24.11.2017 Aleksej Glazunov

Assicurazione di viaggio – è necessario stipularla, come scegliere la compagnia assicurativa giusta e perché l’assistenza è così importante. Di tutto questo, e molto altro ancora, parleremo oggi.

In precedenza, quando andavamo all'estero in vacanza per 1-2 settimane, pensavamo all'assicurazione di viaggio solo come documento necessario per ottenere un visto (Schengen, di regola), e l'unico criterio di scelta era il prezzo.

Forse la disattenzione della giovinezza si stava facendo sentire e sembrava che nel giro di 1-2 settimane non sarebbe successo nulla di brutto, forse non volevi pensare ai problemi che potevano capitarti durante il viaggio, o semplicemente nessuno dei tuoi amici aveva mai avuto un richiesta di indennizzo all'assicurazione, quindi non c'era motivo di pensarci.

Spiegazione:Con assicurazione di viaggio Esistono molti sinonimi diversi: "assicurazione di viaggio", "assicurazione di viaggio di viaggio", "assicurazione medica di viaggio", "assicurazione medica all'estero", "assicurazione turistica", "assicurazione visto", ecc. Sono tutti la stessa cosa. Tuttavia, quindi, per evitare confusione, più avanti nell’articolo la chiamerò semplicemente assicurazione di viaggio.

Quando abbiamo lasciato la Russia per il nostro primo lungo viaggio, più di 3 anni fa, abbiamo deciso che avevamo ancora bisogno di un'assicurazione di viaggio e l'abbiamo stipulata secondo il solito principio: quella più economica, senza pensare ad altre modalità di scelta. .

Durante il primo anno, fortunatamente, non abbiamo mai avuto bisogno di richiedere un'assicurazione, ma in questo periodo abbiamo conosciuto molti viaggiatori che hanno riscontrato questo problema, e non sempre tutto è andato liscio.

Pertanto, quando è passato un anno ed è nata la necessità di stipulare nuovamente un'assicurazione di viaggio, abbiamo affrontato questo problema con più attenzione e studiato questo problema con più attenzione, quindi da allora, ogni anno analizziamo i cambiamenti del mercato e scegliamo l'assicurazione più ottimale per noi stessi.

Avendo trascorso diversi anni all'estero, posso dire con sicurezza che la questione dell'assicurazione, in linea di principio, non dovrebbe essere formulato nel formato “emettere o non emettere”. Non importa per quanto tempo viaggerai, e non importa se le normative sui visti lo richiedono – devi avere un'assicurazione di viaggio.

Semplicemente perché il suo costo non può essere paragonato all'importo del conto che una clinica decente può addebitarti, anche se arrivi con un piccolo problema. E se, Dio non voglia, ovviamente, succede qualcosa di più o meno grave, allora il trattamento senza assicurazione può diventare una difficoltà finanziaria molto deprimente, non pianificata.

Voglio immediatamente evitare commenti del tipo "Ho viaggiato così tante volte e non ho mai avuto bisogno di un'assicurazione". Se non ne avevi bisogno, va bene, sono molto felice per te. L'assicurazione è, in generale, un prodotto su cui ci sentiamo di considerare la spesa come la più inutile. È meglio lasciare che la politica fallisca inattiva, è positivo se è così. È molto peggio se ne hai improvvisamente bisogno e non è lì.

Abbiamo richiesto l'assicurazione in totale, a quanto pare, circa 6 volte (senza contare le ripetute visite dal medico), e in questo articolo parleremo della nostra esperienza e forniremo esempi del costo che ci è costato il trattamento. Parlerò anche di cosa cercare quando si sceglie una compagnia assicurativa.

Cos'è una "società di servizi" o "assistenza"

Per cominciare voglio fare una piccola ma importantissima precisazione. Nella catena tra la polizza assicurativa e la fornitura dei servizi di cura si possono distinguere tre grandi anelli:

1. Compagnia assicurativa– l’organizzazione che ti vende la polizza.
2. Società di servizi (assistenza, assistenza)– un'organizzazione che coordina il verificarsi dell'evento assicurato, sceglie l'ospedale, esegue tutte le approvazioni, decide sull'opportunità di fornire determinate prestazioni previste dalla polizza assicurativa e paga anche le cure.
3. Fornitore servizi medici: un'istituzione medica (ospedale, clinica, ospedale) in un determinato paese in cui verrà effettuato direttamente il trattamento.

Tutti questi collegamenti sono abbastanza indipendenti l'uno dall'altro, ognuno si occupa della propria area di attività e sono tutti molto importanti. Ma in generale, nulla dipende dalla compagnia assicurativa che ti ha venduto la polizza: è semplicemente un venditore e il suo ambito di attività termina nel momento in cui viene emessa la polizza;

Seleziona un fornitore, ad es. È improbabile che trovi una clinica specifica in una città specifica, soprattutto se prevedi di visitare molti luoghi durante il tuo viaggio. Allo stesso tempo, se vivrai in un luogo specifico, puoi fare il contrario: scegli l'ospedale che ti interessa, contattalo e scopri con quali società di servizi collabora.

Pertanto, per noi acquirenti di servizi, il collegamento più importante è l'azienda di servizi. E anche se non è direttamente coinvolta nelle cure, dipende da lei in quale ospedale ci manderanno, quanto velocemente verranno approvati tutti i documenti e in che misura verrà pagato il nostro trattamento. Ed è logico prestare attenzione ad esso, e per niente alla compagnia assicurativa, quando si acquista un'assicurazione di viaggio. Allo stesso tempo, una compagnia assicurativa può collaborare con diverse società di servizi.

Tieni presente che anche se sei assicurato, ad esempio, con CASCO e hai ricevuto ripetutamente pagamenti assicurativi senza problemi, ciò non significa che la stessa compagnia assicurativa collabora con una compagnia di servizi affidabile e riceverai anche un supporto affidabile durante il viaggio.

La difficoltà principale è che non esistono valutazioni ufficiali delle società di servizi, quindi puoi scegliere quella giusta solo in base all'esperienza, preferibilmente non di una persona, ma di quella collettiva, studiando le recensioni su Internet.

Compagnie assicurative e di servizi

Le società di servizi sono numerose, ma sul mercato russo sono rappresentate principalmente alcune, eccola qui:

• SOS internazionale
• Holding dell'Euro-Center
• Assistenza Axa
• Assistenza in classe
• Allianz Global Assistance, conosciuta anche come Mondial Assistance
• MedAssist Internazionale Ltd
• Gruppo Savitar
• Assistenza al sorriso
• Aziende AP
• Assistenza Global Voyager (meglio conosciuta come GVA)

Dalle recensioni che siamo riusciti a raccogliere su Internet e dall'esperienza dei nostri amici e conoscenti, la società di servizi più simpatica e affidabile, sulla quale in molti paesi si trovano praticamente solo recensioni positive, è SOS internazionale ma è anche il più caro. In precedenza, IC Soglasie collaborava con loro ed era, di fatto, una sorta di standard nel settore assicurativo, ma recentemente la situazione è cambiata e solo IC Medexpress ora collabora con ISOS.

Molte recensioni positive sul lavoro Axa, Classe, Società AP, Euro-Center Holding E Assistenza Globale Allianz.

Di Sorriso, MedAssist Internazionale Ltd E Gruppo Savitar Non sono riuscito a trovare abbastanza informazioni su questi ultimi; in generale, la maggior parte risalgono al 2014, anche se il sito dell’azienda afferma che esistono dal 2008.

L'azienda ha le recensioni più contrastanti G.V.A., anche se non si può dire che tutto sia negativo.

Per quanto riguarda il resto, è diverso, alcuni elogi, altri rimproveri, ma in generale tutte queste aziende sono grandi e funzionano abbastanza bene, quindi i problemi davvero evidenti sono estremamente rari.

Purtroppo, di norma, non è possibile acquistare una polizza assicurativa di viaggio direttamente dalla Compagnia di Servizi, è necessario contattare la compagnia assicurativa. E non si nascondono esattamente, ma, di regola, non pubblicizzano particolarmente gli assistenti con cui lavorano, quindi questo deve essere chiarito caso per caso individualmente.

Ho inviato richieste alle più grandi compagnie di assicurazione, ne ho chiamate alcune, e questa è la situazione che oggi non esiste (allo stesso tempo, può cambiare in qualsiasi momento). Le compagnie di assicurazione e di servizi con le quali abbiamo la nostra esperienza di interazione sono contrassegnate in verde.

Compagnia assicurativa	sito web	Compagnia di servizi
Libertà	http://liberty24.ru	Assistenza in classe
VSK	http://vsk.ru	MedAssist Internazionale Ltd
Allianz	http://allianz.ru	Assistenza Globale Allianz
Ingosstrakh	http://ingos.ru	Sorriso
Alfa	http://alfastrah.ru	Aziende AP
Reso	http://reso.ru	Axa
Medexpress	http://medexpress.ru	ISOS, Mondiale
Accordo	http://soglasie.ru	Assistenza in classe
Rinascimento	http://renins.com	GVA, Gruppo Savitar
MSK	http://sgmsk.ru	Assistenza Europa
Rosgosstrakh	http://rgs.ru	G.V.A.
Rosno	http://rosno-ms.ru	G.V.A.
Zetta	https://zettains.ru/	Aziende AP
ERV	https://www.erv.ru/	Holding dell'Euro-Center

Di conseguenza, sulla base di questa tabella, puoi scegliere una compagnia assicurativa in base all'assistente che preferisci.

Tra le società elencate, consigliamo Soglasie, Alpha e Zetta.

