non ha più di 3 giorni per inviargli una notifica. Indica che la domanda non è sufficiente per il pagamento ed elenca anche in un paragrafo separato tutti i documenti necessari che devono essere presentati.

La mancanza di documentazione può essere causata da ragioni oggettive, ad esempio ritardi nel processo di rilascio dei certificati da parte dei dipendenti dell'Ispettorato statale del traffico. Si consiglia al proprietario dell'auto di contattare la compagnia assicurativa senza aspettare di riceverli. Dopo aver registrato la domanda, il verdetto finale sulla questione del pagamento o del mancato pagamento del risarcimento viene emesso quando il pacchetto di documenti è completo. I documenti mancanti vengono presentati man mano che vengono completati.

Se la documentazione viene inviata tramite posta, il termine per contattare la compagnia assicurativa decorre dalla data in cui l'assicurato ha consegnato la raccomandata all'operatore dell'ufficio postale. La conferma è una ricevuta, che dovresti conservare con te finché la questione del risarcimento non sarà risolta. Prima di inviare la corrispondenza è necessario fare un inventario dell'allegato, 2 copie: una viene presa dal mittente, la seconda è allegata al contenuto della lettera.

Sarà possibile ottenere il risarcimento dei danni senza coinvolgere la compagnia di assicurazione responsabilità civile che ha rifiutato il risarcimento per mancato rispetto dei termini. Per fare ciò, puoi intentare una causa civile contro la persona responsabile dell'incidente.

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