A cosa dovresti prestare attenzione quando scegli e utilizzi un’assicurazione di viaggio

• Se non solo hai intenzione di sdraiarti sulla spiaggia, ma anche di fare sport in vacanza, ha senso collegare l'opzione "sport attivo". Tieni presente che per molte aziende qualsiasi attività, dal giocare a pallavolo sulla spiaggia a un piacevole giro in bicicletta, può essere classificata come sport, quindi abilitare questa opzione o, in caso di infortunio, non menzionarla la tua attività - "Stavo camminando, sono inciampato, mi sono svegliato - frattura chiusa."
• Controllo moto/scooter per alcune aziende vale anche per gli “sport attivi” e inoltre è necessario avere sulla patente la categoria aperta “A”, altrimenti potrebbe venirti negato il pagamento. Se non è presente alcuna categoria, ancora una volta è meglio non segnalare che stavi guidando.
• Verificare se il contratto assicurativo lo prevede franchising. Di norma, la polizza in questo caso costerà meno, ma dovrai pagare tu stesso un certo importo (di solito da $ 50 a $ 200) tutto ciò che supera questo importo sarà pagato dalla compagnia assicurativa;
• Controlla se la polizza comprende odontoiatria d'urgenza. Alcuni lo includono per circa $ 200 e talvolta non è incluso affatto.
• Presenza di alcol nel sangue Tutte le compagnie di assicurazione hanno un motivo per rifiutarsi di pagare le cure, anche se non so in quali casi venga fatta questa analisi, forse in caso di incidenti stradali.
• A seconda della compagnia assicurativa la polizza può stipulare diversamente regione assicurativa. Alcuni elencano singoli paesi ( , ), altri una regione separata (SEA), altri escludono le regioni (ad esempio, "il mondo intero, tranne l'Australia). Di norma aggiungere un altro Paese di una determinata regione non cambia il prezzo, quindi cerca di elencare il più possibile tutti i Paesi in cui ti troverai, anche di passaggio, anche solo per poche ore.
• Nella maggior parte dei casi l'assistente, prima di mandarti in ospedale, ti manda lì lettera di garanzia del pagamento, ma a volte l'ospedale potrebbe chiederti di lasciare un passaporto o una somma di denaro come garanzia: questa è una pratica abbastanza comune, anche se non molto piacevole.
• Se tu, durante tutto l'anno viaggi spesso all'estero, allora è opportuno stipulare una polizza annuale con un determinato numero di giorni. Ad esempio, 30/60/90 giorni all'anno: l'importante, in termini di numero totale di viaggi, non superare il numero di giorni specificato nella polizza.

Opzioni aggiuntive

Queste e altre opzioni possono solitamente essere aggiunte all'assicurazione medica di viaggio standard (ovviamente a un costo aggiuntivo). La disponibilità delle opzioni può variare da azienda a azienda.

Assicurazione infortuni- si tratta di un risarcimento aggiuntivo che verrà pagato in caso di infortunio, ma di norma gli importi sono insignificanti e questo denaro può essere ricevuto solo al ritorno in Russia, quindi qui ognuno sceglie da solo se ciò è necessario o meno.

Assicurazione bagaglio– in caso di smarrimento del bagaglio registrato durante il volo, ti verrà corrisposto un risarcimento, secondo me circa 500 rubli. per 1kg. Secondo me ha senso assicurare solo qualcosa di veramente prezioso (sci, surf, ecc.), forse in questo caso i pagamenti saranno più consistenti, è meglio chiarirlo.

Assicurazione per la responsabilità civile– risarcimento delle spese nel caso in cui per colpa tua causi danni alla salute o alle cose altrui.

Inoltre, come aggiuntivo le opzioni possono includere l’assicurazione contro “ritardo del volo”, “smarrimento di documenti”, “in caso di complicazioni della gravidanza”, ecc. – scegli quelli che sono importanti per te.

La nostra esperienza nella richiesta di un'assicurazione di viaggio all'estero

Contattare Reso (Axa Assistence) a Chiang Mai: inviato a Ospedale di Chiangmai Ram– un ottimo ospedale, situato quasi in centro, con attrezzature nuove, personale che parla inglese e un servizio eccellente.

Entrambi siamo andati lì per problemi diversi e ogni volta ci sono stati forniti esami di alta qualità, ecografie, cardiogrammi, test e farmaci prescritti. I risultati del test sono stati inviati via e-mail (!). A proposito, tutti i farmaci prescritti dal medico, di regola, vengono dispensati proprio lì, presso la farmacia locale, e tutto questo è pagato dalla compagnia assicurativa. Non ci hanno chiesto alcun acconto, abbiamo semplicemente firmato una fattura che, per ogni visita, ammontava a circa 100-130 dollari.

Contattare Liberty (Assistenza Classe) a Hua Hin: inviato a Ospedale Hua Hin di Bangkok(questa catena è una delle migliori in Thailandia). Tutto in ospedale è fatto al massimo livello, secondo gli standard europei. Tutto è moderno, tutto è pulito e sterile. Il personale lavora in modo efficiente, senza intoppi, senza problemi o code.

Maša aveva una specie di infezione alla gola; inizialmente le furono prescritti degli antibiotici generici. Ha rifiutato, dopo di che è stata sottoposta a test e una settimana dopo abbiamo ricevuto il risultato di una certa infezione e le sono stati prescritti dei farmaci.

Lo svantaggio è che qui ci è stato chiesto un deposito in contanti (circa 150 dollari), l'abbiamo pagato con carta di credito e, a causa dell'aumento del tasso di cambio, dopo un paio di settimane abbiamo ricevuto sul nostro conto 500 rubli in meno . In alternativa, lascia contanti, ma solo se non intendi uscire da qualche altra parte

Contattare Liberty (Class Assistance) a Koh Phangan: in generale le strutture mediche non sono eccezionali, anche se, in fondo, c'è una piccola filiale dell'ospedale di Bangkok, ma siamo stati mandati non lì, ma in una clinica dal nome sospetto” Dottor Sam».

Il nome era giustificato: l'intera clinica era composta da un'area reception e due uffici, e il personale era composto da due infermiere e dallo stesso dottor Sam. Arrivò a bordo di una Kawasaki Ninja verde acido, si asciugò le mani sui pantaloni e iniziò l'ispezione. Ci hanno dato le pillole in buste senza contrassegno e quando abbiamo chiesto di firmarle hanno scritto semplicemente “antibiotici”, ecc.

In generale, è meglio non ammalarsi a Koh Phangan)) Inoltre, non solo Class Assistance ti indirizza a lui, questo dottore Sam è la chiacchiera della città di Koh Phangan, per noi è ancora un mistero come lo abbiano scoperto su di lui e su come è riuscito a negoziare con diverse società di servizi

Contattare Liberty (Class Assistance) a Bali: inviato in ospedale Kasih Ibu. Considerando che Bali ha due ospedali grandi e ottimi (ISOS e BIMC), eravamo sconvolti dal fatto di essere stati mandati qui, ma poi si è scoperto che anche questo è un ottimo ospedale. Dall'esterno sembra un po' vecchio, ma tutta l'attrezzatura è nuova. Abbiamo fatto domanda due volte, entrambe le volte siamo stati accettati con una lettera di garanzia, senza alcuna garanzia.

Recentemente, quando la nostra assicurazione di viaggio a Liberty è scaduta, abbiamo deciso di rinnovarla, abbiamo iniziato a confrontare i prezzi e si è scoperto che la Tailandia era più cara dell'Indonesia, ad es. Non era redditizio per noi fare una politica a lungo termine, quindi abbiamo deciso di farlo separatamente per paese (ora, a proposito, non esiste più tale differenza).

E in Tailandia si è scoperto che la polizza in VSK sarà più economica che in Liberty. Informazioni sulla loro società di servizi ( MedAssist Internazionale) Non abbiamo trovato molte informazioni, ma abbiamo deciso di rischiare e risparmiare un po’ per 1 mese.

Contatta VSK (MedAssist International) a Chiang Mai: inviato all'ospedale Lanna. Innanzitutto, questo ospedale era situato lontano dal centro. In secondo luogo, già dall'apparenza era chiaro che si trattava più di una struttura tailandese che internazionale. Dopo aver parlato un po 'con altri pazienti, abbiamo appreso che questo ospedale è popolare tra i residenti locali, poiché qui c'è un buon livello di servizio e i prezzi non sono molto più alti che nelle cliniche pubbliche.

Alla reception c'era solo una persona che parlava inglese; per molto tempo non sono riusciti a capire perché fossimo venuti con una sorta di assicurazione di viaggio e volevano ricevere da noi un pagamento anticipato per le cure. I rappresentanti della società di servizi hanno provato a parlare con loro, ma ci sono riusciti solo quando un dipendente tailandese ha chiamato l'ospedale e ha spiegato di nuovo tutto in tailandese, dopodiché è stata trovata rapidamente la lettera di garanzia. Quelli. Avevano la lettera, ma ancora non riuscivano a capire cosa volevamo da loro =)

Allo stesso tempo, il dottore parlava un ottimo inglese. Masha aveva una specie di dolore addominale + un prurito/eruzione cutanea incomprensibile + debolezza generale del corpo. Qui hanno immediatamente offerto 2 opzioni: prescrivere antibiotici generali e, se non aiuta, contattare di nuovo tra qualche giorno. Oppure fai il test, aspetta un'ora e prendi farmaci specifici.

Masha ha deciso di fare il test e, poiché da tempo desiderava conoscere i livelli di zucchero nel sangue e di emoglobina, ha chiesto al medico di prescrivere questo test contemporaneamente. Di conseguenza, si è scoperto che se c'era qualche tipo di infezione, il corpo l'aveva già affrontata, ma allo stesso tempo l'immunità era indebolita e inoltre è stata rilevata una leggera disidratazione. Di conseguenza, invece degli antibiotici, a Masha è stata somministrata una flebo di vitamine e sono stati prescritti elettroliti e multivitaminici.

Anche se questo non è l'ospedale più costoso, il conto totale è stato di circa 170 dollari, di cui metà erano medicine, il resto erano esami di laboratorio e spese cliniche (una visita dal medico costava solo 300 baht).

In generale il trattamento si è rivelato buono, ma in generale il livello del servizio avrebbe potuto essere migliore, qui l'assistenza ha chiaramente fatto risparmiare denaro all'ospedale. Abbiamo pensato che forse ciò fosse dovuto al fatto che Chiang Mai non è molto popolare tra i russi. Quindi, dopo questo appello, per curiosità, abbiamo chiamato nuovamente MedAssist International per sapere a quale clinica si riferissero a Phuket. Si è scoperto che si tratta di un certo Mission Hospital, che su Internet viene descritto più o meno allo stesso modo: una buona clinica popolare tra la gente del posto

Le nostre conclusioni

Sulla base delle recensioni su Internet sulle società di servizi, dell'esperienza di amici e conoscenti, nonché dell'esperienza personale, quando scelgo l'assicurazione di viaggio, sceglierei quattro compagnie assicurative.

Se il tuo budget è illimitato: Medexpress (assicuratevi che prescrivano ISOS come assistenza). Il loro principale svantaggio è che la polizza non può essere emessa sul sito e hanno pochissimi uffici (due a San Pietroburgo e uno a Mosca).

Rapporto qualità prezzo ragionevole: Consenso, Assicurazione Zetta o Alpha. In linea di principio, il livello delle loro società di servizi è approssimativamente lo stesso.

Come scegliere una compagnia assicurativa

Uno dei parametri importanti nella scelta di una polizza per noi è la possibilità di registrarla online. Per molti, questo potrebbe non essere fondamentale, ma devi comunque essere d'accordo che acquistare una polizza di viaggio stando seduti al computer, invece di andare all'ufficio della compagnia assicurativa, è molto più semplice e conveniente. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle compagnie assicurative sta già implementando questa opzione sui propri siti web, ma i progressi non hanno ancora raggiunto tutti.

Recentemente, per cercare un'assicurazione di viaggio, abbiamo utilizzato il servizio online Cherahapa.

È particolarmente conveniente perché con il suo aiuto puoi non solo confrontare i prezzi, ma anche acquistare immediatamente, in pochi clic, una polizza, che verrà emessa elettronicamente. Puoi archiviarlo nella tua posta o inserirlo in Dropbox e averne sempre accesso. L'ultima volta non l'abbiamo nemmeno stampato, l'abbiamo semplicemente mostrato sullo schermo del telefono (anche se è meglio stamparlo).

Puoi scegliere l’assicurazione di viaggio giusta per te sul sito web (qui).

A volte l'acquisto di una polizza tramite questo servizio è più economico che direttamente sul sito web. Non so se ciò sia dovuto ad alcuni sconti o qualcos'altro, ma ad esempio il costo di una polizza VSK per 1 mese tramite il sito ufficiale: 1.523 rubli (con territorio “tutto il mondo tranne...”). per l'econo-class), e attraverso Cherekhapa 1.128 rubli (con il territorio della “Thailandia”, business-class).

Un altro punto importante in Cherekhap è la mancanza di affrancatura. Questa è la loro posizione di principio, quindi tutte le polizze emesse attraverso di loro saranno sicuramente prive di franchigia. L'abbiamo riscontrato quando abbiamo richiesto un'assicurazione di viaggio a VSK - a quanto pare lavorano principalmente con agenzie di viaggio e all'inizio hanno deciso che saremmo venuti in Tailandia per un tour di Tez, quindi hanno cercato di convincerci che avremmo dovuto avere una franchigia di $ 30, ma in alla fine lo capirono e scoprirono che non c'era.

A scopo di confronto presento i prezzi delle polizze assicurative standard (senza opzioni aggiuntive) di diverse compagnie. Paese Tailandia, somma assicurata $ 30.000 (i prezzi sono in rubli).

Si scopre che oggi VSK rimane il più economico, Liberty è più costosa di Allianz, anche se un mese fa Liberty era più redditizia. Pertanto, i prezzi sono aggiornati al momento del controllo, ma potrebbero cambiare.

Limitazioni alla validità della polizza

Questo punto può essere importante per chi stipula una polizza non prima del viaggio, ma già durante il viaggio. I termini di validità devono essere chiariti caso per caso, ma in Liberty l'assicurazione di viaggio inizia definitivamente ad essere valida 5 giorni dopo la sua emissione, se al momento dell'acquisto vi trovate nel paese assicurativo. Cioè, se vivi in ​​Tailandia e acquisti una polizza il 5 gennaio, inizierà ad operare il 10 (la data sarà indicata nella polizza).

Per quanto riguarda le altre società con cui collabora Cherekhapa, cito ancora il servizio di supporto: “ Altre [compagnie di assicurazione] non hanno tali restrizioni. Inizia ad essere valido dalla data specificata" Ma comunque non rischierei: chissà come reagiranno, se vuoi andare in ospedale il giorno della registrazione, è meglio stipulare una polizza in anticipo.

Ma cosa succede se non stipuli un’assicurazione di viaggio?

Naturalmente, se non hai un'assicurazione di viaggio, hai sempre la possibilità di recarti in un ospedale locale - ad esempio, in Tailandia, il servizio e il trattamento sono di qualità piuttosto elevata e non molto costosi. Alcuni dei nostri amici sono stati curati all'ospedale locale per la febbre dengue, altri hanno addirittura dato alla luce un bambino ed erano soddisfatti.

Ma vorrei attirare la vostra attenzione sul fatto che l'assicurazione di viaggio non è solo la vostra protezione, ma anche la cura dei vostri cari. Se ti succede qualcosa di grave, l'intero onere, non solo morale, ma anche finanziario, ricadrà sulle loro spalle.

Così, solo pochi mesi fa, una nostra amica è morta in Tailandia e suo figlio di sei anni è finito in ospedale con gravi ferite al corpo. Non ha praticato sport estremi e non è stata morsa da un spaventoso animale tropicale e la Thailandia è, in tutti i sensi, un paese molto sicuro. Si trovava in una casa, in un monastero, dove era venuta per la meditazione, e una grossa pietra cadde su questa casa a causa di una caduta di massi.

Questo caso ha ricevuto ampia pubblicità dalla stampa, e i costi del rimpatrio della salma, così come del trattamento del bambino e del suo trasporto in Russia, sono stati sostenuti dal governo regionale, e se ciò non fosse avvenuto, sarebbe stato molto difficile per i parenti più stretti in questa situazione già difficile.

Non voglio esagerare in alcun modo, ma se metti la testa sotto la sabbia o vai in giro con gli occhiali rosa, non sarà affatto più facile. Un sano ottimismo è fantastico, ma una visione realistica della vita lo rende più semplice.

Finalmente

Ripeto ancora una volta, mi piacerebbe davvero che la spesa per l'assicurazione viaggio quando si viaggia fosse completamente inutile, nel senso che non ci sarebbe mai bisogno di utilizzare questa assicurazione. Ma, come dice il proverbio, “Dio protegge i migliori”, quindi non dimenticare di verificare prima del tuo prossimo viaggio di avere una polizza, anche se non ci hai mai pensato prima.

Se vai a Bali, leggi anche il nostro articolo, in cui parliamo delle specificità locali dell'assicurazione.

State in salute e passate delle belle vacanze a tutti!

Utilizzi un'assicurazione di viaggio? Quale? Se hai esperienza nell'andare in ospedale tramite un'assicurazione in un paese o in un altro, condividila nei commenti!

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   Nell'ultimo articolo abbiamo risposto a 6 domande principali sull'assicurazione di viaggio, oggi rispondiamo alle restanti cinque, e ci siamo soffermati alle società di assistenza, un importante intermediario tra la compagnia assicurativa e il cliente.

   Vediamo chi è il leader mondiale in questo business: Mondial Assistance, International SOS, AXA Assistance.

   Con quali servizi assicurativi (assistenza) collaborano le compagnie assicurative russe?

   ERV – Euro-Center Holding;

   Liberty – Assistenza alla Classe;

   AlfaStrakhovanie – Assistenza in classe;

   Assicurazione VTB – Assistenza Global Voyager;

   Zetta Assicurazioni – Compagnie AP;

   Ingosstrakh – Assistenza Asiser, Assistenza Remed, Assistenza Sorriso;

   Assicurazione di supporto – Balt Assistance;

   Rinascimento – Imprese AP, Prima Assistenza;

   RESO – Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Remed Assistance;

   Rosgosstrakh – Balt Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Global Voyager Assistance, Gruppo Savitar;

   Standard russo – Società AP;

   Consenso - Società AP.

   Di conseguenza, si scopre che nessuna compagnia assicurativa russa collabora con i leader del mercato globale dei servizi di assistenza e dovrai scegliere tra ciò che è disponibile. In realtà, questo non è vero. Innanzitutto sul mercato russo esiste ancora un'azienda che collabora con Mondial Assistance e fa parte addirittura dello stesso gruppo. Questa è Alliance, una figlia dell'Allianze tedesca. È possibile visualizzare le politiche.

   In secondo luogo, sul nostro mercato esiste un'azienda specializzata esclusivamente nell'assicurazione di viaggio e dotata di propria assistenza. Di fatto possiamo dire che è una compagnia di assistenza con funzione assicurativa. In generale, il servizio è garantito di alto livello. Puoi anche evidenziare le società AP. Grande azienda di assistenza internazionale.

   Dove e come acquistare proficuamente una polizza assicurativa

   Non ci sono difficoltà nell'acquistare un'assicurazione per un visto: ogni centro visti, consolato o ambasciata ha una folla di agenti disposti a venderti una polizza. Sorprendentemente, questa semplice attività continua a prosperare nel 21° secolo. Puoi acquistare un'assicurazione qui, ma... non esiste e non può esserci una garanzia che non ti verrà venduta un'assicurazione falsa, che non ti verranno vendute opzioni non necessarie o che non verranno commessi errori nella polizza. Il consiglio per chi decide di acquistare è un solo: chiedete all'agente almeno una procura della compagnia assicurativa, verificate che l'assicurazione e la ricevuta di pagamento siano numerate, e se vi dicono che l'agente lavora per un broker assicurativo o altro agente, è comunque meglio rifiutare l'acquisto. Bene, oppure accetta il fatto che hai appena acquistato un pezzo di carta con un francobollo. Puoi consolarti con il fatto che molto probabilmente l'ambasciata "inghiottirà" una simile polizza, poiché non è loro regola verificare l'autenticità dell'assicurazione. Cioè, molto probabilmente riceverai un visto con un pezzo di carta del genere, ma è improbabile che riceverai aiuto se succede qualcosa.

   Puoi acquistare una polizza direttamente da una compagnia assicurativa, puoi prima chiamarne una dozzina, scoprire dove è più economico e poi andare dall'altra parte della città per ottenere l'ambita polizza. Non sarai ingannato qui, la polizza sarà sicuramente reale con la garanzia del tempo perso.

   Oggi le tecnologie Internet stanno inevitabilmente conquistando il mondo delle assicurazioni. Da diversi anni è possibile stipulare un'assicurazione senza uscire di casa. Per fare ciò avrai bisogno di un computer con connessione Internet, una stampante e un po' di tempo. Tuttavia, anche qui ci sono modi semplici e soluzioni alternative.

   Cominciamo con quelli più recenti. Quasi tutte le compagnie assicurative oggi offrono la possibilità di acquistare l'assicurazione direttamente sul proprio sito web. La polizza acquistata e stampata in questo modo è accettata da tutte le ambasciate e centri visti senza eccezioni. Anche se potrei sbagliarmi, forse l’ambasciata della Bolivia o qualche altra repubblica delle banane non riconosce il progresso tecnologico, ovviamente non posso garantire per tutti; Quindi scriviamo una dozzina di compagnie di assicurazione, cerchiamo i loro siti ufficiali, troviamo la sezione dell'assicurazione turistica, compiliamo i moduli di calcolo in ciascuna di esse, annotiamo i risultati su un pezzo di carta. Quindi acquistiamo una polizza il cui prezzo è migliore. Lungo il percorso scopriamo con quale compagnia di assistenza collabora questo assicuratore. Queste informazioni non sono sempre disponibili sul sito, ma penso che te le diranno al telefono. Il percorso è buono per chi vuole trascorrere una serata emozionante e inutile al computer o per chi ha troppo tempo libero al lavoro, e i suoi “compagni di classe” sono stati tagliati fuori dagli amministratori di sistema. Involontariamente, dopo tali esercizi, sorge la domanda: è possibile guardare i prezzi di tutte o almeno alcune compagnie assicurative da qualche parte in un unico posto, in modo che tutto sia chiaro e comprensibile. Per quanto possibile! Ci sono almeno tre servizi su Internet che permettono di scegliere l'assicurazione più redditizia tra una varietà di offerte. Tutto funziona secondo il principio di Yandex Market, che molte persone utilizzano per selezionare il prodotto giusto in base ai parametri, quindi scegliere il venditore con il prezzo migliore. Quindi, diamo un'occhiata a questi servizi.

   3 servizi per la scelta dell'assicurazione di viaggio

   Il processo di acquisto di una polizza assicurativa di viaggio online

   Quindi, abbiamo capito come trovare la polizza assicurativa più economica, non resta che effettuare un acquisto. Abbiamo già completato la prima fase di acquisto, indicando i paesi in cui stiamo programmando un viaggio, il numero di turisti e la loro età. Dopo aver effettuato la scelta dell'assicuratore, veniamo indirizzati alla pagina per la compilazione dei dati necessari per l'emissione della polizza (nel caso di Strakhovka.ru, veniamo indirizzati direttamente al sito web della compagnia assicurativa selezionata). Per compilare i dati è necessario inserire il nome e cognome del turista e il numero del suo passaporto straniero e, per l'assicurato (colui che emette la polizza), anche il suo nome completo nei dettagli del passaporto russo e russo. Successivamente, vai alla pagina di pagamento. Tutti i servizi offrono diversi metodi popolari: carta, moneta elettronica. Dopo la conferma del pagamento avrai accesso alla tua polizza elettronica. Può essere scaricato in formato pdf o ordinato inviato a un indirizzo email. Inoltre, puoi scaricare le regole assicurative e un promemoria che delinea brevemente le tue azioni in caso di evento assicurato. Le regole assicurative sono i termini effettivi del contratto assicurativo. Di norma, poche persone leggono un testo di più pagine, sebbene in caso di situazioni controverse questo documento dovrebbe essere utilizzato come guida. Non stampo le regole dell'assicurazione, scarico il file pdf sul mio laptop o tablet, ma la polizza dovrà essere stampata, servirà all'ambasciata e al passaggio del confine.

   Guarda le video istruzioni su come acquistare una polizza assicurativa online:

   Come funziona l'assicurazione di viaggio

   Se ciò accade e hai bisogno di cure mediche (l'assicurazione di viaggio può aiutare in altri casi, ma questo è il più comune) - ti ammali, ti infortuni, ecc. La prima cosa da fare è prendere la polizza e, se ne hai una, un promemoria. Spesso la procedura è indicata sulla polizza stessa. Chiama la società di servizi. Spesso la polizza includerà un numero di telefono per il tuo paese di residenza. In questo caso la chiamata costerà meno. Forse, subito dopo la chiamata, la segreteria telefonica o l'operatore ti chiederanno di riattaccare e attendere una chiamata dall'azienda assistente. Questo di solito viene fatto per risparmiare denaro. In situazioni di emergenza come un incidente o un infortunio grave, ovviamente, chiama prima il servizio di emergenza locale e risolvi il problema con la compagnia assicurativa in ospedale (nei casi più gravi, il personale dell'ospedale lo farà per te).

   Successivamente, dovresti agire secondo le istruzioni dell'operatore dell'assistenza. Questa è una sfumatura molto importante, poiché successivamente le tue azioni in questa fase possono influenzare in modo significativo quali spese verranno rimborsate dalla compagnia assicurativa e quali no. Di norma, la procedura è determinata in base alla tua posizione. Se nelle vicinanze c'è un medico o una clinica con cui la società di assistenza ha un accordo di collaborazione, ti verrà offerto di recarti in questa clinica oppure ti verrà inviato un medico (a seconda della tua condizione). In questo caso tutti i pagamenti avvengono tra la compagnia assicurativa, la compagnia assistenziale e la clinica. Non dovresti preoccuparti di questo problema finché la somma assicurata non sarà esaurita.

   Se non esiste una clinica di questo tipo, ti verrà offerto di pagare il trattamento presso la clinica più vicina a te, e poi la compagnia di assistenza o la tua compagnia assicurativa rimborserà i costi sostenuti successivamente. Questa opzione, ovviamente, è meno preferibile, poiché richiederà la disponibilità di fondi per il trattamento e l'attenzione in tutte le fasi del trattamento: è necessario salvare tutte le indicazioni, i certificati, le conclusioni e le ricevute. Tutto ciò sarà necessario al momento della richiesta di risarcimento delle spese. In alcuni casi, il medico dovrà parlare con l'operatore sanitario per chiarire quali trattamenti e procedure sono coperti e quali no.

   Quale assistenza è meglio scegliere?

   Un semplice mortale non può viaggiare senza assicurazione medica. I servizi medici all'estero costano adeguatamente al tenore di vita e al prestigio della professione medica: costosi. I medicinali nelle farmacie sono rigorosamente conformi alle prescrizioni, a differenza della Russia. L’ambulanza non è gratuita in molti paesi.

   Quando si sceglie l'assicurazione, è necessario esaminare attentamente non solo la reputazione della compagnia assicurativa e le condizioni, ma anche le possibilità della sua assistenza. Assistance è un partner assicurativo che organizza l'assistenza medica in loco. Una buona compagnia è una garanzia che non sarai lasciato solo nei guai in territorio straniero.

   Ma come determinare quale sia l'assistenza migliore tra decine di aziende? Come scegliere un'azienda che non ti deluderà? Il criterio di selezione più importante sono le recensioni dei turisti che hanno già cercato assistenza medica. È anche una buona idea informarsi sulla società di servizi stessa, sulla sua storia e sui proprietari.

   Dall'analisi dei dati elencati siamo giunti alla conclusione che finora solo due servizi di assistenza assicurativa funzionano nettamente meglio dei loro concorrenti. Se ne scegli uno, potrai contare su un aiuto reale se ne avrai bisogno.

   Guarda la classifica dei servizi di assistenza, in cui sono evidenziate in verde quelle più affidabili, in giallo le aziende con recensioni contraddittorie, in bianco le aziende con recensioni contraddittorie, in bianco sono pochissime le recensioni e quelle con cui è rischioso da affrontare sono evidenziati in rosso.

   Valutazione dell'assistenza assicurativa

   Assistenza	Un paese	Anno di fondazione	Compagnie di assicurazione	Dove acquistare l'assicurazione
   			Assicurazione assoluta RESO-Garantiya Tinkoff
   			Libertà Alfa Assicurazioni
   			Accordo ZETTA Standard russo Rinascimento
   			Massimo Arsenale Supporto
   			Assicurazione VTB Rosgosstrakh

   Mondial Assistance - Recensioni e informazioni

   

   Anno e luogo di nascita– Europa, 1950. Innanzitutto è nata l'alleanza tra la compagnia svizzera ELVIA Travel Insurance (fondata nel 1950) e la francese SACNAS Mondial Assistance (1974). I servizi principali sono le assicurazioni per viaggiatori e automobilisti. Nel 1995 l'alleanza è entrata a far parte del gruppo tedesco Allianz. Nel 2000 si è aggiunta l'American World Access e nel 2001 l'Australian Worldcare. Dove lavora? Così, nel 2006, è stata creata una rete globale di partner assicurativi presenti in tutti i continenti del pianeta.
   Nel 2007, quattro assicuratori francesi si sono fusi per formare il proprio marchio: Mondial Assistance. L'azienda opera in modo indipendente, basandosi su uffici propri e dei partner dell'alleanza. Ha 34 filiali in tutto il mondo. Non ci sono ancora uffici nei paesi dell'ex Unione Sovietica. In Ucraina, Armenia, Moldavia, Uzbekistan e Kazakistan i francesi lavorano tramite intermediari da 10 anni. La filiale russa (ufficio a Mosca) è stata aperta nel 2008. Oggi Mondial è senza dubbio uno dei migliori sistemi di assistenza.

   Peculiarità. Mondial è specializzata in servizi assicurativi per chi viaggia all'estero, nonché nell'assistenza tecnica agli automobilisti in viaggio.

   Recensioni e storie. Soddisfatti i russi che hanno trattato la Mondial da turisti. L'aiuto arriva in tempo ed è di alta qualità. Gli appassionati di auto francesi criticano l'azienda. “Ciò che è doppiamente esasperante”, scrive una persona la cui macchina ha avuto problemi sulla strada, “è la mancanza di discussione”. I clienti stranieri che hanno assicurato contro l'annullamento del viaggio affermano che l'assicuratore compensa le perdite, ma richiede troppi documenti. L'azienda stessa è orgogliosa di un approccio informale al business: i suoi dipendenti agiscono come psicoterapeuti per i clienti in difficoltà.

   Dove posso comprare? Una polizza medica può essere acquistata solo da un rappresentante ufficiale: la compagnia Assicurazione di viaggio oppure utilizza il modulo:

   Euro Center Holding - Recensioni e informazioni

   

   Anno, luogo di nascita– 1971, Repubblica Ceca. Un piccolo gruppo di società indipendenti creato da sei azionisti/proprietari di ERV (holding assicurativo europeo). La sede principale è a Praga. Filiali - in 12 paesi, tra cui Turchia, Cina, Tailandia e Russia (Mosca). Assicura di essere in grado di fornire assistenza in quasi tutti i paesi del mondo, attraverso i partner. Secondo la compagnia vengono esaminati in media 210mila pratiche assicurative/anno.

   Peculiarità. La compagnia opera con una serie di servizi assicurativi standard: assicurazione medica di viaggio, ricovero ospedaliero, rimpatrio in patria. Con maggiore attenzione, in collaborazione con ERV, si applica alle donne incinte. La polizza copre le seguenti spese:
   - in caso di complicazioni nelle donne incinte (fino a 31 settimane di gravidanza); - durante la prima parte del parto;
   - assistenza postpartum al neonato.

   Storie e recensioni. I nostri turisti tuttofare esprimono molte lamentele sull'assistenza. Lo stile di lavoro degli assicuratori russi, il cui partner è Euro Center Holding, ha un impatto. I viaggiatori gratuiti ricevono assistenza rapidamente e spesso di alta qualità. A volte le cliniche vengono criticate per le loro capacità limitate, insufficienti per un caso assicurativo complesso. Recentemente, nel febbraio 2017, le recensioni dei clienti russi parlano di una risposta lenta al problema, di una bassa qualità del servizio da parte del personale dell'ufficio di Mosca del partner, la società ERV. Tuttavia, questa assistenza è migliore rispetto alla maggior parte dei suoi concorrenti.

   Dove posso comprare? Euro Centre Holding collabora solo con la società ERV, la cui assicurazione può essere acquistata presso Confronta.ru oppure utilizza il modulo:

   Assistenza AXA - Recensioni e informazioni

   

   Anno e luogo di nascita– Francia, 1959. È nato come risposta al boom del turismo del dopoguerra e ai rischi ad esso associati. L'azienda è stata la prima a non aver paura di assicurare l'auto, l'assistenza domiciliare e il rimpatrio. Negli anni '90 entra a far parte del Gruppo AXA, il più grande gruppo assicurativo (fondato nel 1816), influenzando l'economia mondiale. Da allora si è concentrata sui servizi di assistenza, ampliando notevolmente la sua sfera di influenza. Ha filiali in 64 paesi, compreso il continente africano.

   Peculiarità. AXA Assistenti opera in quattro aree: auto, viaggi, salute, casa. Caratteristiche distintive sono la mobilità, la capacità di risolvere situazioni non standard legate ai trasporti e la salute non solo dei turisti, ma anche degli espatriati. Si occupa, ad esempio, dell'assistenza medica a domicilio degli anziani stranieri.
   Un altro punto di forza è la politica tariffaria flessibile. Ad esempio, per i paesi Schengen, AXA Assistans offre tre piani tariffari a un prezzo basso rispetto alla concorrenza. Ha anche una tariffa costosa, in cui il cliente, quando si verifica un evento assicurato, ha il diritto di scegliere una clinica - all'interno dell'elenco proposto.

   Recensioni e storie. A giudicare dalle recensioni reali su Internet, l'azienda è orientata al cliente e apprezza la propria reputazione. Fondamentalmente, le persone non lesinano sulle buone recensioni. Ma ci sono esempi negativi isolati. Molti hanno cinque anni e riguardano l'assicurazione RESO, con la quale AXA non collabora più. L'ultimo caso riguarda la carta assicurativa Sberbank. Nel 2016, un cittadino russo (infortunio alla gamba) non ha ricevuto assistenza urgente e adeguata in Myanmar. Non ci impegniamo a trarre conclusioni su chi ha agito in modo non professionale in questo caso: Sberbank o AXA Assistans.

   Dove posso comprare? Attualmente AXA Assistance collabora con ERGO solo per le assicurazioni rivendute Polis812 .

   Europ Assistance - Recensioni e informazioni

   

   Anno e luogo di nascita– Francia, 1963. Il fondatore e capo permanente è Pierre Desnos (se n'è andato nel 2007 all'età di 90 anni). Ha gestito l'attività in modo così abile che nei primi 14 anni ha ricevuto 10 milioni di clienti. Nel 2007 ha iniziato a vendere assicurazioni online.

   Dove lavora? L'attività, una volta “casalinga”, si è espansa fino a diventare una holding globale, unendosi al gruppo europeo Assicurazioni Generali. Ha 33 filiali e 44 partner, coprendo il 78% dei paesi del mondo, incl. angoli appartati del pianeta come Kenya, Brasile, Angola, Cile, Colombia, Serbia, Cuba. Afferma 105 milioni di clienti.
   Nei paesi dell'ex Unione, incl. Russia, dal 2001 opera una divisione della società - Europe Assistance CIS - una persona giuridica russa con capitale straniero al 100%.

   Peculiarità.
   - specializzazione – “soccorso stradale” agli automobilisti, assicurazione medica e di viaggio (ad esempio smarrimento bagagli, ritardo volo, annullamento viaggio), cure all'estero;
   - servizi aggiuntivi - assistenza nella prenotazione di biglietti, hotel, prenotazione di un taxi, fornitura di un interprete, ecc.;
   - Nel personale sono presenti medici che parlano diverse lingue. Il portale Europ Assistance è multilingue.

   Recensioni e storie. I nostri turisti, insoddisfatti del servizio, indicano
   · lungo, 2-4 ore, coordinamento del viaggio in ospedale e ottenimento di una garanzia di pagamento per l'assistenza;
   · lentezza dei dipendenti dell'ufficio di Mosca;
   · ritardi burocratici – necessità di inviare copie delle polizze via e-mail;
   · e la cosa del tutto strana è ricevere due garanzie dall'assistenza in caso di sinistro assicurato: una preliminare, secondo la quale l'assistenza verrà fornita in clinica, e una finale, dopo aver ricevuto la fattura, che bisogna anche attendere per, e in termini di tempo - "a seconda della fortuna".
   I forum discutono casi in cui Reso & Europ Assistance hanno abbandonato i clienti in situazioni critiche di vita o di morte. Ci sono anche recensioni positive su Europ Assistance. Di solito parliamo di situazioni comprensibili e semplici in luoghi in cui l'assistenza medica è ben fornita.

   Assistenza in Classe - Recensioni e informazioni

   

   Anno, luogo di nascita– Russia, 2004. Ma l'azienda non ritiene necessario annunciare la data di nascita sul proprio sito. Le prime recensioni (negative) su Class Assistance risalgono al 2012. Dalle informazioni rese note dalla stessa azienda, “abbiamo servito 250mila clienti”. (Quanto, ad esempio, ai servizi di Euro Centre Holding all'anno.)

   Dove lavora? L'accento è posto sulla Russia e sui paesi della CSI (Kazakistan, Uzbekistan, Ucraina, Bielorussia, ecc.) e, in misura minore, sulle zone più remote del mondo. Sono disponibili numeri verdi di assistenza diretta in 25 paesi, tra cui Russia, Tailandia, Turchia, Israele e Ucraina. In Tailandia l'assistenza è diventata familiare e nelle principali destinazioni turistiche non funziona peggio dei suoi concorrenti più esperti.

   Peculiarità. Servizi di base - assistenza medica ai viaggiatori ed eventuale assistenza agli appassionati di auto, compresa la sistemazione in albergo durante la riparazione dell'auto su strada.

   Recensioni. Non se ne trovano molti su Internet e spesso si tratta di recensioni di Liberty o SoGAS & Class Assistance. I problemi principali sono il turnover del personale nell'ufficio di Mosca, gli studenti che lavorano part-time nei call center e il risultato: l'incapacità di valutare adeguatamente l'urgenza e la criticità della situazione in cui la vita dipende dall'aiuto. Nei casi standard e nelle destinazioni di viaggio, l'azienda, di regola, organizza bene l'assistenza. Lo schema per rifiutare l'assistenza o il risarcimento delle perdite è lo stesso, sia in Giappone che in Vietnam. Nei casi difficili, l'assistenza prolunga il tempo, costringendo i clienti a chiedere aiuto a proprie spese e successivamente a rifiutare il risarcimento. Inoltre, c'è sempre un argomento legittimo: un collegamento scritto in piccolo nel contratto o il mancato rispetto delle convenzioni burocratiche.
   Ciò che è allarmante: la mancanza di informazioni chiare sull'azienda (eccetto PR) sul suo sito ufficiale.

   Balt Assistance - Recensioni e informazioni

   

   Tempo e luogo di fondazione- 2007, Kaliningrad. Opera come parte del gruppo di società Balt Assistance Ltd., con filiali in Polonia e Ucraina. La collaborazione attiva con le più grandi e famose compagnie assicurative russe è iniziata solo negli ultimi anni, quindi ci sono ancora pochissime recensioni da parte dei viaggiatori sulla qualità dei servizi Balt Assistance. Tuttavia, l'azienda ha fornito assistenza in oltre 120mila casi.

   
   
   

   Aziende AP: recensioni e informazioni

   

   Anno, luogo di nascita– 1997, Russia. Sede in Spagna (per qualche motivo). È stata creata come azienda che fornisce servizi medici nella Federazione Russa. Negli ultimi 10 anni ha lavorato come assistente in Russia, Europa dell'Est, Balcani e Asia. Ha uffici di rappresentanza in diversi paesi del mondo. Nella zona di non presenza opera tramite partner.

   Peculiarità. Oltre al sostegno medico per viaggiatori e stranieri, organizza cure nella Federazione Russa e all'estero, fornisce cure d'emergenza, supporto linguistico e legale. Le priorità delle società AP includono il risparmio sui costi. È orgogliosa, ad esempio, che «il contenimento dei costi le abbia permesso di far risparmiare ai suoi partner fino al 37,4% delle fatture». Una virtù dubbia dal punto di vista del cliente. E una domanda ragionevole: il risparmio è dovuto alla qualità?

   Questa è la seconda domanda che dovresti farti subito dopo “Quale compagnia assicurativa devo contattare?” Assistance è partner di una compagnia assicurativa, una compagnia che organizza l'interazione tra l'assicurato e gli specialisti medici. Il tuo comfort in un paese straniero quando si verifica un evento assicurato dipende dall'efficacia dell'assistenza.

   Abbiamo effettuato una revisione dell'assistenza assicurativa, che viene spesso utilizzata dai turisti russi che vanno all'estero.

   1. Holding Euro-Center,
   2. Assistenza assicurativa di viaggio,
   3. Gruppo Savitar.

   

   Recensioni sull'assistenza

   Holding dell'Euro-Center

   Questa società di assistenza è valutata più che positivamente da turisti ed esperti indipendenti. La stragrande maggioranza delle recensioni sull'azienda contiene buone valutazioni. Euro-Center Holding collabora con la compagnia assicurativa ERV, dove è possibile emettere polizze con un numero maggiore di rischi assicurativi rispetto ai concorrenti. ERV è consigliato per viaggiare con bambini e per le donne incinte.

   Principali vantaggi:

   • con molte cliniche, tra cui in Tailandia, Cipro, Spagna, Cina, Stati Uniti, Finlandia, ecc.,
   • Trasferimento rapido in ospedale
   • Pagamento di fatture anche di importo elevato,
   • Assistenza nei casi non coperti dai rischi assicurativi di altre compagnie: gravidanza fino a 31 settimane, parto prematuro e assistenza ai neonati, clienti sotto l'influenza di alcol e vittime di attacchi terroristici e molto altro ancora.

   Le recensioni negative su Euro-Center Holding sono molto rare e molto spesso riguardano il partner di assistenza, la società ERV, che fornisce ai clienti il ​​programma "Copertura completa". Si tratta di un prodotto speciale per alcune compagnie di viaggio che riduce al minimo il costo della polizza includendo una franchigia, parte della copertura che l'assicurato paga personalmente. Tale politica implica la cooperazione con altri servizi di assistenza, pertanto, quando si sceglie una politica, assicurarsi di leggere i termini del contratto.

   Allianz Global Assistance (Mondial)

   Allianz Global Assistance era precedentemente conosciuta come Mondial. È molto difficile trovare recensioni negative sia da parte di clienti che hanno collaborato con questa agenzia che da parte di esperti indipendenti. Allo stesso tempo, Allianz Global Assistance funziona bene quasi ovunque sul pianeta, ovvero ovunque abbiano filiali, dalla Spagna, dagli Stati Uniti, dall'Australia, da Cipro e da molti altri paesi.

   Principali vantaggi:

   • Vasta esperienza: l'azienda è presente sul mercato assicurativo da oltre 80 anni,
   • Una vasta rete di filiali: gli uffici di rappresentanza Allianz sono presenti in 34 paesi,
   • Processo decisionale rapido
   • Possibilità di chiamare un medico a domicilio,
   • Non è necessario lasciare un deposito in attesa che si risolva la questione finanziaria tra l'assistenza e la clinica, come accade in molte altre società.

   Le recensioni negative sul lavoro dell'azienda sono estremamente rare e molto spesso sono infondate. Di norma, si riferiscono a una situazione in cui un viaggiatore ha acquistato una polizza assicurativa durante il viaggio e ha presentato una richiesta di risarcimento assicurativo pochi giorni dopo l'acquisto. Il fatto è che la polizza inizia ad essere valida 6 giorni dopo la sua emissione, quindi gli eventi assicurati nel periodo precedente all'inizio della sua validità non vengono presi in considerazione.

   Assistenza AXA

   Questa compagnia è uno dei leader nel mercato assicurativo europeo e mondiale. In Russia AXA collabora con la compagnia assicurativa ERGO. AXA funge talvolta anche da assistente per le polizze assicurative incluse in alcune carte bancarie.

   Principali vantaggi:

   • Trasferimento rapido a una struttura medica,
   • Chiamare un medico a casa tua, cosa generalmente non comune in Thailandia.

   I turisti spesso notano che in AXA non ci sono ritardi burocratici, tutti i problemi vengono risolti rapidamente e i dipendenti non ignorano i clienti.

   Assistenza assicurativa di viaggio

   Tripinsurance è una divisione di Tripinsurance LLC, una compagnia assicurativa. Pertanto, quando contatti la tua assistenza, hai a che fare con il tuo assicuratore. Nonostante il fatto che l'azienda abbia introdotto la propria assistenza solo di recente, ci sono già molte recensioni positive sul suo lavoro.

   Viaggiatori ed esperti indipendenti evidenziano alcuni principali vantaggi delle polizze con Tripinsurance:

   • Ricerca rapida di una clinica,
   • Fornire assistenza medica con una lettera di garanzia di assistenza e il loro rapido trasferimento,
   • Chiamare un medico a casa tua
   • Tutte le politiche aziendali includono già diversi tipi di attività ricreative attive (parchi acquatici, partite di pallavolo, ciclismo, equitazione e altri tipi di intrattenimento non estremo), febbre dengue, infortuni durante la guida di una motocicletta o di un motorino (rilevante in Tailandia),
   • Esiste un piano tariffario con copertura assicurativa di 1 milione di rubli, rilevante per i paesi con servizi medici costosi.

   Gli svantaggi sono spesso la mancanza di assicurazione in caso di rifiuto del visto, complicazioni della gravidanza o scottature solari.

   Gruppo Savitar

   Il Gruppo Savitar è un esempio interessante, se non altro perché è una delle poche società di assistenza russe che riceve costantemente recensioni positive. Inoltre, molti turisti notano che in situazioni di conflitto il Gruppo Savitar si è schierato dalla parte dei turisti, nonostante ciò possa rovinare i rapporti con gli assicuratori.

   Pro del Gruppo Savitar:

   • Processo decisionale rapido
   • Tempestivo invio di lettere di garanzia circa il pagamento delle cure.

   Vale però la pena ricordare che le polizze del Gruppo Savitar non includono la febbre dengue, per la quale potrebbe essere necessaria un’assicurazione nei paesi del Sud-est asiatico e in Tailandia. Inoltre, una polizza per un bambino può costare di più rispetto ad altre compagnie.

   Quale assistenza è meglio scegliere? Questa è la seconda domanda che dovresti farti subito dopo “Quale compagnia assicurativa devo contattare?” Assistance è partner di una compagnia assicurativa, una compagnia che organizza l'interazione tra l'assicurato e gli specialisti medici. Il tuo comfort in un paese straniero quando si verifica un evento assicurato dipende dall'efficacia dell'assistenza.

   Scegliere tra decine di aziende può essere difficile. Abbiamo effettuato una revisione dell'assistenza assicurativa, che viene spesso utilizzata dai turisti russi che vanno all'estero.

   Assistenza compagnia assicurativa: quale scegliere?

   Molto spesso, i turisti russi ricorrono alla seguente assistenza assicurativa:

   1. Holding Euro-Center,
   2. Allianz Global Assistance (Mondial),
   3. Assistenza AXA
   4. Assistenza assicurativa di viaggio,
   5. Gruppo Savitar.

   Le cinque società quotate si distinguono per l'enorme numero di recensioni positive da parte dei turisti che hanno utilizzato i loro servizi. E le prime 3 tra queste società sono l'assistenza europea con una reputazione positiva, che ha contratti in molte istituzioni mediche in tutto il mondo e apre filiali in dozzine di paesi.

   La scelta dell'assistenza assicurativa dipende, infatti, da diversi fattori. Quindi, se stai pianificando un viaggio nei paesi Schengen e hai bisogno di un'assicurazione medica per sbrigare le formalità relative alla richiesta del visto, dovresti scegliere un'assistenza tra le prime 3. Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance e AXA Assistance godono della grande fiducia dei viaggiatori e collaborano anche con molte istituzioni mediche in Europa.

   Vale però la pena ricordare che AXA Assistance collabora solo con la compagnia assicurativa ERGO, mentre Euro-Center Holding solo con ERV. Allianz Global Assistance ha due partner: Allianz e Tripinsurance.

   Collaborano anche il Gruppo Savitar ed Europ Assistance con ERGO, mentre LDM Assistance con ERV. I servizi di Absolut Insurance, che collabora anche con il Gruppo Savitar e Europ Assistance, sono molto richiesti.

   A quali paesi con quale assistenza?

   Tutte le società elencate nel nostro elenco hanno uffici in più paesi, quindi per viaggiare in Thailandia puoi utilizzare sia Allianz Global Assistance che AXA Assistance. Tuttavia, prima di scegliere l'assistenza, vale la pena studiare l'elenco dei casi assicurati e non assicurabili per ciascun Paese, in modo che il rifiuto dell'assistenza non vi sorprenda.

   Pertanto, per i viaggi in Tailandia e nel Sud-Est asiatico, vale la pena utilizzare i servizi di Allianz Global Assistance e Euro-Center Holding. Queste due società hanno le proprie filiali in Tailandia e la stragrande maggioranza delle recensioni su di loro sono positive. Non dovresti stipulare un'assicurazione per la Thailandia con AXA: questa compagnia non riconosce la febbre dengue come un evento assicurato, che è molto facile da "catturare" nelle regioni del sud-est asiatico.

   Se viaggi in un paese con costi medici elevati, come l'Austria, gli Stati Uniti o il Giappone, vale la pena stipulare l'assicurazione Million di Tripinsurance, che offre una copertura fino a 1 milione di dollari.

   Per i paesi Schengen sono adatti i programmi assicurativi convenienti A, B e C di AXA Assistance. Se preferite scegliere voi stessi la clinica dove curarvi, il programma AXA Premium è quello che fa per voi.

   Quanto costa una buona assistenza?

   Il costo dell'assicurazione con assistenza dalle prime posizioni del rating è solitamente superiore alla media. Il costo giustifica la qualità dei servizi forniti: un buon servizio non è economico. Alcune aziende - ad esempio AXA insieme ad ERGO - offrono polizze economiche con un buon servizio. Tuttavia, non dovresti risparmiare su te stesso. Dovresti scegliere l'assicurazione in base non al suo costo, ma alla conformità della polizza con le tue esigenze e alla qualità dei servizi forniti.

   Abbiamo calcolato in diverse agenzie il costo approssimativo dell'assicurazione per 10 giorni nell'area Schengen. Presso Tripinsurance il costo dell'assicurazione varia da 1150 rubli a 2500, a seconda del pacchetto. Ce ne sono tre: Base, Standard, Milione e differiscono per l'entità della copertura e per le opzioni incluse.

   Presso Euro-Center Holding l'assicurazione può essere acquistata da 1.500 a 2.500 rubli. Il primo pacchetto, Standard Plus, comprende 15 optional, mentre il secondo, Optima, ne comprende 21. L'importo della somma assicurata è lo stesso: 50mila euro.

   L'assicurazione economica di AXA Assistance varia nel prezzo da 460 a 600 rubli e differisce anche nella gamma di opzioni. L'assicurazione AXA Premium include la possibilità di un servizio prioritario e il diritto di scegliere una clinica, e quindi costa di più: quasi 1.400 rubli per 10 giorni in un paese Schengen.

   Ultimo aggiornamento: aprile 2019

   Ragazzi, non mi stanco mai di ricordarvelo: stipulate un'assicurazione di viaggio per viaggi all'estero! Soprattutto se viaggi in Asia e intendi andare in bicicletta o cercare spesso assistenza medica. Quanto possono costare i nervi, le parti del corpo, i conti in banca, tutte queste infinite ripubblicazioni sulla raccolta di aiuti in caso di incidenti...

   Ho pubblicato questo post per la prima volta nel 2011, periodo in cui ancora Cherekhapa non esisteva e dovevo studiare a lungo forum e recensioni per capire quale assicurazione acquistare prima di ogni viaggio. Oltre a queste storie costanti di incidenti e spese di aiuto, in generale, la raccomandazione di acquistare un'assicurazione è solo un grido dal cuore. Al giorno d'oggi studiare le compagnie assicurative è più semplice, mi basta monitorare costantemente, fare domande alle compagnie assicurative (puoi chiedere le tue nei commenti ↓) e aggiornare le informazioni qui. E anche se mi sono già rilassato e non compro un'assicurazione per tutti i paesi, viaggio così spesso che cerco informazioni quasi ogni mese. Quindi lascia che ne tragga beneficio non solo me.

   • — puoi tranquillamente scegliere qualsiasi opzione assicurativa tra quelle offerte, utilizzo questa risorsa da molti anni, è la numero uno nell'elenco di quelle che mi vengono offerte e la consiglio per prima. I ragazzi monitorano e aggiornano costantemente le polizze assicurative e aiutano a risolvere i problemi se si presentano all'improvviso. Compagnie assicurative preferite: Allianz, Alfa, Zetta, Sberbank. Vale anche la pena dare un’occhiata e confrontare i prezzi e la disponibilità dell’assicurazione qui:
   • polis812.ru (raccomandazioni: Zetta, Alpha),
   • (ERV,Allianz),
   • Instore (ERV, Allianz + Telemedicina in regalo, Tinkoff),
   • Assicurazione di viaggio (sconto del 15% utilizzando il mio link).

   Alta qualità e più costoso: ERV o Allianz (entrambe le società includono Dengue, ospedali di qualità e recensioni eccellenti).

   Più economico e anche di alta qualità assicurazione (secondo le recensioni): Tinkoff (economico, servizio eccellente e tutto va benissimo con i pagamenti), Sberbank (l'assicurazione più economica e funzionante).

   →Quando si sceglie, prestare attenzione se esiste un franchising: non è necessario).

   Richiedere l'assicurazione online tramite Cherekhapa in 5 minuti

   Opzioni importanti e trucchi di vita di Cherekhapa

   • Cittadinanza. I cittadini di qualsiasi paese possono richiedere l'assicurazione online.
   • "Già in viaggio". Se sei già in viaggio, devi selezionare la casella “già in viaggio” al momento del check-out. ❗Se non hai selezionato la casella e hai acquistato una polizza durante il viaggio, la polizza non sarà valida per la maggior parte delle compagnie tranne: Renaissance, Alpha Insurance, Liberty. Ma anche per queste aziende la polizza inizierà ad essere operativa solo 5 giorni dopo averla acquistata in viaggio.
   • Per il visto. La polizza può essere stampata e utilizzata per ottenere il visto.
   • Costo dell'assicurazione di viaggio può essere visualizzato dopo aver specificato la tua età, la durata della polizza e se hai bisogno di opzioni aggiuntive.
   • Se stai andando guidare una bicicletta, quindi seleziona la casella "guidare una moto": questo aumenterà il costo della polizza, ma ti farà risparmiare ingenti spese in caso di incidente.
   • Supporto. Nei miei casi assicurativi, i ragazzi di Cherekhapa sono sempre in contatto e lavorano bene come intermediari tra me e la compagnia assicurativa in caso di incomprensioni: questo è un vantaggio significativo di questo servizio, consiglio vivamente di usarlo se all'improvviso qualcosa va storto.

   Quando si acquista un'assicurazione da Instore

   →Oggi acquistando una polizza Allianz da Instore è inclusa in regalo l'opzione “Telemedicina”. Utilizzando la telemedicina potete contattare 24 ore su 24 un medico di lingua russa e ricevere consultazioni online tramite chat, sia prima della visita in ospedale, durante e dopo. In teoria, questa è una cosa molto conveniente, soprattutto per i viaggiatori con bambini piccoli, poiché nei nuovi paesi spesso accade qualcosa di incomprensibile anche agli adulti. E qui puoi chiedere subito non a un gruppo degli stessi turisti, ma a un medico.

   →A proposito, al momento Allianz offre una delle assicurazioni più economiche in Cina: da 51 rubli al giorno.

   Opzioni importanti per l'assicurazione di Tripinsurance

   • Giro in bicicletta incluso. La guida di un'auto e di una bicicletta a noleggio se si possiede la patente della categoria corrispondente, il casco, si rispetta il codice della strada e non si è in stato di ebbrezza è già inclusa nel costo dell'assicurazione.
   • Puoi pagare PayPal, che a volte è molto importante quando si viaggia (in alcuni paesi le carte SIM e, di conseguenza, il mobile banking non funzionano).
   • Esiste un programma Multitrip: la polizza è valida 365 giorni all'anno.
   • Già in viaggio. Puoi stipulare una polizza mentre sei già in viaggio. La politica entrerà in vigore in questo caso il 6 giorno successivo all'acquisto (non sono presenti checkbox in fase di registrazione, è sufficiente selezionare il sesto giorno come data di inizio polizza).
   • Per le assicurazioni regolari non è prevista alcuna franchigia, ma se stai già viaggiando la franchigia è di $ 50.

   Nel dettaglio: quale compagnia assicurativa scegliere, rating delle compagnie di assistenza (aggiornato al 04.2019)

   E ora di più su assicurazione e assistenza: come sceglierli, cosa cercare al momento dell'acquisto e come utilizzare l'assicurazione.

   Nella scelta dell'assicurazione non è importante solo, e nemmeno tanto, la compagnia assicurativa, ma la compagnia di assistenza o una combinazione di assicurazione e assistenza. Pertanto la mia valutazione personale non riguarda solo le assicurazioni, ma anche l'assistenza e le loro combinazioni.

   Revisione dell'ERV (e dell'assistenza Euro-Center)

   La mia valutazione è eccellente (una volta portato via in ambulanza a Phuket, ho visitato un buon ospedale, la compagnia ha lavorato rapidamente ed è stata piacevole nella comunicazione), oltre a ottime recensioni da parte di amici e su Internet. L'azienda collabora con buoni ospedali, copre il trattamento della dengue, la gravidanza fino a 31 settimane, le scottature solari, ma è più costosa di altre. La scelta dell’importo in dollari assicurato può influire sul costo dell’assicurazione (più economica!)

   Banca di cassa

   La compagnia assicurativa è elogiata, non ho ancora fatto domanda, ma le recensioni sono buone, inoltre l'assicurazione è una delle più economiche, include Dengue e scottature solari (controlla le opzioni attuali quando scegli). Puoi acquistarlo su Cherekhapa.

   Recensione di Allianz (ex Mondial Assistance)

   Valutazione eccellente considerando le numerose recensioni. Buoni prezzi per Schengen e assicurazione costosa per la Thailandia. Puoi richiedere la polizza tramite o Instore scegliendo la compagnia Allianz.

   Questa è una delle compagnie assicurative più antiche. Fondata nel 1890 a Monaco di Baviera, opera sul mercato russo dal 1990. Allianz lavora solo con la propria assistenza - Allianz Global Assistance, e dispone della più ampia rete di cliniche in tutto il mondo.

   Tinkoff

   Assicurazioni sempre più apprezzate e poco costose. collabora con Europ Assistance (creata nel 1963 in Francia, attualmente controllata al 100% dalla compagnia assicurativa italiana Assicurazioni Generali). Ci sono molte recensioni positive su Europ Assistance, ma ce ne sono anche molte negative.

   Citerò in parte una recensione sull'assicurazione Tinkoff di Instore: “Ciò che dobbiamo affrontare è il fatto che i clienti acquistano attivamente Tinkoff. A loro piace questo marchio, inoltre ha un eccellente supporto clienti, assolutamente fedele ai clienti. E a volte anche la compagnia assicurativa stessa insiste sui pagamenti”.

   Revisione dell'assistenza alla classe

   Funziona bene (considerando le recensioni e la mia esperienza). Adesso l'assistenza Class dovrebbe essere stipulata con l'assicurazione Liberty o tramite l'assicurazione Alfa, ma guardate bene che tipo di assistenza hanno oggi e se c'è una franchigia (la Liberty è stata notata di recente nei paesi asiatici).

   VAL e VTB

   GVA è uno dei servizi di assistenza più popolari, quindi ci sono molte recensioni negative e molte recensioni positive. I miei amici non hanno avuto problemi con questa assistenza; le loro richieste sono sempre andate a buon fine, ma sui forum si trovano recensioni negative. Oggi è meglio stipulare un'assicurazione con assistenza GVA presso la compagnia assicurativa VTB e tramite Cherekhapa

   Recensione di MedAssist International

   Nuova assistenza con cui collabora VSK. Finora ci sono pochissime recensioni, ma ci sono: l'azienda funziona. Puoi fare domanda tramite Cherekhapa.
   Per esperienza personale: Recentemente ho stipulato un'assicurazione a lungo termine con questa assistenza di VSK per i miei parenti e loro hanno già dovuto usufruirne. A parte un malinteso durante la prima chiamata (dovevo ricordarmi che l'assicurazione copre le cadute dalla bici), è andato tutto bene.

   Sorridi e Ingosstrakh

   Assistance Smile collabora con la società Ingosstrakh. La registrazione è possibile tramite Internet. Ma le recensioni sono contrastanti e l'assicurazione è molto costosa; io stesso non l'ho mai utilizzata.

   Cosa cercare quando si acquista un'assicurazione di viaggio (franchigia, dengue, guida in moto...)

   Cos'è un franchising- questo è ciò di cui non abbiamo bisogno. Avere una franchigia significa quanti soldi pagherai tu stesso per il tuo trattamento: la compagnia assicurativa pagherà solo al di sopra di questo importo. Le franchigie standard possono essere $ 100-200. In generale è meglio non stipulare assicurazioni con franchigia, anche se costano meno. Questo fatto deve essere chiarito in fase di registrazione. A Cherekhapa alcune compagnie offrono un'assicurazione con franchigia che può essere specificata nelle opzioni.

   Controllare una bicicletta, uno scooter ed essere un passeggero su una bicicletta. Per andare in bicicletta con la maggior parte delle compagnie è necessario spuntare una casella aggiuntiva al momento della registrazione, altrimenti l'assicurazione in caso di incidente non sarà valida. Per Cherekhapa la casella è obbligatoria; per Tripinsurance, andare in bicicletta è già incluso in qualsiasi polizza.

   Alcool nel sangue. In caso di incidente o infortunio, se c'è alcol nel sangue, non puoi contare affatto sull'assicurazione (anche se conosco un caso meraviglioso e strano in cui una persona è stata aiutata, ma questa è sicuramente un'eccezione al caso regola). In caso di malattia potete contare su un'assicurazione, ma alcune compagnie potrebbero richiedere l'etilometro anche in caso di raffreddore.

   Acquistare un'assicurazione di viaggio. Quando acquisti tramite Cherekhapa e altri luoghi, assicurati di selezionare la casella "Già in viaggio", altrimenti l'assicurazione potrebbe non essere valida. Quando acquisti da Tripinsurance, non è necessario selezionare alcuna casella, ma tieni presente che la polizza inizierà ad essere operativa il sesto giorno dopo l'acquisto (seleziona la data di inizio della polizza appropriata - 5 giorni dopo l'acquisto).

   Casi gravi e meno gravi di sinistri assicurativi. Se hai il raffreddore o hai avuto un piccolo incidente in moto (sei cosciente e puoi camminare), non dovrebbero esserci problemi per ottenere assistenza medica presso qualsiasi compagnia assicurativa.

   Febbre dengue Ora non tutte le compagnie assicurative lo includono - devi guardare nelle opzioni, su Cherekhap è molto conveniente - le opzioni sono elencate nella colonna a destra. Ad esempio, è incluso in ERV, Allianz, Sberbank, Liberty, VSK, ecc.

   Se il caso è serio e ci sarà un lungo ricovero in ospedale, quindi i costi del trattamento (soprattutto in Tailandia) possono essere giganteschi. È in questi casi che si verificano tutti i tipi di malintesi nel lavoro delle compagnie di assicurazione, e in questi casi abbiamo bisogno di compagnie affidabili e di importi assicurativi maggiori, che scegliamo quando stipuliamo l'assicurazione.

   In caso di disaccordo con le compagnie assicurative, dovresti sempre contattare il supporto (Cherekhapa, Tripinsurance).

   Come utilizzare l'assicurazione medica di viaggio all'estero

   Prima di recarti in ospedale, devi chiamare la compagnia assicurativa al numero specificato nella polizza e spiegare cosa ti è successo. Quindi attendi una richiamata dall'azienda, che ti dirà in quale ospedale dovresti recarti. È necessario avere con sé il passaporto e la polizza assicurativa. La polizza può essere stampata su una normale stampante o fotografata sul tuo telefono (alcune cliniche ti chiedono di inviarla via e-mail se non l'hai stampata) - l'importante è che il numero della polizza e il nome completo siano visibili.

   Se chiami dalla Tailandia, da un numero tailandese a uno russo, quindi al posto del “+” prima del numero (ad esempio +7 800 88x xxx) è necessario specificare un codice speciale:
   004 - se hai un operatore DTAC,
   006 - se hai TruMuv.
   Il risultato dovrebbe essere: 004-7 800 88x xxx. In questo caso la chiamata non costerà 30 baht al minuto, ma 4-5 baht/minuto.

   :) Al giorno d'oggi questi codici non sono più così rilevanti, tutti usano WhatsApp. Ma per ora lo lascio qui.

   Assicurazione caduta conducente e passeggero

   Per ottenere assistenza medica in caso di caduta dalla bicicletta, ci sono tre regole principali:

   1. L’assicurazione deve includere l’opzione “Guidare una moto” se intendi guidare.
   2. Se hai alcol nel sangue, potresti non avere diritto all'assicurazione.
   3. Se non esiste una patente internazionale o tailandese della categoria appropriata, secondo le regole delle compagnie di assicurazione questo non è un evento assicurato - né per il conducente né per il passeggero (←se il passeggero sapeva che il conducente non aveva la patente della categoria richiesta). Ma in realtà, molto spesso, le compagnie assicurative continuano a pagare per le cure.

   →In pratica alle compagnie assicurative di solito interessa soprattutto la presenza di alcol nel sangue del conducente, e spesso non chiedono nemmeno la patente, ma comunque le regole sono scritte ed ecco cosa mi hanno spiegato a riguardo dalla compagnia assicurativa:

   • Categorie di diritti in Russia e in altri paesi potrebbero non essere la stessa, la categoria rilevante per l'assicurazione è quella che opera nel paese di viaggio (e non di residenza).
   • Se il passeggero conosceva l'autista, cioè gli è stato comunicato in anticipo che non ha diritti, quindi, secondo le norme assicurative, ha trasferito il controllo a una persona senza diritti e questo non è un evento assicurato.
   • Se cadessi in un mototaxi, e l'autista non aveva la patente, quindi in questo caso la responsabilità ricadrà su di lui, tutte le pretese nei confronti della compagnia di trasporto, ma anche il caso non è coperto da assicurazione.

   In generale, a questo proposito, conclusioni: se si verifica un incidente e non hai la giusta categoria di patente, chiama con calma la compagnia assicurativa (dopotutto preoccuparci sicuramente non ci aiuterà), molto spesso la compagnia assicurativa lavora in questo caso e verrai inviato in ospedale per cure mediche.

   →Ma per ogni evenienza, ecco le mie istruzioni dettagliate e un elenco degli ospedali in Tailandia dove puoi andare senza assicurazione a un prezzo più conveniente puoi trovarlo subito sotto↓

   Hai bisogno di un'assicurazione medica all'estero?

   Sicuramente necessario. Ed è particolarmente necessario nei paesi asiatici: Tailandia, Bali (!!!), Vietnam. Perché qui si viaggia molto spesso in bicicletta. In Nepal ho smesso del tutto di stipulare un'assicurazione, lì mi sento a casa... ma per il Nepal è comunque meglio comprarla.

   In Europa, negli Stati Uniti e in altri paesi civili la vita è più prevedibile, ma le cure qui sono molto costose, quindi cerco sempre di avere un'assicurazione per l'Europa e non solo per il visto.

   Informazioni sull'assicurazione per la Tailandia

   Dall'inizio della mia vita in Asia e fino ad ora, vedo costantemente annunci su forum e gruppi sulla raccolta di fondi (decine di migliaia di dollari) per le cure dei nostri connazionali che viaggiano all'estero senza assicurazione. Non per niente le compagnie di assicurazione hanno aumentato notevolmente i costi delle assicurazioni per l’Asia: stiamo costando loro molto.

   La cosa più costosa da fare in Asia è avere un incidente in bicicletta, ma anche un comune raffreddore può farti sborsare soldi. Ci sono troppi momenti inaspettati che possono richiedere assistenza medica o di altro tipo (bronchite, febbre dengue, serpenti, meduse, caduta in bicicletta, ecc., rifiuto del visto, annullamento del viaggio, perdita del bagaglio, ecc.).

   È più economico stipulare un’assicurazione per la Thailandia prima del viaggio. Se sei già in viaggio, il costo sarà più alto: Cherekhapa avrà pochissime opzioni a caro prezzo, e con Tripinsurance l’assicurazione per la Thailandia non è comunque economica.

   Cosa fare se non hai un’assicurazione ma hai bisogno di assistenza medica?

   L'assicurazione in Tailandia ora è costosa e le cure in Tailandia sono dannatamente costose. Se non hai ancora l’assicurazione e ti ammali, c’è un semplice trucchetto che può essere utilizzato ovunque.

   Basta chiedere ai residenti locali o agli stranieri che vivono in questo posto da molto tempo quale ospedale in questo posto fornisce servizi a prezzi reali (e non a quei prezzi esorbitanti che le compagnie di assicurazione pagano per noi) e recarsi in questo ospedale. Puoi farlo da solo. I medici di solito parlano inglese ovunque in Thailandia, anche se non parlano dovranno spiegarsi a gesti.

   Cliniche economiche in Thailandia, dove andare senza assicurazione

   Ospedali in Thailandia che conosco e dove andare senza assicurazione a prezzi più ragionevoli (il prezzo sarà comunque più alto di quello russo):

   • • • Samui— Ospedale Nathon (Ospedale governativo di Samui), coordinate Google: 9.521795, 99.935051.
       • Pattaya- i più economici: Queen Sirikit Naval Hospital - situato in periferia, se vai verso Rayong (coordinate: 12.688508, 100.980729) e Pattaya Memorial Hospital - più vicino al centro, ma più costoso (coordinate: 12.935788, 100.886862).
       • Phuket- Vachira Phuket Hospital, situato a Phuket Town (punto sulla mappa: 7.896195, 98.383422) e Mission Hospital Phuket (punto sulla mappa: 7.906708, 98.390796).
       • Bangkok— Ospedale Praram 9 (punto sulla mappa: 13.752959, 100.570849).

   *Se conosci i tuoi ospedali in diversi paesi dove puoi ottenere cure mediche a basso costo, scrivilo nei commenti: forse queste informazioni saranno molto utili a qualcuno.

   ❗ Ma tieni presente che il servizio anche negli economici ospedali tailandesi sarà molto più costoso che negli ospedali russi e in casi particolarmente gravi potrebbero essere necessari molti soldi.

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